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課程大綱
第一天  職業(yè)化向心力
第一講：角色定位向右轉(zhuǎn)：從業(yè)余選手轉(zhuǎn)向職業(yè)選手
一、業(yè)余選手與職業(yè)選手的區(qū)別
二、你在為誰而工作
三、職業(yè)選手的特質(zhì)
四、業(yè)余選手到職業(yè)選手的三階段
第二講：角色與職業(yè)相匹配向前看
一、客觀認識自我職業(yè)興趣
1.實用型：(R)  
2.研究型：(I)
3.藝術(shù)型：(A)  
4.社會型：(S)
5.企業(yè)型：(E)
6.事務(wù)型：(C)             
二、職業(yè)勝任素質(zhì)的基本維度
1、誠實與穩(wěn)健
2、敬業(yè)與責任
3、服務(wù)與溝通
4、規(guī)范與自律
5、精細與卓越
6、競爭與創(chuàng)新
三、建立職業(yè)角色
1.清晰角色定位
2.明確主管及領(lǐng)導(dǎo)的期望
3.明確工作的雷池：能做什么、忌做什么
四、職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則：擇己所愛、選己所長、擇世所需、選己所利。
五、明確職業(yè)目標
1.讓夢想照進現(xiàn)實：
十年后你是什么樣？
在金融職業(yè)的族譜里找準自己的“點”
千招會不如一招絕
2.現(xiàn)在要該補充什么？
第三講：塑造職業(yè)化向心看
一、積極心態(tài)
1.積極陽光心態(tài)的影響力：
死亡與重生的力量
消極態(tài)度與積極態(tài)度對金錢的思維方式對比
消極態(tài)度與積極態(tài)度看待問題的角度對比
2.創(chuàng)造職場快樂方法與訓(xùn)練
做一棵駕馭自己生命的積極樹
方法：自我覺查→啟動積極轉(zhuǎn)換器→積極語言
訓(xùn)練：結(jié)合工作的情景進行積極思維訓(xùn)練
習(xí)慣：21天養(yǎng)成積極思維的習(xí)慣
3.快樂是可以傳遞的
二、走進能量庫
1.自信的心態(tài)
2.遇到問題創(chuàng)造性思維解決問題
3.被拒絕后的自我提示
4.善于欣賞、包容心
5.付出的精神
6.感恩的心態(tài)
三、樂在工作
1.把工作當作認真的游戲
2.讓顧客快樂
3.投入
4.選擇你的態(tài)度
四、追求卓越意識
1.工作不能“差不多”
2.第一次就做對
3.量變的積累與優(yōu)勢富集效應(yīng)
4.標桿趕超成長計劃
五、翻越壓力山
1.什么是壓力、什么是情緒
2.尋找身邊的壓力源（工作、自身和生活）
3.壓力的生理、心理、社會不同的表現(xiàn)
4.壓力與效率的關(guān)系：倒U曲線
5.壓力與情緒的關(guān)系
6.消除或減弱壓力源的方法與演練：心理預(yù)演
7.管控壓力的方法：調(diào)整四種壓力認知模式、管控壓力小秘笈
8.管控負面情緒的方法：焦慮、抑郁、憤怒、悲傷、抱怨等
六、挑戰(zhàn)挫折谷
1.人生難免跌入挫折谷
2.面對挫折的六類表現(xiàn)：
3.認識萊斯特
4.挫折行動四部曲
第二天  專業(yè)化高效力
第一講：高效能人士的時間管理
一．時間管理的自我診斷
二．時間管理的思維
1.游戲：《撕紙》
2.時間的特性
3.時間管理的本質(zhì)
4.生命藍圖的規(guī)劃模型
三．時間管理的方法
1.四代時間管理的簡介與對比
2.時間管理矩陣
3.ABC法則及2/8定律
4.見縫插針法
四．提高時間效率的技術(shù)工具
1.思維導(dǎo)圖幫您整理信息，提升效率
2.工作日志
3.封閉式清單
五．有效應(yīng)對拖延癥
1.拖延癥的危害
2.拖延癥應(yīng)對方法：
①番茄工作法
②快樂預(yù)測法
第二講：目標管理
一．對個人與企業(yè)的作用
二．目標管理流程
三．如何制定目標
1.互動：制定自己小組的團隊目標
2.三有原則：有時間、有價值、可考核
3.結(jié)果定義的訓(xùn)練
四．如何進行目標分解
五．4R進行目標管控
六．高效人士鎖定目標、專注重復(fù)
第三講：高效溝通
一．溝通的三大要素；
1.要素1  一定要有一個明確的目標
2.要素2  達成共同的協(xié)議
3.要素3  溝通是傳遞：信息、思想和情感
二．溝通的兩種方式：語言溝通、非語言溝通
三．與不同類型人溝通的策略
1.DISC測試 
2.貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
3.對應(yīng)式溝通技巧
4.情境練習(xí)：
四．與上下級溝通的策略
1.向上溝通，請領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
2.平級溝通，勤于思考善于交流
3.有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾