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員工職業(yè)化素養(yǎng)成長

【前言】
世界管理大師*．*曾說：“21世紀(jì)職業(yè)化員工必將面臨全新的要求，①他們需要問：我是誰？我的優(yōu)勢是什么？我如何工作？②他們需要問：我應(yīng)當(dāng)為企業(yè)承擔(dān)什么責(zé)任？③他們需要問：我能為企業(yè)作出什么貢獻(xiàn)？④他們需要問：如何去承擔(dān)維系人際關(guān)系的責(zé)任？⑤他們需要問：如何在企業(yè)里為其下半生做好規(guī)劃”。
對于新晉員工而言，首先端正觀念，有意識(shí)的持續(xù)地去做不會(huì)做的事，通過工作體驗(yàn)結(jié)合自身性格、特長等進(jìn)行自我定位，確實(shí)找到自己在公司職涯晉升體系中的發(fā)展方向，繼而對技能不足模塊進(jìn)行【刻意訓(xùn)練】，重塑自我，成為一名訓(xùn)練有素的職業(yè)化員工，那么，對于個(gè)人，對于公司，都將具有積極、長遠(yuǎn)的意義。

【授課形式】
課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD
游戲體驗(yàn)—Game      情景模擬—Test   視頻資料—Video   教練提問—Question

【課程大綱】
一、人生定位
1、二人對話：我是誰？去哪里？為了誰？
2、職業(yè)定位：知道自己要去哪里，才有可能去到那里
3、重塑自我——贏在人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)

二、職業(yè)化道德
1、忠誠敬業(yè)
說文解字：忠    患
忠誠體現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、忠于公司
心定事業(yè)才能起航：要跳高，請不要跳槽
誠實(shí)守信
三株80億與20萬，三鹿失信全國奶企崩盤
人品=產(chǎn)品：如何測出你的個(gè)人價(jià)值？
因?yàn)檎\實(shí)所以相信
團(tuán)隊(duì)精神
特種兵VS正規(guī)軍VS游擊隊(duì)
成為團(tuán)隊(duì)的一份子是一個(gè)人最重要的目標(biāo)
語言的力量：我們公司，我們老板，我們同事……

三、職業(yè)化心態(tài)
1、學(xué)習(xí)的心態(tài)——學(xué)習(xí)成就未來
員工（企業(yè)）為什么要學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)的三個(gè)境界：讀書  讀事  讀人
悟→破→習(xí)
責(zé)任的心態(tài)——理想動(dòng)力之源
企業(yè)存在的本質(zhì)
封殺借口的“防疫針”
內(nèi)求才能外成：我是一切的根源
老板的心態(tài)：超前定位
你就是你人生的老板
開源節(jié)流是經(jīng)營之本
永遠(yuǎn)主動(dòng)積極
4、服務(wù)的心態(tài)——成就他人造就自己
成功=自己努力+貴人給力
外部客戶：內(nèi)部客戶
服務(wù)升級：感動(dòng)客戶三次以上
5、感恩的心態(tài)——能量加油站
為什么要感恩
對不起，都是我的錯(cuò)
能量之源：敬天愛人

四、職業(yè)化意識(shí)
1、健康意識(shí)
人生的幸福90%與身體健康有關(guān)
身體不好就會(huì)傳播負(fù)能量
服從意識(shí)
 簡單專注，聽話照做
 *服從的兩個(gè)前提
創(chuàng)新意識(shí)
 創(chuàng)新才是利潤
創(chuàng)新的三個(gè)思維層面
銷售意識(shí)
自己就是最好的產(chǎn)品
人生無處不銷售
全員營銷意識(shí)
5、客服意識(shí)
利他思維
處處都是服務(wù)鏈，人人都是服務(wù)員

五、職業(yè)化習(xí)慣
1、成果第一
價(jià)值自評：資產(chǎn)型/一般型/負(fù)債型
價(jià)值決定價(jià)錢
成果標(biāo)準(zhǔn)
2、整理整頓
日本戰(zhàn)后工業(yè)迅速崛起的根因：“5S”管理規(guī)范
人人都有管理工作：整理整頓
素養(yǎng)訓(xùn)練：生活與工作是一體的
3、時(shí)間管理
時(shí)間怪獸
八小時(shí)內(nèi)求生存，八小時(shí)外求發(fā)展
●沒有秘訣：充分掌握提前量
4、關(guān)注細(xì)節(jié)
人生無效詞：差不多、大概、可能... ...
差一點(diǎn)就是差很多
你的標(biāo)準(zhǔn)就是你的生命
5、追蹤回饋
●管理循環(huán)
既要結(jié)果，也要過程
反饋確認(rèn)a

六、職業(yè)生涯中最重要的三件事
1、學(xué)習(xí)成長
2、廣結(jié)善緣
3、幫助他人

員工職業(yè)化素養(yǎng)成長