跨文化管理，即在全球化經(jīng)營中處理不同種族、文化類型和文化發(fā)展階段的子公司的管理問題。它的目標是設(shè)計出適用于不同文化氛圍的組織結(jié)構(gòu)和管理機制，尋求超越文化沖突的公司目標，確保不同文化背景的員工有共同的行為準則，*化利用企業(yè)的潛力和價值。
一、跨文化管理的四個特點
1. 非線性與復雜性：各種文化像不同的水域，沖突與交融常表現(xiàn)出錯綜復雜的狀態(tài)，具有非線性特征。
2. 間接性與長期性：文化沖突多在心理、情感、思想觀念等精神領(lǐng)域中進行，其結(jié)果往往需要較長時間才能顯現(xiàn)。
3. 內(nèi)在性與思想觀念：文化沖突多表現(xiàn)在思想觀念的沖突上，這是由于文化以思想觀念為核心。
4. 交融性與共存：文化沖突與文化交融并存，跨文化管理的任務(wù)是尋求各種文化的共同點，以實現(xiàn)多元文化的共存。
二、理解與應對文化差異
每種文化背后都有一組隱含的假設(shè)，這些假設(shè)往往根植于人們的潛意識中。理解文化差異是發(fā)展跨國文化管理能力的必要條件，包括理解東道國文化如何影響當?shù)貑T工的行為，以及母國文化如何影響派去的管理人員的行為。不同類型的文化差異需要采用不同的克服措施。
三、利用文化差異創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
把文化的差異看作是一種優(yōu)勢，而不是劣勢。利用不同文化的表現(xiàn)差異，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造契機。如廣州本田汽車公司，雖然企業(yè)內(nèi)部常有意見碰撞，但這種碰撞產(chǎn)生了新的想法，從而創(chuàng)造出新的企業(yè)文化。
四、跨文化管理的關(guān)鍵——人的管理
跨文化管理的主體和客體都是人?？鐕镜目缥幕芾碇幸獜娬{(diào)對人的管理，既要讓經(jīng)營管理人員深刻理解母公司的企業(yè)文化，又要選擇具有文化整合能力的經(jīng)營管理人員到國外分公司擔任重要職責。
五、實施跨文化管理的策略
1. 本土化策略：雇用當?shù)毓蛦T，熟悉當?shù)仫L俗習慣、市場動態(tài)及法規(guī)，有助于降低經(jīng)營成本和與當?shù)厣鐣诤稀?/p>
2. 文化相容策略：包括文化的平行相容和和平相容，強調(diào)在不同文化間尋求平衡和互補。
3. 文化創(chuàng)新策略：母公司文化與當?shù)匚幕挠行д?，?gòu)建新型的分公司企業(yè)文化。
4. 文化規(guī)避策略：在母國與東道國文化存在巨大差異時，管理人員需注意規(guī)避文化沖突的敏感點。
5. 文化滲透策略：憑借母國文化的優(yōu)勢，對當?shù)貑T工進行長期的文化滲透。
通過這些策略和措施的實施，跨國公司可以更好地進行跨文化管理，發(fā)揮不同文化的優(yōu)勢，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)跨國經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。在全球化的背景下，企業(yè)跨國發(fā)展面臨著諸多挑戰(zhàn)，尤其是跨文化管理。一種重要的策略是借助第三方文化來進行管理。例如，歐洲的跨國公司在美洲設(shè)立子公司時，可以利用美國的比較國際化的文化和思想來管理，使得在美經(jīng)營能迅速有效并取得成果。這不僅可以避免因文化差異產(chǎn)生的沖突，而且能有效利用各自的優(yōu)勢資源，形成公司的核心競爭力?？鐕髽I(yè)可以通過研究各國文化的異同和特點，運用全球化戰(zhàn)略視角和開放性思維進行跨國經(jīng)營和跨文化管理。在實現(xiàn)全球化的過程中，企業(yè)在不同階段有不同的方法，他們可能開始通過全球外購（購買最廉價的材料和勞動力）來實現(xiàn)國際市場的準入，這不僅簡單易行而且投資成本相對較低。這種方式常用于野心不大卻渴望在全球市場上占據(jù)一席之地的小型企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大和對更大市場的渴望，他們會嘗試建立合資公司、許可證經(jīng)營、特許經(jīng)營等更加復雜的方式。管理者還需要掌握跨文化管理的策略和方法。合格的管理者需要建設(shè)高度認同的企業(yè)文化作為基石，廣開言路，鼓勵員工提出更好的工作建議，讓團隊更高效和高效。他們需要建立和維護一個有團隊精神，高效能的團隊環(huán)境來*化人才的效用和激發(fā)其潛能。為了實現(xiàn)這個目標，管理者還需要掌握批判和自我批判的能力以及持續(xù)學習的態(tài)度，學習新的管理知識和方法并將其融入實際工作之中。除此之外，善于授權(quán)也是一個重要特質(zhì)。一個合格的管理者并不一定凡事都親自操刀解決每個細節(jié)問題。如果他的團隊表現(xiàn)出色并培養(yǎng)了大量優(yōu)秀人才為公司不斷貢獻新活力和新能力時便體現(xiàn)了管理者的價值。一個合格的管理者需要不斷學習和實踐跨文化管理知識，同時善于運用各種策略和方法來推動企業(yè)的全球化進程和持續(xù)發(fā)展。同時我們也要明白企業(yè)在全球化的過程中必然會面臨諸多風險和挑戰(zhàn)只有不斷探索適應自身發(fā)展的策略和管理方法才能取得長遠的發(fā)展成功。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/512709.html