課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險專業(yè)化營銷培訓
【課程背景】
在保險行業(yè)日益競爭激烈的今天,保險從業(yè)者面(銷售人員)臨著巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的銷售方式已經難以滿足現(xiàn)代客戶的需求,保險產品的復雜性和多樣性也使得客戶在選擇時感到困惑。據(jù)統(tǒng)計,近50%的客戶表示,在購買保險產品時感到困惑,無法準確選擇適合自己的產品;超過80%的保險從業(yè)者在面對客戶時缺乏系統(tǒng)的銷售技巧,導致銷售效率低下。為了提高保險從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)和營銷能力,本課程應運而生。本課程旨在通過系統(tǒng)化的培訓,幫助保險從業(yè)者掌握先進的銷售技術和實戰(zhàn)工具,提高銷售業(yè)績,同時提升客戶滿意度和忠誠度。
【課程收益】
通過本課程的學習,學員將能夠:
掌握至少5種以上的先進銷售技術和實戰(zhàn)工具。
提高銷售業(yè)績至少30%以上。
客戶滿意度和忠誠度提升至90%以上。
掌握客戶-需求-產品“三位一體”的黃金銷售技術,精準了解客戶需求,提高銷售效率。
學會使用實戰(zhàn)工具篇中的多種工具,如雨傘圖、冰山圖等,為客戶提供專業(yè)的保障規(guī)劃。
掌握營銷策略篇中的多種策略,有效應對客戶的拒絕和疑慮,提高成交率。
通過案例分析篇的學習,借鑒成功案例的經驗,提升自己的銷售實戰(zhàn)能力。
【課程對象】
需要銷售保險的從業(yè)者,包括保險公司代理人,銀行理財經理
【課程大綱】
一、【技術篇】客戶-需求-產品“三位一體”的黃金銷售技術
1、【了解客戶】四維立體KYC——知己知彼,鏈接客戶的“前世今生”
九大維度KYC框架
PPF模型及話術詳解
如何在“聽”和“說”之間尋找平衡
提供示范話術
模擬場景演練
2、【引導需求】*N銷售法——洞悉客戶需求痛點,讓你成為客戶的“主治醫(yī)生”
客戶落荒而逃的原因
*N銷售法的核心思想
需求挖掘與成功銷售的關系
*N推動銷售的過程
*N銷售法應用
背景問題/難點問題/暗示問題/需求-效益問題
*N銷售實踐
提供示范話術
模擬場景演練
3、【呈現(xiàn)產品】FABE銷售法——從客戶的利益出發(fā),把產品說到客戶心里去
思考-產品介紹過程中存在的問題
FABE銷售理念
客戶心中關心的問題
專業(yè)化產品說明的方法——利益銷售法
打動客戶的購買理由
保險產品的特殊性
提供示范話術
模擬場景演練
結合給定產品,輔導學員使用FABE法進行話術模壓
二、實戰(zhàn)工具篇
1、雨傘圖—保障類全產品配置利器
2、冰山圖—重疾險營銷最好用
3、運輸圖—配合客戶長期
4、草帽圖—
5、查漏補缺—保單體檢工具
三、營銷策略篇
1、臨門一腳“怎么破”
怎么破1:客戶說,了解得差不多了,等兩天就定下來
怎么破2:客戶說,我回去和愛人商量一下
怎么破3:客戶說,最近把錢用到別處了,等一等再買
怎么破4:客戶說,我先不買了
2、實現(xiàn)可持續(xù)“一日三訪”的策略
拒絕臨時約人:日程計劃前置+邀約技術
營造見面場景,實現(xiàn)客戶一帶多
別把時間浪費在路上:梳理客戶位置信息,就近邀約
聰明的傻子:小禮品邀約法
關鍵時期逼自己一把:左右兜硬幣法
3、應對銀行PK的策略
了解銀行營銷保險的方式和目的
找準你與銀行人的差異點
經營自己的個人IP
借力市場熱度和錯峰經營
四、案例分析篇
1、從0開始,4小時大單火箭成交案例
2、從不買保險的直男高管,如何成交全家四口重疾
3、夫妻健康保障配置——小企業(yè)主的大單起源
4、開門紅首單——25歲女孩的理財規(guī)劃
保險專業(yè)化營銷培訓
轉載:http://runho.cn/gkk_detail/324066.html
已開課時間Have start time
- 裴昱人