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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《職場(chǎng)禮儀》
2025-09-06 22:02:57
 
講師：鄭懿珊 瀏覽次數(shù)：2972

課程描述INTRODUCTION

培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀

· 全體員工

培訓(xùn)講師：鄭懿珊    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀

第一模塊：商務(wù)禮儀身心修煉篇
“禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本
“慎獨(dú)”和“誠(chéng)信”——深植的職業(yè)道德之根
“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”——人際關(guān)系與溝通
“吾日3省吾身”——自我反思與總結(jié)
“學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦樂(lè)乎”——不斷學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉
禮儀 的起源，分類(lèi)
禮儀的作用
培訓(xùn)方式：分析、講解
 
第二模塊：職場(chǎng)人士專(zhuān)業(yè)形象
個(gè)人形象是成功不可或缺的因素 
如何成為有品味的人士 
商務(wù)人士妝容的要求 
發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求 
化妝上崗、淡妝上崗——化妝課程 
女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng) 
職場(chǎng)儀容的禁忌 
培訓(xùn)方式：講解、示范、點(diǎn)評(píng)
 
第三模塊：職場(chǎng)人士品味著裝禮儀
什么樣的服裝可以出現(xiàn)在你的職場(chǎng)之中？ 
商務(wù)正裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則 
工裝的穿著要求 
商務(wù)便裝的穿著技巧 
男士西裝及領(lǐng)帶禮儀 
女士套裙 
鞋襪的搭配常識(shí) 
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范 
各類(lèi)職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開(kāi)會(huì)、談判、拜訪(fǎng)等著裝） 
培訓(xùn)方式：分析、講解、示范、提問(wèn)
 
第四模塊：職場(chǎng)人士?jī)?yōu)雅的舉止禮儀
商務(wù)人士的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、*R 原則
站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練 
坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練 
走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練 
蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練 
眼神的運(yùn)用與規(guī)范 
微笑的魅力 
微笑的訓(xùn)練
舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑 
培訓(xùn)方式：講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)
 
第五模塊：商務(wù)會(huì)面禮儀
招呼禮儀
稱(chēng)呼禮儀
握手禮儀
名片禮儀
介紹禮儀
培訓(xùn)方式：講解、示范、訓(xùn)練、展示、點(diǎn)評(píng)
 
第六模塊：商務(wù)電話(huà)禮儀
樹(shù)立良好的電話(huà)形象 
親切的第一聲 
良好的姿態(tài)影響電話(huà)中你的聲音 
電話(huà)禮儀的基本原則 
撥打電話(huà)的禮儀 
接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話(huà)的基本技巧 
接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí) 
培訓(xùn)方式：講解、分析、示范、模擬
 
第七模塊：辦公室禮儀
工作環(huán)境整潔和維護(hù)
微信禮儀
郵件禮儀
開(kāi)關(guān)門(mén)禮儀
上下樓梯、電梯禮儀
辦公用餐禮儀
培訓(xùn)方式：講解、分析、訓(xùn)練、綜合

培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀


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    參加課程：《職場(chǎng)禮儀》

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開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào)：454 665 731 584
鄭懿珊
[僅限會(huì)員]