（加粗）很多企業(yè)培訓計劃黃了，多半是這幾個坑：
目標虛頭巴腦：光喊“提升能力”，不整具體指標。
內(nèi)容大鍋燴：員工啥崗位都學一樣的內(nèi)容，純屬浪費時間。
執(zhí)行沒抓手：沒人盯著進度，最后都糊弄了事。
二、第一步：定計劃得“接地氣”
（加粗）別整高大上的模板，得按實際來：
摸底調(diào)研：問員工缺啥技能，問領(lǐng)導要啥結(jié)果，別閉門造車。
目標拆解：把“提升執(zhí)行力”拆成具體指標，比如“三個月內(nèi)員工流程操作錯誤率降30%”。
內(nèi)容分層次：基層學操作，中層學管理，高層學戰(zhàn)略，別眉毛胡子一把抓。
重點加粗：模板別硬套，根據(jù)公司規(guī)模調(diào)！小公司就搞“短平快”培訓，別整太多理論。
三、第二步：執(zhí)行得“盯緊了”
（加粗）計劃落地靠這三板斧：
責任到人：誰負責培訓？誰監(jiān)督進度？整明白，別互相踢皮球。
時間表釘死：每月幾號培訓？幾點到幾點？列成表格發(fā)群里，誰也別裝不知道。
工具用到位：線上課程、實操演練、老帶新，啥方法好用使啥。
四、第三步：效果評估得“動真格”
（加粗）別光靠考試，得看實際效果：
考試+實操：學了理論，現(xiàn)場考操作，比如模擬處理客戶投訴。
數(shù)據(jù)說話：對比培訓前后，員工效率、客戶投訴率有沒有變好。
反饋收集：問員工“這課有用沒？下次咋改？”別自嗨。
五、避坑指南：常見雷區(qū)別踩！
（加粗）
培訓時間別太長：一次課超過2小時，員工都坐不住。
講師別光念PPT：多舉公司實際案例，別整教科書上的老黃歷。
結(jié)果別當擺設(shè)：評估結(jié)果得掛鉤績效，干好干壞不一樣。
*見解：俺發(fā)現(xiàn)，培訓效果好的企業(yè)，都懂“培訓不是上課，是解決問題”。比如，針對銷售回款慢，就專門搞“催款話術(shù)演練”，比大鍋燴的管理課強百倍！六、實操案例：XX公司咋整的？
（加粗）舉個栗子：
XX公司把培訓計劃拆成“三步走”：
摸底：發(fā)現(xiàn)客服溝通差，投訴多。
培訓：一周一次情景模擬，講師現(xiàn)場糾錯。
評估：兩個月后投訴率降40%，優(yōu)秀員工還發(fā)了獎。
??記住：培訓得像種地，播完種還得澆水、除草，最后才能收莊稼！
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/531471.html