課程描述INTRODUCTION
物業(yè)管理權博弈
培訓講師：黎四海
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)管理權博弈
課程目標：
2014年以來中國物業(yè)管理市場快速發(fā)展的同時，競爭格局發(fā)生了深刻變化，如何把握未來市場發(fā)展的方向？目前各大物業(yè)企業(yè)進行中的大整合路徑是怎樣的？如何在住宅、商寫市場上立于不??？如何接盤？面對野蠻搶盤如何應對？社區(qū)發(fā)生群體事件，直指物業(yè)管理權的矛盾如何化解？如何從源頭上控制社區(qū)物業(yè)管理權風險？如何與業(yè)委會、意見領袖、權威人事和政府部門處理好關系，共同打造和諧社區(qū)？這些困擾物業(yè)人的問題，在兩天的訓練營課程中我們都要找到答案。這是深度解讀市場競爭競爭格局，以及解讀社區(qū)政治和社區(qū)治理與物業(yè)管理權的關系的課程，是一場關于社區(qū)治理、群體矛盾處理和市場競爭的高階課程，以接地氣、系統(tǒng)實戰(zhàn)、深刻實用為特征。
培訓對象：
物業(yè)公司總經(jīng)理，區(qū)域管理負責人，物業(yè)項目經(jīng)理，物業(yè)市場拓展人員等
課程大綱：
第一天：《物業(yè)企業(yè)經(jīng)營邏輯和市場拓展策略》
第一部分：物業(yè)管理權競爭的背景和趨勢
p 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
p 行業(yè)劇烈競爭的緣起？
p 全球范圍內(nèi)類似企業(yè)的參考案例分析
p 國內(nèi)物業(yè)企業(yè)權屬分類和功能分類
p 物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營邏輯
p 提效、變現(xiàn)的邏輯和策略
p 物業(yè)前景分析
第二部分：從標桿物業(yè)企業(yè)看市場拓展策略
p 物業(yè)擴張要解決的核心問題
p 主流標桿企業(yè)市場擴張手法分析
p 市場拓展路徑選擇
p 不同拓展策略分析
p 項目價值評估邏輯和方法
第三部分：市場拓展的矛與盾
p 招標信息的獲取
p 項目獲取的關鍵因素
p 丟盤風險的防范措施
p 競爭防火墻的構筑的方法要點
第四部分：招投標的關鍵點管理
p 物業(yè)管理招標的條件
p 招標方式
p 投標工作的基本流程
p 招標文件研究決策
p 投標主要內(nèi)容和框架
p 物業(yè)管理服務方案編制技巧
p 投標答辯流程與要領
p 投標的功夫在投標之外
第二天：《社區(qū)政治和物業(yè)管理權博弈》
第一部分：屢屢得手的搶盤套路分析
p 社區(qū)政治的特征
p 典型的群眾運動現(xiàn)象
p 互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶關系機理
p 搶盤套路的線上四步曲
p 搶盤套路的線下四步曲
第二部分：社區(qū)政治和物業(yè)管理權
p 鐵桿粉絲的培養(yǎng)法門
p 斗法的支持系統(tǒng)
p 輿論斗法之“降龍十巴掌”
p 線下的力量博弈之道
第三部分：業(yè)主大會和社區(qū)防火墻
p 物業(yè)運營的關鍵法律問題和利益關系
p 《規(guī)則》事關社區(qū)治理的重要關注點
p 業(yè)主委員會對社區(qū)事務的影響
p 用什么狀態(tài)關心業(yè)主大會，怎么作為
p 業(yè)主大會籌備的法規(guī)背景
p 業(yè)主大會籌備的程序和注意事項
第四部分：客戶關系管理
p 客戶關系的不同等級
p 客戶關系管理手段和方法
p 客戶關系管理的關鍵時點
p 基于新媒體的客戶關系管理
p 重要客戶關系管理要領
物業(yè)管理權博弈
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