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職業(yè)化養(yǎng)成與塑造培訓(xùn)

課程大綱
導(dǎo)言：職業(yè)化的內(nèi)涵與反思
一、職業(yè)化的工作態(tài)度
二、職業(yè)化的工作技能
1)塑造卓越的權(quán)威與管理
2)科學(xué)的工作方法
3)培養(yǎng)高人一籌的思考與執(zhí)行
三、職業(yè)化的工作形象
四、職業(yè)化的工作道德
五、職業(yè)化過(guò)程中,主管應(yīng)該怎么做
六、總結(jié)與分享：職業(yè)化的檢視表

導(dǎo)論
什么才是職業(yè)化？
1.“以專門的知識(shí)和技能獲得報(bào)酬的人。”(的確如此)
2.“不僅是在公司內(nèi)部，從公司外部來(lái)看，也具備第一線通用的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)能力。”(有道理)
3.“能夠發(fā)揮作用的人。”(當(dāng)然如此)
4.“對(duì)自己的工作懷著理想和自豪感，并且不斷努力。”(這一點(diǎn)很重要)
5.“職業(yè)化”就是“專職化”或“專業(yè)化”（professional）——職業(yè)化的內(nèi)涵
1)職業(yè)化的工作態(tài)度:用心把事情做好
2)職業(yè)化的工作技能:像個(gè)做事的樣子
3)職業(yè)化的工作形象:看起來(lái)像那一行的人
4)職業(yè)化的工作道德:對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持

一、職業(yè)化的工作態(tài)度：用心把事情做好
態(tài)度真的重要嗎？令人驚訝的結(jié)果：
案例1：弗蘭克：在苦難中活出意義來(lái)人
案例2：*最負(fù)盛名的整容專家馬爾茲
案例3：我是謝坤山——一個(gè)殘疾畫家的精彩人生
總結(jié)：能力比知識(shí)重要、素質(zhì)比能力重要、覺悟比素質(zhì)重要，而態(tài)度最重要

二、職業(yè)化的工作技能：像個(gè)做事的樣子
1、塑造卓越的權(quán)威與管理
案例1：加強(qiáng)員工的教育訓(xùn)練
案例2：思科（CISCO）中國(guó)有限公司員工培訓(xùn)之道
案例3：東京迪斯尼樂(lè)園員工培訓(xùn)

2、學(xué)習(xí)科學(xué)的工作方法
1)如何進(jìn)行您的工作之一
2)了解二個(gè)類型的工作目標(biāo)
3)工作目標(biāo)的種類
4)評(píng)估問(wèn)題性質(zhì)的兩個(gè)步驟
5)如何進(jìn)行您的工作之二
6)以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的程序
7)程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟：
8)如何進(jìn)行您的工作之三
以問(wèn)題解決程序達(dá)成解決問(wèn)題的目標(biāo)
9)解決問(wèn)題的三個(gè)重點(diǎn)

3、企業(yè)人工作的基本守則
1)守則1永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好
2)守則2懂得提升工作效能和效率的方法
3)守則3一定在指定的期限完成工作
4)守則4工作時(shí)間，集中精神，專心工作
5)守則5任何工作都要用心去做
6)守則6要有防止錯(cuò)誤的警惕心
7)守則7做好整理整頓
8)守則8秉持工作的改善意識(shí)
9)守則9養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣

4、培養(yǎng)高人一籌的思考與執(zhí)行
5、建立問(wèn)題意識(shí)的要點(diǎn)
6、尋找根本解?
案例1、地毯為什么突起?剛鋪的地毯又什么要換?
案例2、尋找根本解?：杰弗遜大廈與等電梯的解決方案
案例3、劉邦聽張良建議封雍齒為侯

三、職業(yè)化的工作形象：看起來(lái)像那一行的人
四、員工練習(xí)：你的形象價(jià)值百萬(wàn)并隨堂作業(yè)
1.男士西裝選擇的技巧
2.穿西裝的七原則
3.不同款式的領(lǐng)帶
4.女士著裝的技巧

五、職業(yè)化的工作道德：對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持
1、職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。
2、品牌是一種“整體意識(shí)”，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，更難持久。
案例1、三鹿奶粉事件
案例2.、央視大火的啟示

六、職業(yè)化過(guò)程中,主管應(yīng)該怎么做
1.自己先職業(yè)化,再去要求別人
2.做一個(gè)讓人心服口服的職業(yè)化主管
3.心思放在工作上
4.不給自己的懶散找借口
5.知道該怎么要求自己的部下
6.分工明確
7.任務(wù)量化
8.有效監(jiān)督
9.差距意識(shí)

職業(yè)化養(yǎng)成與塑造培訓(xùn)