情況是這樣的，有一家企業(yè)請某培訓師上課，在培訓的過程中，培訓師多次指責公司某部門的領導有問題，而剛好該領導也在現場，并提出了反駁，此時發(fā)生了爭執(zhí)，導致氛圍尷尬，講師可不可以指責客戶的領導？哪里有培訓網的王總認為，培訓師不應該指責對方的領導：
一、培訓師，是誰任命的？
一次內訓，通常是企業(yè)領導批準確定某位培訓師，當然通常一兩天的培訓，很多時候企業(yè)與培訓師之前交流不多，甚至沒有交流，在培訓師時會出現價值觀上的沖突，這也是很正常的事，培訓師是企業(yè)領導請過來給員工培訓的，不得不承認每一家公司領導都犯錯誤，必盡領導也是凡人，那么，在企業(yè)背景沒辦法改變的情況下，培訓師更多地應該講員工此時應該怎么做。培訓師是企業(yè)領導任命的，應該代表的是公司的領導，而不是代表員工跟領導談條件，在培訓過程中可以適當委婉提出建議，如果領導不聽，不必強求，更不可以在員工面前大談領導的不是，讓領導承認錯誤，擺正自己的位置，因為你是公司領導任命的。
二、講師了解的信息并不是全面的
每一家公司在發(fā)展的不同階段，都會有自己不得已的苦衷，只有領導知道，不方便跟員工講，培訓師在上課之前了解的信息，是企業(yè)有所保留的信息，而不是全部的內容，所以，在培訓中，當企業(yè)領導提出自己反駁時，培訓師應該引導員工以領導為準，而不是刻章去改變領導。
三、管理無所謂正確與錯誤
管理，是一門實踐科學，無所謂正確與錯誤之分，只有適合與不適合，好與更好之分，有些公司強調執(zhí)行力，有些公司強調民主，把大公司的文化強加給小公司，或把20年前的管理模式強加給今天的企業(yè)是不合適的，不同公司的企業(yè)老板造就了企業(yè)的文化，每家公司都是獨特的，人，是最難改變的，培訓師不是去改變別人，而是根據學員的自身情況，引導學員自己解決自己的問題，而不是代替學員解決他們的問題，培訓師不是咨詢師，也是不是該企業(yè)的職業(yè)經理人，講你所懂的，這是培訓師要做的事，否則你可以去當經理人，而不是講課。
所以，培訓師不應該指責客戶的領導！
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