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基層管理者核心技能培訓

課程對象
生產(chǎn)系統(tǒng)中高層管理、主管、班組長等
課程目的
1、掌握在實際工作對員工教導的方法；
2、掌握工作改善的方法；
3、掌握高效處理好工作關系；
4、掌握現(xiàn)場安全管理確保工作安全

課程內(nèi)容
第一模塊  工作教導JI
1、員工的四個心愿
2、何時對部屬進行教導
3、工作教導的錯誤方法
4、培養(yǎng)部屬的四大技巧
5、工作教導的四大步驟
6、第一階段：學習準備
7、訓練預定表應考慮的事項
8、工作分解的主要步驟和要點
9、工作分解表的做法
10、工作分解案例說明
11、品管人員崗位技能一覽表
12、練習：制作一個汽車駕駛工作分解表
13、第二階段：作業(yè)說明
14、第三階段：實際試做
15、第四階段：上線考核
16、教三練四方法演練
17、視頻：何為JI及觀感想
18、互動：跟我學手操

第二模塊  工作改善（JM）
1、普通班組長與卓越班組長的區(qū)別
2、發(fā)掘問題點的方法
3、工具：《問題點檢查表》
4、工具：《不合理檢查表》
5、工作改善七步法與技巧
6、5W1H的使用技巧                                 
7、解決問題的七個關鍵
8、工作分解表制作方法
9、互動：工作改善問題選擇表設計
10、互動：工作簡化分析表設計
11、案例鏈接：焊接質(zhì)量嚴重
12、生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費產(chǎn)生原因與改善對策
13、七個案例學會IE七大手法
14、改善提案表的設計
15、視頻：何為JM及觀后感想
16、改善范例：1.搬運改善 2.效率改善

第三模塊  工作關系（JR）
1、職場在存在的11種劣習
2、員工關系管理的四大原則
3、如何管理班組里的刺頭
4、把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)
5、職場問題4大類型之一：預想到的
6、職場問題4大類型之二：感覺到的
7、職場問題4大類型之三：找上門來的
8、職場問題4大類型之四：跳進去的
9、職場問題的模型圖
10、把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)
11、好的人際關系是解決問題的金鑰匙
12、領導藝術之一：及時指導
13、領導藝術之二：及時表揚
14、領導藝術之三：提前告知
15、領導藝術之四：知人善任
16、解決職場問題四階段法
17、案例鏈接：華為機器人員管理
18、工具：《工作關系改善表》《葡萄圖》
19、人性化管理不是“一團和氣”
20、關心員工比關心工作更重要
21、從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價值觀
22、案例鏈接：李組長的困與惑
23、視頻：何為JR及觀后感想

第四模塊  工作安全（JS）
1、員工做到三懂三會；
2、三級教育缺一不可；
3、安全行為的十大禁令；
4、安全生產(chǎn)的三不傷害和三點控制；
5、安全防護的四有四必有；
6、十二種技術手段確?，F(xiàn)現(xiàn)場安全；
7、現(xiàn)場管理的重點是十六種危險人；
8、安全生產(chǎn)的四種監(jiān)督方式；
9、安全生產(chǎn)中的三違現(xiàn)象；
10、安全生產(chǎn)教育培訓的八大方法；
11、事故處理的四不放過原則；
12、《安全生產(chǎn)責任書》表格
13、《生產(chǎn)安全自檢表》范本
14、《工作安全分析表》范本
15、《隱患整改通知單》范本
16、案例分析:我的手指
17、視頻：何為JS及觀后感想

基層管理者核心技能培訓