某公司出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象:研發(fā)人員,查資料,看視頻,工作不出活兒;市場人員,見客戶、送禮品,簽不了單(合同);行政人員,忙采購,要回扣,常不在崗位;人事專員,寫制度,定規(guī)矩,最后落個(gè)走人;項(xiàng)目人員,跑現(xiàn)場,編瞎話,項(xiàng)目進(jìn)展緩慢;公司領(lǐng)導(dǎo),深夜開會(huì),周末加班,叫苦連天。前幾天,新入職的人事經(jīng)理,為了配合領(lǐng)導(dǎo)扭轉(zhuǎn)公司不正之風(fēng),提出一些整改方案。第一次,建議通過增加獎(jiǎng)金方式激勵(lì)成員,結(jié)果被董事長否決;第二次,建議評優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì),董事長同意評優(yōu)發(fā)獎(jiǎng)狀、不發(fā)人民幣,結(jié)果無效;第三次,建議由部門領(lǐng)導(dǎo)考核,可是部門領(lǐng)導(dǎo)的考核結(jié)果被董事長全盤否決。人事經(jīng)理絞盡腦汁、思來想去,實(shí)在無計(jì)可施。最后,她想起了HR培訓(xùn)老師介紹的360度考評。董事長喜歡新鮮事物,認(rèn)為360度考評一定能打破局面,改善環(huán)境,產(chǎn)生效益。
所謂360度考評,是人事部門和職能部門領(lǐng)導(dǎo)商榷(個(gè)別單位不采納職能部門的意見,由人事部門全權(quán)負(fù)責(zé)),羅列職能部門成員考核內(nèi)容(考核項(xiàng)),按總分100分制(也有5分制、10分制)原則編制成績效考評表,再由四級評價(jià)組成,分別來自本人的自我評價(jià)、企業(yè)內(nèi)部同級支持合作部門的評價(jià)、下屬的評價(jià),以及上級領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià),最后由人事部將每個(gè)成員所得的定量評分進(jìn)行匯總,按得分權(quán)重計(jì)算此人的績效系數(shù)。360度考評的實(shí)施,首先進(jìn)行自我評價(jià),針對自己在工作中的實(shí)際情況,評估自己工作的能力、潛力、成績和不足,后期有待完善、提高的計(jì)劃。其次進(jìn)行同級多對多互評,根據(jù)彼此工作交流、協(xié)調(diào)、合作情況,給出客觀的評價(jià)。再次由下屬評價(jià),根據(jù)其領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)解決能力、感召力、專業(yè)技能等進(jìn)行綜合評價(jià)。最后由主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià),根據(jù)其工作相應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、完成情況等進(jìn)行評價(jià)。
360度考評,是一種新穎的考評方法;是一種全員參與考評的方法;是一種來自不同角度的、全員參與的考核方法。它綜合性強(qiáng),打破了傳統(tǒng)只有領(lǐng)導(dǎo)考核下屬的模式,有規(guī)避領(lǐng)導(dǎo)對下屬偏見的好處。
為此,人事部經(jīng)理編制了公司中層360度考評表。