以下是水廠績效考核的核心指標(biāo)體系，綜合政策要求、行業(yè)實(shí)踐及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，分為五大類指標(biāo)，適用于自來水廠及污水處理廠：
一、核心運(yùn)營指標(biāo)
1.水質(zhì)達(dá)標(biāo)率
自來水廠：出廠水綜合合格率（如濁度、余氯、微生物等），目標(biāo)值通?！?9%。
污水廠
以下是水廠績效考核的核心指標(biāo)體系，綜合政策要求、行業(yè)實(shí)踐及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，分為五大類指標(biāo)，適用于自來水廠及污水處理廠：
一、核心運(yùn)營指標(biāo)
1. 水質(zhì)達(dá)標(biāo)率
自來水廠：出廠水綜合合格率（如濁度、余氯、微生物等），目標(biāo)值通常≥99%。
污水廠：出水COD、氨氮等污染物達(dá)標(biāo)率，需符合《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》。
案例：清遠(yuǎn)水廠污泥無害化處置率達(dá)100%。
2. 水量保障能力
供水能力：計劃停水時長（≤24小時/戶/年）、搶修響應(yīng)時間（≤30分鐘）。
污水處理量：年度處理量達(dá)標(biāo)率（如完成計劃值≥95%）。
3. 安全生產(chǎn)
安全事故次數(shù)（重大事故=0）、設(shè)備完好率（≥95%）。
案例：增城自來水公司將安全生產(chǎn)列為一級考核指標(biāo)。
二、效率與成本指標(biāo)
1. 資源利用率
單位能耗（供水：≤0.5 kWh/噸；污水：≤0.3 kWh/噸）。
藥耗成本（如混凝劑、消毒劑單位用量）。
漏損率/產(chǎn)銷差率（供水企業(yè)核心指標(biāo)，目標(biāo)值≤10%）。
2. 成本控制
千噸水處理成本（與預(yù)算偏差≤5%）。
維修費(fèi)用占比（≤總成本的8%）。
3. 技術(shù)創(chuàng)新
智慧化應(yīng)用率（如在線監(jiān)測覆蓋率≥80%）。
節(jié)能技術(shù)覆蓋率（如變頻設(shè)備應(yīng)用率）。
三、服務(wù)與社會責(zé)任指標(biāo)
1. 用戶服務(wù)
投訴處理及時率（≤24小時響應(yīng)）、服務(wù)滿意度（≥90%）。
水費(fèi)回收率（企業(yè)用戶≥98%，居民≥95%）。
2. 環(huán)境可持續(xù)
污泥資源化率（≥30%）、中水回用率（≥20%）。
碳排放強(qiáng)度（同比降低≥5%）。
3. 應(yīng)急能力
供水可靠率（≥95%）、防汛排澇達(dá)標(biāo)率。
四、組織與員工績效指標(biāo)
1. 部門/公司層面
任務(wù)完成率（≥95%）、跨部門協(xié)作評分。
經(jīng)濟(jì)效益（營收增長率、市場占有率）。
2. 員工層面
崗位職責(zé)完成度（40%權(quán)重）、技能提升（培訓(xùn)參與率≥90%）。
創(chuàng)新貢獻(xiàn)（如合理化建議采納數(shù)）。
五、考核實(shí)施要點(diǎn)
1. 差異化設(shè)計
自來水廠側(cè)重漏損率與供水可靠性，污水廠聚焦污染物削減與污泥處置。
2. 動態(tài)調(diào)整機(jī)制
按季度/年度復(fù)盤，根據(jù)政策（如“雙碳”目標(biāo)）更新權(quán)重。
3. 結(jié)果應(yīng)用
績效工資掛鉤（如增城公司按2:7:1原則核增減）；
晉升/培訓(xùn)依據(jù)（如安吉水廠考核不合格者不得評優(yōu)）。
總結(jié)：水廠績效考核需覆蓋“水質(zhì)-效率-成本-服務(wù)-員工”全鏈條，核心指標(biāo)應(yīng)量化（如能耗、漏損率）、可追溯（如在線監(jiān)測數(shù)據(jù)），并與戰(zhàn)略目標(biāo)（節(jié)水、減碳）對齊。實(shí)際應(yīng)用中需結(jié)合地方標(biāo)準(zhǔn)（如湖北污水處理績效評價標(biāo)準(zhǔn)）和企業(yè)定位動態(tài)優(yōu)化。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/450270.html
