(核心問題自答:為啥培訓(xùn)完沒變化?)
很多企業(yè)培訓(xùn)完,標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)一印,往墻上一貼完事兒。員工瞅兩眼,該咋干還咋干。為啥?理論沒“接地氣”!標(biāo)準(zhǔn)寫得跟天書似的,員工看不懂;流程復(fù)雜得跟繞迷宮似的,執(zhí)行起來費(fèi)勁;考核更是個(gè)擺設(shè),誰違規(guī)了也不當(dāng)回事兒。說白了,培訓(xùn)成了“面子工程”,沒走心!二、實(shí)操技巧1:標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)“土話化”,讓員工秒懂
(技巧拆解:咋把“高大上”變“接地氣”?)
別整那堆專業(yè)術(shù)語糊弄人!把標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)改成員工能聽懂的“大白話”。比如,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)別寫“嚴(yán)格執(zhí)行SOP流程”,改成“干活前檢查三件事:設(shè)備沒毛病、工具擺整齊、防護(hù)裝備戴齊全”。再配上咱車間老張的實(shí)際操作視頻,員工一看就明白咋干,這才是真培訓(xùn)!三、實(shí)操技巧2:流程“拆步驟”,從“知道”到“會(huì)做”
(技巧拆解:咋讓員工真會(huì)操作?)
光說不練假把式!把標(biāo)準(zhǔn)化流程拆成“傻瓜步驟”,手把手教。比如設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),拆成5步:①關(guān)機(jī)斷電→②檢查零件→③清理灰塵→④潤(rùn)滑保養(yǎng)→⑤記錄臺(tái)賬。每個(gè)步驟配上圖文說明,再搞個(gè)“師徒結(jié)對(duì)”,老員工帶新員工實(shí)操一遍,保證誰都能上手!四、實(shí)操技巧3:考核“長(zhǎng)牙齒”,違規(guī)真“挨板子”
(技巧拆解:咋讓員工不敢糊弄?)
考核不能光靠“口頭警告”!設(shè)個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化積分榜”,違規(guī)一次扣5分,月底積分和獎(jiǎng)金掛鉤。咱屯子殺年豬都講究“公平秤”,企業(yè)考核也得明明白白。但別光顧著罰,干得好的員工,大喇叭表揚(yáng)+發(fā)紅包,讓遵守標(biāo)準(zhǔn)成“光榮事兒”,比罰錢管用!五、實(shí)操技巧4:反饋“建渠道”,問題及時(shí)“嘮出來”
(技巧拆解:咋知道標(biāo)準(zhǔn)行不行?)
標(biāo)準(zhǔn)不是“老板一言堂”!車間掛個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化建議箱”,員工覺得哪條標(biāo)準(zhǔn)不實(shí),隨時(shí)提。比如,原來規(guī)定“每日消毒3次”,但實(shí)際忙起來根本做不到。咱就改成“高峰時(shí)段消毒2次,閑時(shí)補(bǔ)1次”,標(biāo)準(zhǔn)得貼合實(shí)際,才能真執(zhí)行!六、實(shí)操技巧5:文化“浸骨子里”,標(biāo)準(zhǔn)成“習(xí)慣動(dòng)作”
(技巧拆解:咋讓標(biāo)準(zhǔn)變“本能”?)
別指望培訓(xùn)一次就完事兒!每月搞個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)兵評(píng)選”,讓干得好的員工上臺(tái)分享經(jīng)驗(yàn);車間貼標(biāo)語,比如“標(biāo)準(zhǔn)就是咱的‘保命符’”;甚至把標(biāo)準(zhǔn)化操作編成快板詞,員工干活時(shí)哼著唱,時(shí)間久了,標(biāo)準(zhǔn)就成肌肉記憶了!*見解:標(biāo)準(zhǔn)化不是“枷鎖”,是“護(hù)身符”
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