課程描述INTRODUCTION
寫字樓物業(yè)管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
寫字樓物業(yè)管理培訓
一、 培訓目的：
幫助房地產企業(yè)、物業(yè)管理服務企業(yè)及其內部高級管理人員從國際視野的專業(yè)角度了解認知國內外高端寫字樓物業(yè)的現(xiàn)狀，了解國際水平的超高層建筑物業(yè)特性及綠色建筑色特性，掌握國內高端寫字樓物業(yè)管理服務特性及重點，提升管理服務意識及重要板塊專業(yè)技能，掌握國內高端寫字樓物業(yè)管理服務全生命周期不同階段各核心業(yè)務板塊及其日常管理服務重點與經(jīng)典案例分析。
本課程特別有效地針對物業(yè)管理服務企業(yè)中層以上管理人員，特別適合商業(yè)寫字樓項目第一負責人、部門經(jīng)理及物業(yè)總部相關管理人員。本課程將在拓展參訓人員對于國際水平高端寫字樓物業(yè)特性及先進管理理與視野的同時，系統(tǒng)地梳理國內高端寫字樓物業(yè)管理服務不同階段所應關注的重點核心問題并提供相應的管理思路及實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于參訓人員相關業(yè)務知識與專業(yè)技術水平的提升可以起到極為有效的指導及幫助作用。
二、 適用范圍：
1、國內一、二線城市超甲級寫字樓項目
2、國內經(jīng)濟發(fā)展快速的各地區(qū)高端寫字樓項目
3、商業(yè)寫字樓物業(yè)中、高層管理人員及物業(yè)總部管理人員
4、準備轉型商業(yè)物業(yè)管理的物業(yè)管理層人員
三、課程設計：
第一節(jié)：市場現(xiàn)狀分析
了解高端寫字樓國內及國際的市場現(xiàn)狀，清晰中國高端寫字樓市場劃分情況及在全球同類型物業(yè)市場所處的地位。
第二節(jié)：專業(yè)現(xiàn)狀分析
了解目前國際高端寫字樓專業(yè)現(xiàn)狀，認識并了解綠色建筑及BOMA認證。
第三節(jié)：超高層建筑
了解超高層建筑物的共同點、運營管理服務難度與發(fā)展趨勢等。
PART 2
高端寫字樓 不同階段物業(yè) 管理服務重點
第一節(jié)：物業(yè)前期介入階段
了解及掌握高端寫字樓在 “物業(yè)前期介入階段” 對于物業(yè)企業(yè)的需求及物業(yè)企業(yè)應如何有效地介入，以及在該階段所應提供的管理服務重點。
第二節(jié)：物業(yè)前期籌備階段
了解及掌握高端寫字樓在 “物業(yè)前期籌備階段” 對于物業(yè)企業(yè)的需求及物業(yè)企業(yè)應如何有效地逐步接管并進入管理狀態(tài)，以及在該階段所應提供的管理服務重點。
第三節(jié)：物業(yè)運營管理服務階段
了解及掌握高端寫字樓在 “物業(yè)日常運營管理服務階段” 物業(yè)企業(yè)所應提供的各專業(yè)板塊管理服務重點及如何有效開展增值服務與經(jīng)營管理。
第四節(jié)：高端寫字樓物業(yè)管理各類管理費用預算編制
了解各類物業(yè)管理費預算編制應關注的核心要點，重點了解并掌握高端寫字樓物業(yè)管理費成本測算、年度物業(yè)管理費收支預算的編制思路、方法及關注重點。
PART 3
特訓營沙盤演練（工作坊）
1、 高端寫字樓物業(yè)管理費預算編制實操訓練。
高端寫字樓物業(yè)不同階段工作重點及突發(fā)事件實景演練。
四、培訓師資
閆靜怡
璞瑞資產管理（深圳）有限公司
聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO
中山大學 房地產EMBA研究生
國際五大行資產服務部前華南區(qū)資深董事
國內知名房地產公司前集團客服總監(jiān)
MCIH 英國特許房屋經(jīng)理學會會員及考官
MRICS 皇家特許測量師學會會員及考官
*綠色建筑LEED綠色認證專家
格局商學物業(yè)管理學院客座講師
金鑰匙國際聯(lián)盟高級講師
金鑰匙國際聯(lián)盟顧問
中國金鑰匙總經(jīng)理會員
金地榮尚薈國際管家學院高級訓導師
廣州物業(yè)經(jīng)理人協(xié)會榮譽顧問
寫字樓物業(yè)管理培訓
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