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改變員工消極心理

【課程背景】
很多職場(chǎng)人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，
對(duì)工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，
得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，憂慮自己和組織的前途！
而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問(wèn)題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看
到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò)，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因?yàn)?br /> “心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！
塑造陽(yáng)光心態(tài)，擁有快樂(lè)職場(chǎng)，讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂(lè)旅途……

【課程收益】
改變員工消極負(fù)面的心理，塑造健康快樂(lè)、積極、陽(yáng)光的工作心態(tài)。
轉(zhuǎn)變工作觀念，工作中充滿動(dòng)力，積極主動(dòng)，敬業(yè)負(fù)責(zé)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系開拓創(chuàng)新的意識(shí)。

【課程對(duì)象】
企業(yè)中的員工

【課程大綱】
一、游戲?qū)耄汉狭χ聞倨咔砂澹ǎ残r(shí)，培訓(xùn)方式：游戲＋引導(dǎo)技術(shù)工個(gè)討論）
游戲的思考：我們以什么樣的心態(tài)和狀態(tài)去投入才能保證達(dá)成組織目標(biāo)？
引導(dǎo)技術(shù)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1. 個(gè)人頭腦風(fēng)暴：請(qǐng)每個(gè)人寫出你自己的觀點(diǎn)
2. 分享、歸類、團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
3. 提取中心詞
4. 共創(chuàng)樹形圖
5. 小組代表發(fā)表本組的討論結(jié)果

二、知識(shí)導(dǎo)入（２小時(shí)，培訓(xùn)方式：講授＋視頻＋小游戲互動(dòng)）
1. 陽(yáng)光心態(tài)就是積極進(jìn)取
■ 改變不了事情，就改變態(tài)度
小游戲：思維測(cè)試、心有千千結(jié)
■ 活在當(dāng)下 快樂(lè)每一天
■ 強(qiáng)烈的成就欲望
■ 不是要我做，而是我要做
視頻案例：《穿普拉達(dá)的女王》片段
2. 陽(yáng)光心態(tài)就是敬業(yè)負(fù)責(zé)
■ 敬業(yè)為誰(shuí)？
■ 敬業(yè)就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
小游戲：再接再厲
3. 陽(yáng)光心態(tài)就是像老板一樣思考與行動(dòng)
■ 把老板當(dāng)成第一顧客（客戶意識(shí)）
小游戲：拋水傳接
■ 處理好錢與事
4. 陽(yáng)光心態(tài)就是共贏合作
■ 尊重團(tuán)隊(duì)成員的差異性
ＣＳＭＰ性格測(cè)試及解析
■ 取長(zhǎng)補(bǔ)短，合作共贏

三、問(wèn)題解決（２小時(shí)，培訓(xùn)方式：引導(dǎo)技術(shù)工具＋小組討論）
１、問(wèn)題聚焦：在我們的實(shí)際工作中都有哪些讓你感到不開心的問(wèn)題？
流程步聚：
每位學(xué)員寫出自己的問(wèn)題；
小組內(nèi)部分享自己的問(wèn)題；
小組投票選出２個(gè)最想要解決的問(wèn)題；
全場(chǎng)投票選出小組人數(shù)相等的問(wèn)題。
２、解決方案：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，你期望怎樣去解決？哪個(gè)部門、哪個(gè)人應(yīng)該負(fù)責(zé)？
引導(dǎo)技術(shù)工具：*
每個(gè)小組使用便利貼找到問(wèn)題的解決方案
工具：魚骨圖
換組討論：每個(gè)人自由換到其他組去討論新的問(wèn)題。
回到本組：區(qū)分哪些解決方案是可行的，哪些方案還需要細(xì)化
３、團(tuán)隊(duì)發(fā)表
每個(gè)組派發(fā)言代表分享本組討論的結(jié)果。
討論結(jié)果將統(tǒng)一收集、匯總，交給公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

改變員工消極心理