課程描述INTRODUCTION
績效考核與管理
· 人事總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效考核與管理
【課程收益】
核心收益01:實(shí)現(xiàn)從績效考核到績效管理的轉(zhuǎn)型,打造高績效團(tuán)隊(duì)
核心收益02:掌握績效改進(jìn)的基本邏輯——明確問題,識別問題,解決問題
核心收益03:學(xué)習(xí)績效管理系統(tǒng),建立績效目標(biāo)、績效輔導(dǎo)、績效面談、績效評價(jià)的管理閉環(huán)
核心收益04: 掌握績效管理技術(shù)和工具,提高管理效率
【課程內(nèi)容】
【第一講:從績效考核到績效管理】
一、反思績效考核
1、什么是績效
2、什么是績效考核
3、績效考核的不足
二、擁抱績效管理
1、績效管理概述
2、績效管理主要內(nèi)容
3、績效考核與績效管理的異同
4、打造閉環(huán)的績效管理系統(tǒng)
5、績效管理能力
三、從績效考核到績效管理
1、企業(yè)成熟的標(biāo)志
2、從監(jiān)工到伙伴關(guān)系
3、關(guān)注結(jié)果還是關(guān)注行為
案例分析:華為績效考核系統(tǒng)
【第二講:績效改進(jìn)的基本邏輯】
一、何謂績效改進(jìn)
1、專業(yè)的含義
2、成為解決問題的高手
3、績效改進(jìn)的基本邏輯
二、明確問題
1、什么是真正的問題
2、問題厘定的6個(gè)維度
3、解決問題的3個(gè)原則
4、MECE 黃金法則(2021/4/22)
——認(rèn)清問題所在就等于解決了問題的一半
5、真的懂“二八原則”嗎?
6、公式思維
三、識別問題
1、一級問題:關(guān)注績效結(jié)果
2、二級問題:尋找驅(qū)動要素
3、三級問題:界定關(guān)鍵行動
四、提出解決方案
1、偏差的確定
2、原因分析
3、策略優(yōu)選
4、計(jì)劃實(shí)施
五、總結(jié)問題
1、評估的基礎(chǔ)
2、評估改進(jìn)效果
1)問題—結(jié)果性評估
2)過程性評估
3、形成標(biāo)準(zhǔn),制作案例
【第三講:績效管理的閉環(huán)系統(tǒng)】
一、績效目標(biāo)
1、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)
2、SMART原則
3、KPI建立的流程
4、KPI的優(yōu)點(diǎn)與不足
5、KPI與OKR的異同
二、績效輔導(dǎo)
1、什么是績效輔導(dǎo)
2、績效輔導(dǎo)的誤區(qū)
3、績效輔導(dǎo)的三種方式
4、績效輔導(dǎo)的實(shí)施要點(diǎn)
5、輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的搜集并形成記錄
6、績效輔導(dǎo)中的情境管理
三、績效面談
1、什么是績效面談
2、績效面談的意義
3、績效面談前的準(zhǔn)備
4、績效面談的過程
5、績效面談的追蹤
四、績效評價(jià)
1、績效評價(jià)流程
2、績效評價(jià)中的分工
3、績效改進(jìn)模型綜合
【第四講:績效管理技術(shù)及其應(yīng)用】
一、項(xiàng)目管理
1、什么是項(xiàng)目?
2、什么是項(xiàng)目管理
3、項(xiàng)目管理兩階段
4、如何提升項(xiàng)目管理效率
二、平衡積分卡
1、績效=過程+結(jié)果
2、五個(gè)平衡
3、戰(zhàn)略地圖
三、能力素質(zhì)模型
1、績效=做了什么+能做什么
2、能力素質(zhì)模型
3、建立方法
四、360度評估方法
1、績效=相關(guān)權(quán)益者滿意
2、反饋三個(gè)層次
3、管理人員考核
4、普通員工考核
五、PBC的績效管理
1、績效=承諾
2、三個(gè)承諾
3、PBC協(xié)議內(nèi)容
績效考核與管理
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/269058.html
已開課時(shí)間Have start time
- 吳凡
績效考核公開培訓(xùn)班
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