作坊式公司架構(gòu)
設(shè)計(jì)部 + 業(yè)務(wù)部 + 工程部，且部門間可相互兼職。財(cái)務(wù)可外聘代為處理賬務(wù)，老板擔(dān)任出納。
成長(zhǎng)式公司架構(gòu)
隨著公司的發(fā)展，架構(gòu)更為完善：設(shè)計(jì)部 + 市場(chǎng)部兼業(yè)務(wù)部 + 工程部兼監(jiān)理部 + 客服部兼前臺(tái)文員 + 財(cái)務(wù) + 出納。大部分中小裝飾公司都采用這種架構(gòu)模式。
品牌化公司架構(gòu)
為了實(shí)現(xiàn)更高層次的發(fā)展，公司架構(gòu)進(jìn)一步升級(jí)：企劃部 + 市場(chǎng)部 + 業(yè)務(wù)部 + 工程部 + 監(jiān)理部 + 售后部 + 設(shè)計(jì)部（獨(dú)立）+ 財(cái)務(wù)部。公司的真正模式并不是單靠一個(gè)問(wèn)題就能解答的。
關(guān)于家裝公司的管理：
隨著我國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程的深入和同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，家庭裝飾裝修行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)愈發(fā)嚴(yán)峻。如同戰(zhàn)場(chǎng)，家裝公司的管理也需要兵法策略。孫子兵法強(qiáng)調(diào)變化與靈活應(yīng)對(duì)。要想在商界立于不敗之地，必須充分理解和應(yīng)用其中的智慧。公司的戰(zhàn)略如同指揮藝術(shù)，需要有明確的戰(zhàn)略方向，才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。家庭裝飾裝修公司的工程就如同戰(zhàn)爭(zhēng)中的后勤保障，是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。只有充足的物質(zhì)保障，才能談得上生存與發(fā)展。設(shè)計(jì)則如同戰(zhàn)場(chǎng)上的排兵布陣，需要根據(jù)顧客的需求和理想，呈現(xiàn)完美的設(shè)計(jì)方案。品牌推廣和企劃是公司的謀略，需要迷惑對(duì)手、鼓舞士氣、提升自身實(shí)力。人力行政和客服等職能部門則是公司的中樞，負(fù)責(zé)人員調(diào)配和內(nèi)部協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)的角色至關(guān)重要，因?yàn)樯鲜鏊惺马?xiàng)都需要人來(lái)執(zhí)行。筆者將從工程、設(shè)計(jì)、品牌推廣和系統(tǒng)管理四個(gè)方面，闡述如何管理整個(gè)公司：
一、工程篇
強(qiáng)化訓(xùn)練，穩(wěn)固如山；借鑒他人，攻玉有道。工程部負(fù)責(zé)公司的裝修項(xiàng)目，體現(xiàn)設(shè)計(jì)風(fēng)格和工程質(zhì)量，面對(duì)的是我們的顧客和準(zhǔn)顧客。工程的質(zhì)量管理和服務(wù)管理至關(guān)重要。結(jié)合公司的相關(guān)規(guī)定、施工要求、施工流程以及筆者實(shí)地巡查和參考的文獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)管理重點(diǎn)：
1. 現(xiàn)場(chǎng)5S管理與施工現(xiàn)場(chǎng)檢查要點(diǎn)。5S起源于日本，是一種獨(dú)特的管理辦法，包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五個(gè)方面。通過(guò)實(shí)施5S管理，可以改善企業(yè)的體質(zhì)，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平。筆者發(fā)現(xiàn)，雖然公司在工地現(xiàn)場(chǎng)管理上做得不錯(cuò)，但仍存在材料擺放不科學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)混亂等問(wèn)題。需要進(jìn)行5S管理以確保公司的工程和服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。5S的主要功用包括：讓客戶留下深刻印象、節(jié)約成本、縮短施工期、提高安全系數(shù)、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建立以及提高員工士氣。我們需要自檢是否存在作業(yè)流程不暢、工具亂放、材料堆放雜亂、私人物品隨意擺放等問(wèn)題，并采取措施消除這些現(xiàn)象。
2. 工地檢查制度。為了更好地管理工地現(xiàn)場(chǎng)，提高顧客感知的服務(wù)質(zhì)量，建議采取以下巡檢方法：質(zhì)檢巡檢、工程部門主管抽查、客服主管抽查、公司各部門領(lǐng)導(dǎo)抽查、工長(zhǎng)互檢等。通過(guò)電話回訪顧客、實(shí)地巡查等方式，更好地控制工地現(xiàn)場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
（6）不同工地的同工長(zhǎng)之間需互相進(jìn)行巡視檢查，確保工程質(zhì)量和安全。
（7）主材和輔材部門的負(fù)責(zé)人需進(jìn)行每周一次的巡檢，保障材料的質(zhì)量和供應(yīng)。
（8）品牌推廣方面需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)工地營(yíng)銷檢查，以了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求。
（9）每月會(huì)舉辦一次顧客下午茶活動(dòng)，除了維護(hù)客戶關(guān)系外，還會(huì)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查。場(chǎng)地外租用于活動(dòng)的舉行。
（10）在工程的不同階段，如隱蔽工程、中期驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收等，都需要對(duì)施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，以保障客戶滿意度。
結(jié)合5S審核表和公司的在施工地常規(guī)檢查考核表，進(jìn)行全面的工地巡檢工作。
二、人員培訓(xùn)、考核與獎(jiǎng)懲
（1）工人的培訓(xùn)與考核
A類工人需接受業(yè)務(wù)能力和技能培訓(xùn)，包括油工、木工、水暖工、瓦工和電工等。培訓(xùn)方式為理論講解和工地現(xiàn)場(chǎng)演示相結(jié)合，考核方式為書面筆答和現(xiàn)場(chǎng)操作。
B類工人服務(wù)水平培訓(xùn)涵蓋溝通技巧、顧客服務(wù)技巧和投訴處理技巧等，培訓(xùn)方式為PPT演示和情景模擬，考核方式為筆答。
（2）工人發(fā)展及獎(jiǎng)懲
依據(jù)工人的綜合評(píng)價(jià)，優(yōu)秀者可晉升為領(lǐng)班或培訓(xùn)員，不合格者則需淘汰。按照公司規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，對(duì)提出可行性的管理方案和合理化建議并被公司采納的工人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）質(zhì)檢人員的管理
質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)工地質(zhì)量、營(yíng)銷檢查、現(xiàn)場(chǎng)管理和安全檢查等重要工作。對(duì)質(zhì)檢員的管理包括時(shí)間管理、外出登記制度、定期述職等。其他主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不定期檢查質(zhì)檢的巡查情況。
（4）工程主管的管理
工程主管需考核其工作態(tài)度、責(zé)任心和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。提升其業(yè)務(wù)水平和管理能力，增強(qiáng)溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)技巧。并要求其以身作則，經(jīng)常性跑工地并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出自己的意見和解決方法。
（5）工長(zhǎng)的管理
嚴(yán)格控制材料來(lái)源，防止私單現(xiàn)象，并跟進(jìn)質(zhì)量工藝。
三、工地營(yíng)銷與免費(fèi)技能培訓(xùn)
（1）工地營(yíng)銷策略
工地營(yíng)銷是直觀且具有說(shuō)服力的營(yíng)銷方式。應(yīng)注重施工工藝的展示和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理。包括工人的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，工地的布局和材料碼放等都是營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)。可以在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一些營(yíng)銷活動(dòng)如開工儀式、樣板間展示等以宣傳公司形象和企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念并激勵(lì)員工和提升團(tuán)隊(duì)作用。
（2）免費(fèi)技能培訓(xùn)的介紹
當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)局或人社局提供免費(fèi)技能培訓(xùn)的相關(guān)信息。該培訓(xùn)由*和地方分級(jí)負(fù)責(zé)并優(yōu)先選擇經(jīng)組織人事部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。培訓(xùn)對(duì)象包括建檔立卡貧困戶家庭成員、未繼續(xù)升學(xué)的初高中畢業(yè)生等城鄉(xiāng)勞動(dòng)者。報(bào)名前請(qǐng)務(wù)必了解當(dāng)?shù)仃P(guān)于免費(fèi)培訓(xùn)的具體規(guī)定并符合條件后提交必要的材料進(jìn)行報(bào)名。
四、公益交流平臺(tái)介紹
中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)聯(lián)合組織簡(jiǎn)稱青創(chuàng)聯(lián)，是由來(lái)自全球的青年創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理者及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師組成的全球性組織。這是一個(gè)聯(lián)合性、非政治性、非營(yíng)利性的組織，擁有獨(dú)立法人資格，旨在支持和促進(jìn)青年創(chuàng)業(yè)者的共同成長(zhǎng)和繁榮發(fā)展。
青創(chuàng)聯(lián)在全國(guó)范圍內(nèi)開展各類活動(dòng)，定期組織線下活動(dòng)，如創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)路演等。本組織致力于服務(wù)青年創(chuàng)業(yè)和事業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)并表彰青年創(chuàng)業(yè)典范，引導(dǎo)和激勵(lì)更多青年自主創(chuàng)業(yè)。通過(guò)規(guī)范化的現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)機(jī)制，我們開展培訓(xùn)、公益、助學(xué)、對(duì)話、論壇、大賽、企業(yè)咨詢及投融資等活動(dòng)。
我們還有創(chuàng)客在線公益基金會(huì)作為青創(chuàng)聯(lián)的智庫(kù)支持中心，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理、資源籌募等。通過(guò)構(gòu)建商業(yè)化青年公益創(chuàng)業(yè)體系，我們改善創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，為缺乏條件的創(chuàng)業(yè)青年提供專業(yè)化的公益幫扶，形成一個(gè)社會(huì)教育和公益扶持的平臺(tái)。
青創(chuàng)聯(lián)作為創(chuàng)客在線公益基金會(huì)旗下的教育性公益項(xiàng)目，針對(duì)初始創(chuàng)業(yè)者面臨的資金不足和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏兩大難題，提供資金支持和導(dǎo)師輔導(dǎo)。我們幫助創(chuàng)業(yè)者度過(guò)創(chuàng)業(yè)初期的風(fēng)險(xiǎn)階段，實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)的第一步。
青創(chuàng)聯(lián)的幫扶是公益性質(zhì)的，為創(chuàng)業(yè)者提供銀行貸款、投資等融資方式。我們的資金和智力來(lái)源于社會(huì)捐贈(zèng)和公益基金，不收取任何勞務(wù)費(fèi)、股份或分紅。我們關(guān)注和幫助創(chuàng)業(yè)者及其項(xiàng)目不斷成長(zhǎng)，傳遞創(chuàng)業(yè)精神和商業(yè)文明。
青創(chuàng)聯(lián)將建立跨界合作的多維伙伴關(guān)系，構(gòu)建一個(gè)服務(wù)于、工商界和社會(huì)組織的公益平臺(tái)。我們還建立了可持續(xù)的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金循環(huán)機(jī)制，為創(chuàng)業(yè)者提供無(wú)利息、無(wú)抵押的啟動(dòng)資金。青創(chuàng)聯(lián)通過(guò)招募導(dǎo)師志愿者，為創(chuàng)業(yè)者提供一對(duì)一的陪伴式和滴灌式輔導(dǎo)，幫助他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)并獲得成長(zhǎng)。
青創(chuàng)聯(lián)還建立了互助式的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐平臺(tái)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者之間的交流學(xué)習(xí)、榜樣激勵(lì)和共同成長(zhǎng)。在全國(guó)布局方面，青創(chuàng)聯(lián)已在全國(guó)多個(gè)城市和地區(qū)建立志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為創(chuàng)業(yè)青年提供滴灌式的幫扶。
我們的會(huì)旨是支持創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)、引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)?？谔?hào)是“實(shí)干興邦、空談?wù)`國(guó)”，理念是謙信、堅(jiān)持、努力。我們的愿景是成為全球青年創(chuàng)業(yè)公益服務(wù)的引領(lǐng)者。我們的使命是全面推動(dòng)青年創(chuàng)業(yè)公益自主創(chuàng)新體系建設(shè)，激發(fā)全球青年參與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的熱情。
我們的發(fā)展對(duì)象包括青年創(chuàng)業(yè)者、想創(chuàng)業(yè)者、初創(chuàng)企業(yè)管理層、有創(chuàng)意想法者以及志同道合的人士。我們提供服務(wù)包括創(chuàng)業(yè)投融資、沙龍活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)等。我們還與國(guó)內(nèi)主流的天使投資機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)有戰(zhàn)略合作關(guān)系，致力于*限度地服務(wù)青年創(chuàng)業(yè)者。
北京維創(chuàng)企業(yè)管理有限公司攜手多方投資機(jī)構(gòu)支持青年創(chuàng)業(yè)
北京中關(guān)村天使投資聯(lián)合會(huì)聯(lián)合高智院（北京）科技有限公司以及眾多投資機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)青年打造全方位的創(chuàng)業(yè)支持體系。這其中包括北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)投資有限公司、北京中關(guān)村青年科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司等超過(guò)300家投資機(jī)構(gòu)共同為創(chuàng)業(yè)者提供強(qiáng)大的資金支持。
我們提供個(gè)性化的專業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)服務(wù)，針對(duì)每位創(chuàng)業(yè)者的情況制定獨(dú)特的指導(dǎo)方案。我們提供無(wú)息、無(wú)抵押、免擔(dān)保的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金，以幫助創(chuàng)業(yè)者解決初期資金問(wèn)題。我們還致力于提供專業(yè)化的創(chuàng)業(yè)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，讓創(chuàng)業(yè)者獲得更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們的互助式創(chuàng)業(yè)商網(wǎng)也為創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
我們的服務(wù)對(duì)象主要是年齡在18-35歲的青年人及創(chuàng)業(yè)者，他們具有良好的商業(yè)創(chuàng)意和潛力，但由于各種原因無(wú)法籌集到足夠的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金，處于失業(yè)、半失業(yè)或待業(yè)狀態(tài)。我們歡迎這些有志于創(chuàng)業(yè)的年輕人在我們的平臺(tái)上展示他們的想法和項(xiàng)目。
我們搭建了一個(gè)由青年學(xué)者發(fā)起的公益交流平臺(tái)，旨在為青年人提供一個(gè)分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意的空間。在這里，他們可以結(jié)識(shí)志同道合的伙伴，共同追求創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。為了更好地進(jìn)行交流和聯(lián)系，我們創(chuàng)建了QQ群（群號(hào)：276119893）。加入此群的成員需按照規(guī)定的格式更改自己的群內(nèi)名字，格式為：姓名｜地區(qū)｜行業(yè)。
維創(chuàng)致力于維系創(chuàng)業(yè)精英，共同創(chuàng)造美好未來(lái)！如果您有商業(yè)計(jì)劃書或服務(wù)需求，歡迎通過(guò)郵件與我們聯(lián)系，。讓我們一起攜手前行，助力中國(guó)青年的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想！
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