深圳市醫(yī)院績效考核體系以公益性為導(dǎo)向，結(jié)合國家政策與本地實(shí)踐，形成了多層次、多維度的評價(jià)機(jī)制。以下是關(guān)鍵要點(diǎn)及案例解析：
一、考核體系框架與核心維度
1.組織架構(gòu)與職責(zé)分工
考核主體：市衛(wèi)健委牽頭，聯(lián)合醫(yī)保局、公立醫(yī)院管理中心等多部
深圳市醫(yī)院績效考核體系以公益性為導(dǎo)向，結(jié)合國家政策與本地實(shí)踐，形成了多層次、多維度的評價(jià)機(jī)制。以下是關(guān)鍵要點(diǎn)及案例解析：
一、考核體系框架與核心維度
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工
考核主體：市衛(wèi)健委牽頭，聯(lián)合醫(yī)保局、公立醫(yī)院管理中心等多部門協(xié)同。
醫(yī)院內(nèi)部：設(shè)立專項(xiàng)考核小組，由院長統(tǒng)籌，醫(yī)教部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部等分工負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶關(guān)系等模塊。
2. 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
業(yè)績指標(biāo)（權(quán)重50%-60%）：
業(yè)務(wù)量：門診量、住院人次（如急診科年門診量目標(biāo)23,200人次，收住院880人次）。
經(jīng)濟(jì)效率：科室收入目標(biāo)（如婦產(chǎn)科878萬元）、成本控制（百元醫(yī)療收入衛(wèi)生材料消耗≤23.6元）。
質(zhì)量指標(biāo)（權(quán)重40%-50%）：
醫(yī)療質(zhì)量：CMI值（病例組合指數(shù)）、醫(yī)療安全事件、質(zhì)控中心達(dá)標(biāo)率。
患者體驗(yàn)：滿意度≥85%、投訴處理時(shí)效、服務(wù)態(tài)度。
管理效能：科室計(jì)劃完成率、會(huì)議制度執(zhí)行、衛(wèi)生秩序。
3. 分類分層考核
機(jī)構(gòu)類型：分有/無住院服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店，差異化設(shè)置指標(biāo)。
下屬機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)：總院考核得分占70%-80%，下屬社康/藥店得分占20%-30%。
二、政策創(chuàng)新與動(dòng)態(tài)調(diào)整
1. 公益性改革導(dǎo)向
薪酬體系強(qiáng)調(diào)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值（技術(shù)勞務(wù)占比≥60%的項(xiàng)目優(yōu)先調(diào)價(jià)），縮小編制內(nèi)外薪酬差距。
推行黨政負(fù)責(zé)人目標(biāo)年薪制，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)營分析。
2. 醫(yī)保聯(lián)動(dòng)機(jī)制
DIP支付改革：考核結(jié)果直接影響DIP系數(shù)（“好”等次系數(shù)1.02，“不合格”僅0.98）。
質(zhì)量保證金退還：考核“好/較好/合格”全額退還，“不合格”不予退還。
3. 年度指標(biāo)動(dòng)態(tài)優(yōu)化
每年3月底前公布調(diào)整后指標(biāo)，如2025年新增國際醫(yī)療服務(wù)、智慧化監(jiān)管等要求。
三、信息化與智慧監(jiān)管
1. 統(tǒng)一平臺建設(shè)
采用國家指定的“北京冠新系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，與國家/省級系統(tǒng)互聯(lián)互通。
“智慧衛(wèi)監(jiān)”平臺整合AI人臉識別、大數(shù)據(jù)分析，覆蓋執(zhí)法監(jiān)督與績效考核全流程。
2. 數(shù)據(jù)應(yīng)用場景
實(shí)時(shí)監(jiān)測：電子病歷應(yīng)用水平≥4級，診療行為智能追蹤。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：通過醫(yī)?；鹗褂梅治鲎R別欺詐騙保行為。
四、考核結(jié)果應(yīng)用與激勵(lì)約束
| 考核等次 | 管理措施 |
|--|--|
| 好（前15%） | 全額退還保證金、DIP系數(shù)1.02、門診支付標(biāo)準(zhǔn)+2%、直接續(xù)簽協(xié)議 |
| 較好 | DIP系數(shù)1.01、門診支付標(biāo)準(zhǔn)+1% |
| 不合格 | 保證金不退還、DIP系數(shù)0.98、不予支付結(jié)余留用資金、可能終止協(xié)議 |
五、實(shí)踐案例與成效
1. 龍華區(qū)中心醫(yī)院：
2021年“國考”總分671.1分（B++），全國排名452，運(yùn)營效率獲滿分；CMI值較上年提升260名。
2. 港大深圳醫(yī)院：
2021年藥占比≤19.37%，百元收入衛(wèi)生材料消耗23.6元，通過高水平醫(yī)院建設(shè)提升學(xué)科競爭力。
3. 醫(yī)?？己嗽圏c(diǎn)：
2025年新推定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)績效考核，將“是否開通刷臉就醫(yī)”“線上購藥”納入服務(wù)便捷性指標(biāo)。
深圳模式的核心是將公益性目標(biāo)（如患者滿意度、醫(yī)療安全）與運(yùn)營效率（如成本控制、DIP支付）深度結(jié)合，通過信息化賦能和結(jié)果強(qiáng)應(yīng)用推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。未來趨勢包括：擴(kuò)大國際醫(yī)療認(rèn)證覆蓋（如2025年新增5-10家醫(yī)院認(rèn)證）、深化“三醫(yī)協(xié)同”改革。建議關(guān)注市衛(wèi)健委官網(wǎng)動(dòng)態(tài)及《深圳市公立醫(yī)院績效考核實(shí)施方案》細(xì)則更新。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/450369.html
