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數(shù)字化管理體系搭建

培訓對象：
1、互聯(lián)網(wǎng)時代，希望學習5G技術(shù)創(chuàng)新與運營的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品技術(shù)、開發(fā)、營銷、服務(wù)人士；

課程背景：
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，通過數(shù)據(jù)科學治理、數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)分析與建模，把數(shù)據(jù)變成服務(wù)，使數(shù)據(jù)能在企業(yè)內(nèi)順暢流動起來，為企業(yè)帶來巨大的價值。數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。
但是在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，我們務(wù)必要問三個問題，第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底要解決客戶的什么問題？用戶到底需要什么？用戶和客戶關(guān)心的問題在哪？第二，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到底要解決業(yè)務(wù)的什么問題？第三，變革是否有一個好的規(guī)劃和持續(xù)的頂層架構(gòu)設(shè)計？數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)優(yōu)化的過程，只有起點，沒有終點。本課程將詳細展開解析數(shù)字化的做法。

課程收益：
培訓目標：
了解企業(yè)為什么做數(shù)字化和數(shù)字化經(jīng)歷的階段；
掌握數(shù)字化用戶體系，數(shù)字化產(chǎn)品體系，數(shù)字化渠道體系，數(shù)字化服務(wù)體系以及數(shù)字化管理體系的搭建與運營；

課程大綱：
單元大綱內(nèi)容
單元一什么是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段
1、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考路徑，主要包含幾個階段：
1）數(shù)字化認知階段：建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維
2）數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃：找到方向，建立短期、中期、長期的目標
3）數(shù)字化實施：開展行動，構(gòu)建數(shù)字化能力
數(shù)字化推進與反思

單元二數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的智慧交通和軌道的概念
1.智慧交通的概念和特征
2.智慧交通和智慧城市的關(guān)系
3.國內(nèi)外智慧交通的發(fā)展狀況和趨勢
4.智慧交通的總體架構(gòu)
5.智慧交通的商業(yè)模式
6.智慧交通的產(chǎn)業(yè)鏈和評價體系

單元三數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的智慧交通的核心應用
1.城市交通管理和控制概述
2.交通管理體系
3.道路監(jiān)控體系
4.車輛監(jiān)控體系
5.警務(wù)管理體系
6.信息服務(wù)體系
7.出行者服務(wù)體系
8.車流誘導體系

單元四數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智慧交通軌道之運營管理
1.智能公交系統(tǒng)
2.快速公交運營管理系統(tǒng)
3.軌道交通運營調(diào)度系統(tǒng)
4.出租車運營管理系統(tǒng)
5.特種車運輸調(diào)度系統(tǒng)

單元五如何通過改變視角和利用場景工具來找到我們的技術(shù)需求
1.深化客戶視角：鎖定用戶畫像
2.聚焦客戶視圖
1）了解客戶的經(jīng)營定位和業(yè)務(wù)目標
2）從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變
3）什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務(wù)場景的完整視圖
4）從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業(yè)務(wù)場景流進行還原并放大其細節(jié)情境。
5）找到應用場景：某項應用最可能被客戶使用的所處場景，應用因場景而產(chǎn)生價值。
3.利用場景工作來找出需求點，然后通過技術(shù)解決問題

單元六緊急事件與安全
1.緊急事件與安全概述
2.城市道路交通安全應急系統(tǒng)
3.城市軌道交通安全應急系統(tǒng)
4.高速公路安全應急系統(tǒng)

數(shù)字化管理體系搭建