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績效管理課程的培訓(xùn)

課程大綱
一、有問有答
通過這一環(huán)節(jié)重點(diǎn)落實(shí)3大問題：
（一）現(xiàn)實(shí)中績效管理的診斷與思考
（二）績效管理面對的組織發(fā)展階段
（三）績效管理系統(tǒng)推行的必要準(zhǔn)備
緊密圍繞3大問題采取如下方式展開課程：
1、課堂設(shè)問講解
2、課前收集問題
3、課中紙條提問
課程講授實(shí)行課前課中實(shí)名制提問，有問有答時間控制在3小時。

二、專業(yè)互動
（一）績效管理必須預(yù)先做出的兩大選擇
1、績效管理導(dǎo)向選擇
2、績效管理模式選擇
（二）如何確?？冃в媱澟c戰(zhàn)略規(guī)劃吻合
1、戰(zhàn)略規(guī)劃分析與梳理
2、目標(biāo)分解與任務(wù)分配
3、工作分析與標(biāo)準(zhǔn)確定
（三）有效實(shí)施績效計劃及正確衡量績效
1、抓準(zhǔn)關(guān)鍵成功領(lǐng)域
2、持續(xù)地協(xié)調(diào)與支持
3、選擇績效衡量方法
4、衡量結(jié)果及勝任力
5、怎樣收集績效信息
（四）啟動績效管理之前應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)
1、實(shí)施一項溝通計劃
2、建立一套申訴程序
3、開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)課程
4、試點(diǎn)測試解決問題
5、網(wǎng)上績效管理系統(tǒng)
（五）員工開發(fā)及其績效管理技能的提升
1、開發(fā)計劃與直接上級角色
2、績效輔導(dǎo)的方法以及流程
3、績效審議會議的有效開展
（六）績效管理目的是學(xué)習(xí)、改進(jìn)與變革
1、有效進(jìn)行結(jié)果分析
2、擬訂詳細(xì)改進(jìn)計劃
3、預(yù)見新的績效要求
（七）績效激勵對鞏固成果是不可或缺的
1、區(qū)別對待績效相關(guān)人
2、兌現(xiàn)未達(dá)績效要求的
3、績效優(yōu)秀者獎勵措施
4、影響績效管理的法律
（八）定期對績效管理系統(tǒng)進(jìn)行健康核查
1、將計劃指標(biāo)與評估指標(biāo)配比
2、將個人績效與團(tuán)隊績效配比
3、將部門績效與組織績效配比
4、將組織績效與戰(zhàn)略目標(biāo)配比
該環(huán)節(jié)實(shí)行以8大課題為中心，對每個課題采取逐個進(jìn)行講解兼顧互動的方式展開課程。從課程任務(wù)安排上來考慮，主要是在講解的基礎(chǔ)上適時地進(jìn)行與學(xué)員面對面的互動，時間控制在6小時。

三、管理工具
該環(huán)節(jié)著重介紹一些現(xiàn)行比較通用的績效管理工具方法：
（一）主要用于績效計劃的：
1、關(guān)鍵績效指標(biāo)
2、平衡記分卡
3、經(jīng)濟(jì)增加值
4、標(biāo)桿管理
5、素質(zhì)模型
（二）主要用于績效評估的：
1、360度考核
2、相對評估與*評估
3、特征導(dǎo)向評估、行為導(dǎo)向評估和結(jié)果導(dǎo)向評估
（三）主要用于輔助作用的：
1、績效記錄的計分卡
2、企業(yè)成長階段劃分
3、企業(yè)成長陣痛評估

績效管理課程的培訓(xùn)