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提升職業(yè)化素養(yǎng)

課程背景：
    良好職業(yè)素養(yǎng)是取得高績效工作的基礎(chǔ)，高績效工作成果是良好職業(yè)素養(yǎng)外在表現(xiàn)。員工素質(zhì)與工作品質(zhì)的提升是企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展和運(yùn)行的根本，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)，其員工需要從職業(yè)理念的塑造和工作品質(zhì)的不斷提升中，為企業(yè)的長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供助力。
培訓(xùn)對象:
   企業(yè)新進(jìn)員工、現(xiàn)有員工
培訓(xùn)形式:
? 案例引導(dǎo)：大量實(shí)用案例，引導(dǎo)學(xué)員分析，提升知識(shí)認(rèn)知；
? 高效互動(dòng)：角色扮演、互動(dòng)游戲、強(qiáng)化記憶、引發(fā)思考.
培訓(xùn)特點(diǎn)：
? 培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀，通過訓(xùn)練加深對企業(yè)理念的認(rèn)知和理解，提升企業(yè)凝聚力。
? 以訓(xùn)為主，以培為輔的教學(xué)方法，觸及靈魂，建立職業(yè)化思維，培養(yǎng)職業(yè)化工作方法。
培訓(xùn)課時(shí)：
1天（6小時(shí)）
課程大綱：
一、認(rèn)識(shí)職場之一二三
1.一個(gè)角色- -職業(yè)人
? 學(xué)生與職業(yè)的人差別
? 職業(yè)人與職業(yè)化
【視頻】：喜劇*
2.二理準(zhǔn)備：心理與生理
心理準(zhǔn)備
? 平常心
適應(yīng)蘑菇期；正面思維；讓心鈍化；淡對批評
? 進(jìn)取心
生理準(zhǔn)備
? 治三病少一煙
3.三個(gè)了解：了解自己，了解企業(yè)，了解人際
了解自己
? 尋找職業(yè)幸福區(qū)：能力、組織需求、興趣
了解企業(yè)
? 有哪些不能觸碰的天條
了解人際
? 與上司相處要有膽識(shí)
與同事相處要有肺腑
二、融入職場之錦囊妙計(jì)
1、妙計(jì)一：內(nèi)力驅(qū)動(dòng)，執(zhí)行到位
? 內(nèi)力驅(qū)動(dòng)：主人翁精神、自驅(qū)力
? 執(zhí)行到位：執(zhí)行力
【案例】：史上最愚蠢的銀行
2、妙計(jì)二：結(jié)果導(dǎo)向
? 企業(yè)的本質(zhì)
【案例】：小王和小李同學(xué)的區(qū)別？
3、妙計(jì)三：關(guān)注細(xì)節(jié)
三、行走職場之制勝兵器
1、 小李飛刀-目標(biāo)管理
? 目標(biāo)的意義：
故事：猶太人
? 設(shè)定目標(biāo)的SMART原理
【練習(xí)】：判斷以下是否屬于目標(biāo)
? 目標(biāo)來源
上級目標(biāo)、下級目標(biāo)
目標(biāo)管理的過程：三個(gè)共同
? 目標(biāo)設(shè)定的7個(gè)步驟
【案例】：A公司的目標(biāo)管理責(zé)任制推行
2、 天機(jī)棒-時(shí)間管理
? 時(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)特性
【案例】：如果你每天擁有8.64萬元，如何花光？
? 時(shí)間管理的重要性
【游戲】：生命條
? 16項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
? 時(shí)間管理的基本原則
設(shè)定優(yōu)先順序，分清輕重緩急
形成自己的工作處理流程
一次只做一件事：番茄工作法
1、 玄鐵寶傘套-溝通管理
? 溝通的定義和目的
? 溝通四大重要觀念
觀念一：溝通是一種意見交換，不是證明對錯(cuò)
【案例】：馨馨的故事
觀念二：非語言決定的溝通效果
觀念三：良好溝通的本質(zhì)在于換位思考，而不是固執(zhí)己見。
觀念四：承認(rèn)差異化的存在。
? 溝通中的信息傳遞系統(tǒng)
【游戲】：撕紙
? 高效溝通的步驟：
步驟一：事前準(zhǔn)備
步驟二：確認(rèn)需求
步驟三：闡述觀點(diǎn)
步驟四：處理異議
步驟五：達(dá)成協(xié)議
步驟六：共同實(shí)施
【案例】：王總和李剛的故事
【案例】：史上最牛女秘書
? 與上級溝通
接受命令：三個(gè)步驟-開始、中間、結(jié)束
匯報(bào)指示：三個(gè)時(shí)機(jī)

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