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管理人員職業(yè)化培訓(xùn) 

課程大綱
一、讓心靈起航——邁向卓越的職業(yè)心態(tài)
1、打造職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——管理人員的職業(yè)化提升
1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個(gè)——缺乏職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
2）職業(yè)素養(yǎng)——由內(nèi)而外成就自己
3）效能之根
4）職業(yè)化的內(nèi)涵
5）平穩(wěn)工作環(huán)境中的危機(jī)
演練：做做看
2、職業(yè)還是事業(yè)——你為誰(shuí)打工 
1）如何找到工作樂(lè)趣——工作的價(jià)值
2）主動(dòng)積極、全力以赴、激情
3）無(wú)法選擇別人可以遷善自己
4）和你的工作談戀愛(ài)
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈
3、從優(yōu)秀到卓越——如何提升自己的雇傭價(jià)值
1）如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”
2）進(jìn)化法則——調(diào)適
3）做到極致——超越上級(jí)的期望
4）立即行動(dòng)、尋找可能性
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
4、借助企業(yè)打造你的職業(yè)品牌
1）細(xì)節(jié)決定成敗
2）大河有水小河流——同企業(yè)共同成長(zhǎng)
3）專(zhuān)注才能專(zhuān)業(yè)
4）保持好奇心
5）接受挑戰(zhàn)
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)

二、管理人員的職業(yè)素質(zhì)修煉
1、管理者的角色定位
1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2）權(quán)力的來(lái)源
3）管理者的角色認(rèn)知
演練：張經(jīng)理的苦惱
4）管理者四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
2、管理者必備的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)意識(shí)
1）積極心態(tài)、空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)
演練：掰手腕
2）責(zé)任意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、
成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、客戶(hù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
3、職業(yè)道德的真義
1）職業(yè)精英應(yīng)遵循的職業(yè)道德
2）關(guān)鍵時(shí)刻顯現(xiàn)良好的職業(yè)道德
3）影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素
4）職業(yè)人最不職業(yè)的七大行為
4、責(zé)任勝于能力
1）如何理解責(zé)任
2）責(zé)任的背后
3）主人翁精神——工作意味著責(zé)任
4）誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)？誰(shuí)的責(zé)任？
5）我們能做什么？

三、管理人員必備的職業(yè)能力
1、時(shí)間管理的原則——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
2、溝通無(wú)處不在——管理者的溝通藝術(shù)
1）溝通模型
2）獲得真實(shí)意見(jiàn)的技巧
3）聆聽(tīng)的技巧
4）有效表達(dá)的技巧
演練：同理心溝通
3、向上匯報(bào)的原則
1）為什么我們和上級(jí)的看法有差異
2）如何領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖
3）不要做挑刺的人——帶著方案談問(wèn)題
4）匯報(bào)工作要訣 
口頭匯報(bào)的原則、書(shū)面匯報(bào)的原則
演練： 3分鐘MINI提案
4、我辦事您放心——做解決問(wèn)題的高手
1）澄清問(wèn)題
2）分解問(wèn)題
3）設(shè)定目標(biāo)
4）分析根本原因
5）提出應(yīng)對(duì)措施
6）全程跟蹤應(yīng)對(duì)措施
7）監(jiān)測(cè)過(guò)程和結(jié)果
8）使成功的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化
演練：同心順

四、管理人員的學(xué)習(xí)創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、鍛造學(xué)習(xí)力
1）學(xué)習(xí)不是最重要的，學(xué)習(xí)的能力才是最重要的
2）我們要學(xué)什么？
3）學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造
4）學(xué)習(xí)型組織的建立
2、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新力
1）傳統(tǒng)思維的誤區(qū)：局限性、非此即彼、窄巷模式
2）創(chuàng)新思維：尋找更多可能性
3）創(chuàng)新的四大原則和三大要素
4）六大創(chuàng)新領(lǐng)域
概念創(chuàng)新 、組織創(chuàng)新 、技術(shù)創(chuàng)新 、產(chǎn)品創(chuàng)新 、市場(chǎng)創(chuàng)新 、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
3、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？
1）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化
2）促進(jìn)效能的團(tuán)隊(duì)關(guān)系
3）情感賬戶(hù)與人際關(guān)系
4）良好工作關(guān)系的基本原理
4、抱團(tuán)贏天下——如何打造卓越職業(yè)團(tuán)隊(duì)
1）低效團(tuán)隊(duì)的表象
2）打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn) 
3）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征
演練：通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)

管理人員職業(yè)化培訓(xùn)