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績效考核方法的課程

第1單元：利益管理——激發(fā)員工的自動(dòng)自發(fā)
引子：什么是企業(yè)管理的頭等大事
利益管理不簡單：一個(gè)老板的誤區(qū)
獎(jiǎng)金不會(huì)讓人心動(dòng)，扣款才會(huì)讓人心痛
利益對(duì)稱——從資本主義到人本主義
利益共同體——利益捆綁與團(tuán)隊(duì)打造
把“利益管理”提上日程——為金錢平反
第2單元：工資結(jié)構(gòu)與愿力
績效==愿力X能力——愿力比能力更難琢磨
案例：不拿基本工資，就是自己做老板
案例：如何讓手下保持工作熱情?
管人的靈魂：Y=k× b
運(yùn)用案例：權(quán)力清單
開會(huì)為什么吵架——游戲規(guī)則為什么建立不起來
案例：如何讓員工有持續(xù)的工作熱情？
績效管理的本質(zhì)：責(zé)任和利益精細(xì)化
第3單元：有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計(jì)劃管理
崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)
目標(biāo)分解與工作能力  10
WBS——世界性的目標(biāo)（任務(wù)）分解工具
WBS運(yùn)用    15
KPI的**個(gè)維度——向上：有效目標(biāo)分解體系
KPI的第二個(gè)維度——向后：下工序是客戶
KPI的第三個(gè)維度——時(shí)間坐標(biāo)：可持續(xù)經(jīng)營
第4單元要點(diǎn)1：基于事實(shí)、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬
考核是賽馬，還是相馬？
判斷≠事實(shí)：能力和態(tài)度只能被判斷
考評(píng)≠考核：基于“判斷”還是基于“事實(shí)”
結(jié)論：績效考核與人事考評(píng)之別
第5單元要點(diǎn)2：聚焦過程和結(jié)果——過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力
問題與對(duì)策：多做事多犯錯(cuò)得低分怎辦
問題與對(duì)策：打分主觀怎么辦——
出發(fā)點(diǎn)過程結(jié)果模型
過程與結(jié)果的關(guān)系決定了考核的重點(diǎn)
內(nèi)容重要還是形式更重要：管理兩個(gè)方面
以結(jié)果為導(dǎo)向的中國式績效考核三種模式
結(jié)果導(dǎo)向的觀念
第6單元要點(diǎn)3：結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)——明確和鎖定管理目標(biāo)：KPI
任務(wù)明確化、責(zé)任精細(xì)化的表格化管理
自上而下的目標(biāo)分解與有效性和規(guī)范化
第7單元要點(diǎn)4：過程有規(guī)范——績效考核的過程即是管理精細(xì)化的過程
量化的本質(zhì)——工作要求明確化
量化的思路——ZY三部曲
量化的本質(zhì)與管理的本質(zhì)
職能部門的考核——管理= 維持 改進(jìn)
第8單元要點(diǎn)5：利益掛鉤、持續(xù)改進(jìn)——月度考核與浮動(dòng)工資
管理=維持 改進(jìn)
月考核為基礎(chǔ)的績效考核
第9單元誤區(qū)破解之道：中國式績效考核的一般步驟與要點(diǎn)
第10單元：制度管理——設(shè)計(jì)與執(zhí)行一般方法
管理者與制度建設(shè)     57
要點(diǎn)1：制度設(shè)計(jì)的參照系——人性下限
要點(diǎn)2：要求合理——如刀尖
要點(diǎn)3：書面化——明確界定
要點(diǎn)4：可檢查——基于事實(shí)、講究證據(jù)
要點(diǎn)5：有人在檢查——制度是業(yè)務(wù)運(yùn)作的一部分
要點(diǎn)6：利益掛鉤——可控性：制度要有約束力
要點(diǎn)7：與業(yè)務(wù)有關(guān)——產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)有規(guī)范、管人有制度
要點(diǎn)8：嚴(yán)格執(zhí)行——循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)

績效考核方法的課程