——專業(yè)博主教你高效搞定客戶,業(yè)績翻倍不是夢?。ㄒ韵掠脰|北方言嘮嗑式解答)哎呀媽呀,現(xiàn)這企業(yè)管理培訓(xùn)市場卷得狠,電話推銷更成了“燙手山芋”!不少銷售天天打電話,結(jié)果客戶一聽就掛,心累得要命。今天咱就整點(diǎn)實(shí)的,嘮嘮電話推銷管理培訓(xùn)的5個(gè)實(shí)戰(zhàn)技巧,保你業(yè)績蹭蹭漲!一、開場白整“活”點(diǎn),別上來就推銷!
(:H2)客戶接陌生電話時(shí),心里多半嘀咕:“這又是賣啥的?”你要是一開口就“好,我們這兒有管理培訓(xùn)課.”,大概率被秒掛!試試這招:
先嘮家常:比如,“X總,聽說公司最近業(yè)務(wù)擴(kuò)張挺猛,團(tuán)隊(duì)管理壓力不小吧?”(用百度查查客戶公司動態(tài),精準(zhǔn)切入)
案例打頭:比如,“跟同行的XX公司用了我們的培訓(xùn),半年業(yè)績翻了一番,感興趣聽聽不?”
關(guān)鍵:讓客戶覺得你不是單純推銷,而是來解決問題的!
二、話術(shù)要“接地氣”,別整太官方!
(:H2)管理培訓(xùn)聽起來高大上,但客戶要的是能落地的方案。把專業(yè)詞“翻譯”成大白話:
比如:別總說“提升組織效能”,改成“教怎么讓員工干活更有勁兒,老板少操心”。
痛點(diǎn)直擊:問客戶:“現(xiàn)團(tuán)隊(duì)是不是執(zhí)行力差?會議效率低?我們培訓(xùn)專門治這毛病!”
加粗重點(diǎn):“不是賣課,是賣解決問題的方法!” 客戶才愿意聽下去。
三、客戶拒絕別慫,當(dāng)場“拆招”!
(:H2)被拒是常態(tài),但別灰心!常見拒絕話術(shù)及破解法:
“沒興趣” → 反問:“我理解!但最近是不是為團(tuán)隊(duì)管理頭疼?比如員工流失率高?要是有一套能降成本的方案,愿不愿意花5分鐘聽聽?”
“太貴了” → 對比:“培訓(xùn)費(fèi)確實(shí)不是小錢,但算過員工效率低造成的損失嗎?我們客戶平均3個(gè)月就回本了!”
“沒時(shí)間” → 緊迫感:“我懂忙!但下周三有個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)課,限10個(gè)名額,錯(cuò)過了得半年!”
四、數(shù)據(jù)+案例,讓客戶“信你!”
(:H2)光靠嘴說沒用,數(shù)據(jù)才靠譜:
準(zhǔn)備案例庫:比如,XX公司培訓(xùn)后員工離職率降了30%,業(yè)績漲了50%(數(shù)據(jù)要真實(shí),最好有客戶證言)。
工具輔助:用深維智信(Megaview)這類銷售會話智能平臺,分析通話記錄,優(yōu)化話術(shù),精準(zhǔn)定位客戶需求。
加粗亮點(diǎn):“數(shù)據(jù)不會騙人,咱用結(jié)果說話!”
五、售后跟進(jìn)“走心”,客戶變回頭客!
(:H2)推銷完別撒手不管!售后維護(hù)能帶來復(fù)購和轉(zhuǎn)
定期回訪:培訓(xùn)后1個(gè)月打電話:“X總,課程落地咋樣了?有啥困難咱一起解決?!?/p>
送福利:比如,免費(fèi)送一次團(tuán)隊(duì)診斷報(bào)告,或者分享行業(yè)*管理工具。
關(guān)鍵:讓客戶覺得你真心幫他,不是賣完就拉倒!
(自問自答核心問題)
Q:為啥電話推銷老被拒?
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