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高層管理課程

適合對象：行政、業(yè)務、技術崗位高級別管理者
課程特色： 高層管理者培訓采用多種培訓方式，以達到良好的培訓效果，主要包括課程講授、小組討論、案例分析、經驗分享、完成設定任務、商業(yè)游戲、頭腦激蕩練習、行動方案等。
培訓課時：6-12小時（可根據(jù)企業(yè)要求調整）

培訓目的：
1、提升高層領導實戰(zhàn)領導力與自我管理；
2、提升系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；
3、提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力；
4、提升組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置能力；
5、提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領導能力，從而提高團隊整體效率；
6、提升個人的領導力，擁有個人的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標。

課程大綱：
管理維度能力素質課程名稱課程時間
自我管理角色認知管理者角色認知與能力建設1h講授+輔導
時間管理基于目標的時間管理2h講授+輔導
情緒管理壓力與情緒管理1h講授+輔導
員工管理團隊管理高績效團隊打造2h講授+輔導
溝通管理卓越溝通技巧2h講授+輔導
領導力管理者領導藝術2h講授+輔導
業(yè)務管理業(yè)務技能經理人崗位技能1h講授+輔導
目標管理目標設定與溝通1h講授+輔導
戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略抉擇與策略設計1h講授+輔導

第一部分——自我管理
概述：自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握，調整自己的動機與行動，以達到所預定的目標的自我實現(xiàn)過程。自我管理培訓模塊包括“角色認知”、“時間管理”、“情緒管理”三個知識模塊。管理者通過學習和掌握這些知識、方法和工具，將幫助其養(yǎng)成良好的自我管理習慣，具備高效達成目標的強大動力，為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅實基礎。

角色認知：
1、能力現(xiàn)狀課前測試（客戶可提供測試痛點）
2、管理者的角色認知
經驗主義、固有頑石的滯后
不破不立、慣性思維的危害
3、管理者的能力建設

管理者能力模型
學習能力建設、資歷不代表能力
通用能力建設、領導力的養(yǎng)成
專業(yè)能力建設、領域的擔當作用
4、制定我的行動計劃
更改整理我的管理能力模型
自我審視行動鏈條的BUG
5、領導力實戰(zhàn)互動
   分享您的行動計劃

時間管理：
1、能力現(xiàn)狀課前測試（客戶可提供測試痛點）
2、高效時間管理的基本觀點
人生刻度尺、時間都去哪了？
時間管理方法的演變
為什么要基于目標來管理時間
管理者成長階梯與時間管理
工作目標與職業(yè)目標的關系
3、高效時間管理的核心方法

影響有效使用時間的原因
方法一：價值為導向——把時間花在*價值的事情上
方法二：要事緊急化——讓要事變得重要又緊急
方法三：急事公式化——用固定套路處理突發(fā)事件
方法四：養(yǎng)成好習慣——逐步讓好習慣替代壞習慣
4、制定你的行動計劃
制定你的行動計劃
分享和承諾你的行動計劃
5、時間垂直管理與要務時間追蹤闡述

壓力與情緒管理：
1、能力現(xiàn)狀課前測試（客戶可根據(jù)企業(yè)痛點測試）
2、了解壓力和情緒
討論：你的生活與工作中遭遇了哪些壓力？
了解壓力
了解情緒
3、管理者情緒的應對思路和方法
情緒管理模型
自我情緒管理的簡單技巧
技巧練習：壓力和情緒處理
4、我的行動計劃
整理我的情緒管理能力模型
擬定我的課后行動計劃
5、分享：壓力與情緒對工作的影響

第二部分——員工管理
概述：員工管理是指管理者通過領導與溝通技巧建立影響力，幫助下屬快速成長和達成卓越績效，使團隊成員和諧互信，通過選育用留的系統(tǒng)方法帶領團隊，最終實現(xiàn)組織目標的過程。員工管理培訓模塊包括“團隊管理”、“溝通管理”、“領導力”三大知識模塊。管理者熟練掌握并在日常工作中應用這些知識、方法和工具，是其不斷壯大團隊、掌握提升團隊績效的六大關鍵管理手法（選、育、用、留、參與、評估）、不斷贏得成功的必由之路。

高績效團隊打造：
1、課前團隊意識測評
2、建立以團隊為中心的管理模式
團隊的作用
高績效團隊的發(fā)展模式
影響團隊建設的障礙
3、團隊的行為準則及規(guī)范
4、團隊的角色結構
團隊成員的兩大功能
團隊技能結構
團隊角色結構
其他的結構因素
團隊成員的選擇
5、團隊的績效良方
團隊績效管理的特點
團隊績效管理的重點
建立團隊績效管理的程序
績效管理體系下的留才策略
6、推動團隊持續(xù)成長的三個途徑——沖突管理、共同決策與組織學習
團隊沖突的解決
團隊決策的優(yōu)勢
組織學習的力量
7、制定我的行動計劃
思考我的團隊績效提升瓶頸
擬定我的團隊打造行動計劃
8、討論：企業(yè)圈子文化與團隊文化區(qū)別

卓越溝通技巧：
1、能力現(xiàn)狀課前測試
2、認知溝通和管理溝通
研討：什么叫溝通？
了解溝通
有效溝通的基本心態(tài)
管理者的溝通方向
3、掌握管理溝通的理論和技術
研討：他們的溝通效果如何？
溝通的基礎理論模型
上下級溝通技術
平級溝通技術
群組溝通技術
角色演練：管理溝通技術
4、制定我的行動計劃
整理我的溝通能力模型
擬定我的課后行動計劃
5、實戰(zhàn)溝通技巧訓練

管理者領導藝術：
1、領導力的現(xiàn)狀測評
2、領導力的定義
優(yōu)秀的團隊文化
出眾的個人品質
卓越的領導風格
3、領導力的建設
文化建設
品質塑造
知人善任
激勵人心
4、制定我的行動計劃
團隊文化的建設計劃
個人品質的提升計劃
團隊激勵方案和計劃
5、分享：九宮人格與領導力捷徑

第三部分——業(yè)務管理
概述：業(yè)務管理是指管理者通過相對應的崗位技能，如財務、人力資源、信息系統(tǒng)等領域的專業(yè)知識，通過合理的目標設定和溝通，并且具備良好的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，實現(xiàn)部門的目標達成，最終實現(xiàn)公司各部門的良好協(xié)同。業(yè)務管理培訓模塊包括“業(yè)務技能”、“目標管理”、“戰(zhàn)略管理”三大知識模塊。管理者熟練掌握并在日常工作中應用這些知識、方法和工具，是部門績效不斷提升，公司業(yè)務不斷壯大的*途徑。

經理人崗位技能：
1、能力現(xiàn)狀測評（根據(jù)不同領導崗位測試）
2、業(yè)務專業(yè)知識框架
管理知識框架
項目管理專業(yè)技能
知識管理專業(yè)技能
財務管理專業(yè)技能
人力資源管理專業(yè)技能
生產運營專業(yè)技能
信息化管理專業(yè)技能
3、最優(yōu)工作方式和協(xié)作流程
4、持續(xù)提升管理技能和效率
持續(xù)提升
5、制定我的行動計劃
梳理我的管理知識和技能體系
擬定我的業(yè)務技能提升行動計劃
6、分享學員專業(yè)能力提高目標

目標設定與溝通：
1、能力現(xiàn)狀課前測評（根據(jù)企業(yè)實際需求測試）
2、目標設定及原則
目標的概念
目標的意義
實訓演練
3、目標設定與分解
BSC概念
BSC的四個維度與平衡之道
BSC示例
戰(zhàn)略地圖演練
KPI概念
KPI設定演練
4、目標溝通與承諾
PBC概念
如何設定PBC
分組演練PBC溝通與承諾
5、PBC達成
PBC達成過程
PBC例行回顧
分組演練PBC回顧與達成
6、制定我的行動計劃
7、分享目標是如何高績效完成的

戰(zhàn)略抉擇與策略設計：
1、戰(zhàn)略現(xiàn)狀測評
2、認知定位和策略
企業(yè)管理金字塔
定位——目標使命
策略——如何實現(xiàn)目標
3、如何選擇戰(zhàn)略定位
金三問
我們的興趣
市場的空間
我們的優(yōu)勢
定位抉擇演練
4、如何設計經驗策略
產品組合和營銷漏斗設計
商業(yè)系統(tǒng)和競爭壁壘設計
策略設計演練
5、制定我的行動計劃
知識掌握度課堂考試

高層管理課程