很多老板花大價(jià)錢搞培訓(xùn)，結(jié)果員工聽完課該咋干活還咋干，錢打水漂了！這時(shí)候就得問自己幾個(gè)問題：
?? 核心問題1：培訓(xùn)到底管不管用？
?? 核心問題2：錢花得值不值？
評(píng)估不是走形式，而是幫企業(yè)揪出培訓(xùn)中的“盲區(qū)”，調(diào)整方案，讓每一分錢都花刀刃上！二、實(shí)戰(zhàn)評(píng)估工具大放送！
工具1：*四級(jí)評(píng)估法（簡(jiǎn)化版）
反應(yīng)層：課后問卷——用“笑臉打分”問學(xué)員滿意度，比如“課程內(nèi)容實(shí)用度”“講師水平”。
學(xué)習(xí)層：考試/實(shí)操——培訓(xùn)完來個(gè)測(cè)驗(yàn)，看看知識(shí)記住沒。
行為層：3個(gè)月后跟蹤——觀察員工有沒有把學(xué)到的用崗位上，比如開會(huì)記錄改進(jìn)點(diǎn)。
結(jié)果層：業(yè)績(jī)掛鉤——培訓(xùn)后部門效率提升多少？客戶投訴率降沒降？
工具2：360度反饋評(píng)估
不光自己評(píng)，還得讓同事、上級(jí)、客戶一起打分，全方位瞅瞅員工變化。比如讓銷售經(jīng)理培訓(xùn)后，客戶評(píng)價(jià)“溝通更專業(yè)了”。 工具3：ROI計(jì)算器
把培訓(xùn)成本（課程費(fèi)、員工時(shí)間成本）和收益（效率提升省的錢、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)）算清楚，老板最愛看這個(gè)！三、模板下載不求人！
（這里插個(gè)鏈接）咱準(zhǔn)備了現(xiàn)成的評(píng)估模板，Excel表格直接填：
培訓(xùn)效果評(píng)分表（帶計(jì)算公式）
員工行為觀察記錄表
ROI計(jì)算模板（自動(dòng)算回報(bào)率）
四、避坑指南：評(píng)估常見誤區(qū)
只問“好不好”：?jiǎn)栴}太模糊，改成“課程內(nèi)容對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎？（1-5分打分）”
評(píng)估完就拉倒：數(shù)據(jù)得分析，發(fā)現(xiàn)問題趕緊調(diào)整課程。
忽視長(zhǎng)期跟蹤：行為改變需要時(shí)間，別指望培訓(xùn)完立馬變樣。
五、案例參考：某制造企業(yè)的翻身仗
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/523171.html