(痛點先擺上)
很多企業(yè)搞培訓(xùn)就圖個熱鬧,制度寫得跟天書似的,員工看完直撓頭。常見毛病有:
內(nèi)容空洞,跟實際工作不沾邊;
流程復(fù)雜,執(zhí)行起來卡殼;
更新慢,跟不上業(yè)務(wù)變化。
這制度要是虛頭巴腦的,員工能當(dāng)回事兒嗎?所以啊,得整點實的!
二、3步制定高效培訓(xùn)制度,手把手教學(xué)!
(H2重點來了)
第一步:摸透需求,別閉門造車
調(diào)研到位:問問員工、部門頭頭,缺啥技能?哪塊流程卡脖子?用問卷、座談會整明白需求。
對標(biāo)行業(yè):瞅瞅同行咋整的,別自己瞎琢磨。但別照搬,得結(jié)合自家情況改改。
第二步:內(nèi)容要接地氣,別整虛的
分崗位定制:基層員工搞技能實操,管理層學(xué)決策方法,別拿一套模板糊弄所有人。
實操案例多加點:比如處理客戶投訴的步驟,直接上情景模擬,員工學(xué)了就會用。
考核得硬氣:培訓(xùn)完得考試,不合格重學(xué),別讓培訓(xùn)成走過場。
第三步:動態(tài)更新,別當(dāng)擺設(shè)
定期復(fù)盤:每季度問問員工制度好用不?哪塊得改?數(shù)據(jù)說話,比如培訓(xùn)后績效提升沒?
綁定業(yè)務(wù)變化:公司轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線,培訓(xùn)內(nèi)容立馬跟上,別滯后。
三、落地小妙招,讓制度活起來!
(加點實用干貨)
領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué):老板、高管先培訓(xùn),員工才服氣,別光要求別人自己當(dāng)甩手掌柜。
獎勵機制搞起來:培訓(xùn)表現(xiàn)好的發(fā)獎金、證書,誰不想爭個好表現(xiàn)?
線上平臺用到位:弄個內(nèi)網(wǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng),課件隨時看,別讓員工為培訓(xùn)跑斷腿。
四、避坑指南,這些彎路別走!
(經(jīng)驗之談)
別追求大而全:制度越細越亂,抓核心流程就行,小公司別整太多條條框框。
培訓(xùn)別搞突擊:每月固定時間培訓(xùn),別臨時通知,打亂員工安排。
忽視反饋于白干:員工吐槽不處理,制度永遠改不好。
五、案例瞅瞅,別人咋成功的?
(真實例子更說服人)
某制造廠以前培訓(xùn)就是念文件,員工打瞌睡。后來改了:
按車間崗位定制課程;
用VR模擬設(shè)備操作,員工邊玩邊學(xué);
每月優(yōu)秀學(xué)員獎500塊。
結(jié)果?員工技能漲了,故障率降了30%!這效果,不服不行。
*見解
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/zixun_detail/531454.html

