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企業(yè)績效管理工作

課程意義：
——為什么要學(xué)習(xí)本課程？(學(xué)習(xí)本課程的必要性)
作為企業(yè)科學(xué)管理的有效手段，績效管理越來越受到企業(yè)的重視，并作為一套系統(tǒng)、
閉環(huán)式管理模式被有效應(yīng)用和推廣?？冃Ч芾硗怀隽巳肆Y源管理的三個(gè)核心之一，即
崗位管理、績效管理和薪酬管理。而目前企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀告訴我們績效管理的實(shí)施
存在不夠規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化管理。
如何有效地推企業(yè)績效管理工作的實(shí)施是各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)和人力資源管理者
面臨的共同挑戰(zhàn)，企業(yè)的多次績效管理培訓(xùn)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)前企業(yè)績效管理存在以下
問題有待解決：
-績效的有關(guān)基本概念的認(rèn)知模糊
-管理者混淆“績效考核”與“績效管理”的概念
-績效指標(biāo)沒有量化，未真正有效科學(xué)建立KPI指標(biāo)庫
-所制定的目標(biāo)不知道如何有效分解
-績效計(jì)劃考核表的制定不具有科學(xué)化及標(biāo)準(zhǔn)化
-績效實(shí)施的過程控制缺少相關(guān)手段、方法及策略
-企業(yè)的考評(píng)主觀因素及常見誤差偏大
-企業(yè)的績效面試未實(shí)施或?qū)嵤┛冃Х答伱嬲勅鄙傧嚓P(guān)技巧
-績效考核的結(jié)果績效工資如何有效應(yīng)用與計(jì)算
-基層部門、單位如何有效執(zhí)行績效考核
-如何通過績效管理進(jìn)行精細(xì)化管理，強(qiáng)化執(zhí)行力，整體提升公司戰(zhàn)略核心競爭力

課程對(duì)象：
——誰需要學(xué)習(xí)本課程
公司決策層、中高層、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理和公司核心干部。以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)
與研討，可迅速達(dá)成管理共識(shí)，掌握方法和工具，形成內(nèi)部咨詢團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目推動(dòng)的方
式迅速建立公司的績效管理系統(tǒng)。

課程大綱：
——通過本課程，您能學(xué)到什么？
第一講 績效計(jì)劃篇
單元一 正確認(rèn)識(shí)績效管理之績效計(jì)劃
單元二 制定績效計(jì)劃的重要性
單元三 制定績效計(jì)劃的原則
單元四 做好績效計(jì)劃的準(zhǔn)備工作
單元五 確定績效計(jì)劃的溝通方式
單元六 績效計(jì)劃的審定與確認(rèn)
第二講 績效實(shí)施篇
單元一 績效管理實(shí)施過程中存在的障礙
單元二 績效溝通的重要性
單元三 績效溝通的原則和內(nèi)容
單元四 持續(xù)績效溝通的措施
單元五 績效管理實(shí)施中存在的誤區(qū)
第三講 績效考評(píng)篇
單元一 績效考評(píng)的原則
單元二 績效考評(píng)的制約因素
單元三 績效考評(píng)常見的心理弊病
單元四 績效考評(píng)存在的誤區(qū)
第四講 績效面談篇
單元一 績效反饋面談的重要性
單元二 績效反饋面談的準(zhǔn)備
單元三 績效反饋面談的技巧
單元四 與不同類型員工績效反饋面談的技巧
單元五 績效反饋面談常見的錯(cuò)誤
第五講 績效應(yīng)用篇
單元一 績效改進(jìn)計(jì)劃的制定
單元二 績效結(jié)果與薪酬的分配與調(diào)整
單元三 績效結(jié)果的其它應(yīng)用
單元四 員工績效問題的妥善處理
第五講 績效模式篇
單元一 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
單元二 平衡計(jì)分卡（BSC）
單元三 目標(biāo)管理（MBO）

企業(yè)績效管理工作