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B端產品市場運營培訓

培訓對象：
1、希望學習產品運營的人士；
2、企業(yè)內與產品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士；
3、企業(yè)內從事營銷與服務工作的相關人士；
4、希望開展B端運營的企業(yè)相關人員；

課程背景：
       如今，各行各業(yè)尤其是企業(yè)客戶端，都出現了運營的崗位，每一個領域都有不少相同或相似的產品或B端。決戰(zhàn)紅海，用戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運營！

課程亮點：
       新時代競爭極為激烈，如何能讓我們的B端脫穎而出，根據產品的定位，如何做好競爭對手的數據分析、如何做好運營策略，如何掌握活動運營，用戶運營，渠道運營中的各項數據的分析方法，本課程將詳細介紹以上部分，理論結合實際案例，課程落地性極強。

課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
●了解B端運營的基礎方法；
●掌握B端用戶數據運營的策略；
●掌握B端數據管理和渠道運營的策略；
●掌握并了解數據分析的方法和工具以及數據報告的撰寫；
●掌握并了解產品生態(tài)運營的策略；

課程大綱：
單元一  走進產品B端運營
1、了解商業(yè)模式，讀懂運營本質基礎。 
2、什么是運營？我們該運營什么？四步運營法則。 
3、運營團隊的崗位分工與工作職責 
4、B端運營需要具備的能力和素養(yǎng) 
5、AARRR增長黑客的思維解析 
6、思維下的運營模型
本單元讓學員了解運營的基礎知識

單元二  B端產品運營方法論概述
1、通過4P理論深入了解運營 
2、通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。 
3、運營中的人性考量 
4、運營工作中六個坑 
5、B端產品運營應該注意的關鍵點解析  
對運營的流程和基礎方法有一定的了解，并對工具有一定了解 

單元三  B端產品內容運營
1、 內容生成技巧 
2、 開頭與結尾 
3、 正文布局 
4、 圖片優(yōu)化：圖片版式的應用與安排 
5、 情感，內容和形式的打造 
6. 標題原則：熟練把握提升效果 
1） 富有價值感 
2） 展現實用性 
3） 體現差異性 
4） 制造緊迫感 
7. 標題作用：優(yōu)秀軟文積極互動 
1） 迎接讀者要求和喜好 
2） 優(yōu)化引擎收錄和檢索 
3） 完成推送目的和訴求 
4） 標題設置：10種方式決定流量 
5） 關鍵詞植入：高曝光率和轉載率  
學習一個合格的產品經理該如何去做內容運營 

單元四  B端用戶的用戶運營     
1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活 
2、客戶獲取分析，包括SEO,SEM,網絡自媒體，短視頻平臺等獲取客戶的手段進行一一分析。 
3、客戶激活響應與偏好分析 
4、客戶保有與流失分析 
5、客戶標簽獲取與價值分析 
6、用戶運營策略該如何實施 
7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng) 
8、如何對用戶運營做效果評估 
9、用戶運營中的7個建議 
案例：老樹新花，如何做好用戶運營了解什么是用戶運營，并掌握用戶標簽的打法和運營的策略方法

單元五  產品的渠道運營
1、 什么是渠道運營和活動運營？ 
2、 活動運營策劃的要點是什么？ 
3、 運營的借勢能力 
4、 運營的熱點、時事的敏感度 
5、 不同渠道屬性的解析學習和了解做好渠道運營的方法和工具

單元六  產品品牌運營
1. 什么是品牌？ 
2. 品牌運營的十二法則 
3. 品牌的大局思維 
4. 品牌運營策劃
案例分析：學習和了解怎樣做好產品的品牌運營策略

單元七  B端產品數據的業(yè)務指標
1. 如何理解業(yè)務指標 
2. 常用的業(yè)務指標有哪些 
1） 用戶數據指標 
2） 行為數據指標 
3） 產品數據指標 
4） 推廣付費指標 
5） 客戶服務指標 
3. 如何選擇指標 
4. 指標體系和報表
學習和了解怎樣做好產品的數據規(guī)劃

單元八  B端產品具體分析方法
1、 5W2H分析方法 
1） 什么是5W2H分析方法 
2） 5W2H分析法可以解決那些問題 
2. 邏輯樹分析方法 
1）什么是邏輯樹分析方法，適用于何種場景？ 
2）如何使用邏輯樹分析法 
3.行業(yè)分析方法 
1）什么是行業(yè)分析方法？適用于何種場景？ 
2）如何使用行業(yè)分析方法 
4. 多維拆解分析方法 
1）什么是多維拆解分析方法？適用于何種場景？ 
2）如何使用多維拆解分析方法 
5. 對比分析方法 
1）什么是對比分析方法？適用于何種場景？ 
2）如何使用對比分析方法 
6. 假設檢驗分析方法 
1）什么是假設檢驗分析方法？適用于何種場景？
2）如何使用假設檢驗分析方法 
7. 相關分析方法 
1）什么是相關分析方法？適用于何種場景？ 
2）如何使用相關分析方法 
8. RFM分析方法 
1）什么是RFM分析方法？適用于何種場景？ 
2）如何使用RFM分析方法 
9. AARRR模型分析方法 
1）什么是AARRR模型分析方法？ 
2）如何使用AARRR模型分析方法 
10. 漏斗分析方法 
1）什么是漏斗分析方法？適用于何種場景？ 
2）如何使用漏斗分析方法
學習和了解怎樣做好產品中具體的數據分析方法

B端產品市場運營培訓