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西安企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)培訓(xùn)大綱

課程收益
1、洞悉商業(yè)零售市場(chǎng)變化及趨勢(shì)。
2、學(xué)習(xí)*的商業(yè)零售運(yùn)營(yíng)管理模式及營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、對(duì)商業(yè)零售營(yíng)銷(xiāo)中的策略市場(chǎng)定位、市場(chǎng)資源配置、廣告和促銷(xiāo)計(jì)劃、定價(jià)策略等形成直觀認(rèn)識(shí)。
4、適應(yīng)市場(chǎng)的諸多不確定性，練習(xí)掌握在多變環(huán)境下完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的能力。
5、演練營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，提高對(duì)防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)的理解與靈活運(yùn)用。

課程大綱
第一部分：中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的演變及發(fā)展趨勢(shì)
1、營(yíng)銷(xiāo)三階段：有、優(yōu)、誘
2、商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)解析：
門(mén)店變動(dòng)銷(xiāo)、渠道轉(zhuǎn)終端；
賣(mài)場(chǎng)變脈場(chǎng)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶；
促銷(xiāo)變體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)服務(wù)
3、營(yíng)銷(xiāo)突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)
產(chǎn)品：從本身價(jià)值到附加價(jià)值；
營(yíng)銷(xiāo)：從營(yíng)銷(xiāo)技能提升到營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型；
服務(wù)：從“賣(mài)”什么到“要”什么；

第二部分：互聯(lián)網(wǎng)思維及表現(xiàn)形式
1、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)商業(yè)思維區(qū)別
理性O(shè)R非理性
資源匱乏OR資源飽和
渠道為王OR終端致勝
2080OR8020
人是生產(chǎn)者OR人是消費(fèi)者
工業(yè)時(shí)代OR服務(wù)時(shí)代
2、互聯(lián)網(wǎng)思維
粉絲思維：得粉絲者得天下
大數(shù)據(jù)思維
跨界思維：賺“行業(yè)外”的錢(qián)
第一思維：如何定位第一
迭代思維：1.0到4.0
平臺(tái)思維：蘋(píng)果是手機(jī)嗎？
3、互聯(lián)網(wǎng)思維的七大表現(xiàn)
免費(fèi)、免費(fèi)、還是免費(fèi)
“圈人”運(yùn)動(dòng)
跨界
客戶體驗(yàn)：參與度、互動(dòng)性、口碑、社會(huì)化傳播、C2B
增值：激活“過(guò)剩”人群
找到“精準(zhǔn)”人群
急速增長(zhǎng)：可復(fù)制的盈利單元
進(jìn)化：小米---電視---裝修

第三部分：商業(yè)轉(zhuǎn)型之差異化發(fā)展
1、經(jīng)營(yíng)差異化
服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)
打造經(jīng)營(yíng)特色
思考未來(lái)差異化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
2、服務(wù)差異化
讓客戶滿意，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)方案
以客戶為中心，通過(guò)模式流程再造，塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
培育郵政服務(wù)核心功能，發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3、營(yíng)銷(xiāo)差異化
市場(chǎng)細(xì)分——客戶分類(lèi)
目標(biāo)市場(chǎng)選擇——適合向什么客戶群營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)定位——不同客戶不同策略
樹(shù)立品牌——用品牌打造公司標(biāo)志
營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵——企業(yè)文化塑造

第四部分：贏在競(jìng)爭(zhēng)——創(chuàng)新性企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理
1、從關(guān)心企業(yè)到關(guān)注顧客：戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)之營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新
理念：從生產(chǎn)導(dǎo)向到戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向
方向：從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注顧客
行動(dòng)：基于顧客的營(yíng)銷(xiāo)謀劃
2、由競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合：戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)之競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略創(chuàng)新
主體：競(jìng)爭(zhēng)范式由單打獨(dú)斗到戰(zhàn)略聯(lián)盟
利器：競(jìng)爭(zhēng)手段由惡性競(jìng)爭(zhēng)到理性競(jìng)爭(zhēng)
目標(biāo)：核心競(jìng)爭(zhēng)力由資源優(yōu)勢(shì)到自主創(chuàng)新
3、重組與整合資源：戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)之營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新
資源集約：虛擬化經(jīng)營(yíng)
網(wǎng)絡(luò)共贏：聯(lián)盟型競(jìng)爭(zhēng)

第五部分：贏在整合——2015轉(zhuǎn)型時(shí)代
1、2015，整合時(shí)代的到來(lái)
2015主題詞：跨界+整合+平臺(tái)化
誰(shuí)和你擁有相同的客戶
2、產(chǎn)品組合的：1+1+1策略
3、賣(mài)場(chǎng)到脈場(chǎng)的有效轉(zhuǎn)變

西安企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)培訓(xùn)大綱