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績效管理體系搭建培訓(xùn)

課程觀點(diǎn)
2020，不一樣的開場！全球受新冠肺炎疫情的影響，市場經(jīng)濟(jì)與企業(yè)運(yùn)營發(fā)生較大變化。企業(yè)開始對(duì)現(xiàn)有績效管理體系進(jìn)行重塑與調(diào)整，從而幫助企業(yè)渡過危機(jī)。本課程提供實(shí)證案例，詮釋MBO管理精髓，解讀*實(shí)踐績效工具PBC，分析績效工具OKR，幫助您理解績效體系的全貌，以及組織內(nèi)推行、實(shí)施績效管理的過程要點(diǎn)。

課程收益
理解企業(yè)愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略和績效管理之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
掌握公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解成KPI、關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的方法與工具
學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)部門與下屬的年度KPI、KBI、KCI等考核指標(biāo)
掌握MBO、BSC、OKR、PBC等績效管理工具
掌握績效過程跟蹤方法
掌握人性化績效面談，幫助員工理解與接受績效評(píng)估結(jié)果

培訓(xùn)對(duì)象
職能部門經(jīng)理/主管、人力資源經(jīng)理/主管、績效管理負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員

課程內(nèi)容
一 重新認(rèn)識(shí)什么是“績效管理”
1 從500強(qiáng)績效經(jīng)理的崗位說明書說起
2 績效管理的四個(gè)維度
3 績效管理的5個(gè)作用力
4 診斷：運(yùn)用工具，對(duì)組織/績效文化健康診斷
5 找出差距及改善的管理實(shí)踐工具

二 績效管理工具與具體應(yīng)用
1 MBO目標(biāo)管理法
-案例：《創(chuàng)建目標(biāo)共享家園》分析
-練習(xí)：制定目標(biāo)的SMART原則
-目標(biāo)管理法的應(yīng)用
2 BSC戰(zhàn)略績效管理
-BSC的四個(gè)維度與戰(zhàn)略主題目標(biāo)構(gòu)成的戰(zhàn)略地圖
-練習(xí)：結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際情況，分解戰(zhàn)略主題目標(biāo)
-BSC的應(yīng)用
3 OKR敏捷績效管理法
-什么是OKR
-練習(xí)：OKR設(shè)計(jì)練習(xí)
-OKR與傳統(tǒng)績效管理的差異
-我們可以借鑒什么
4 PBC個(gè)人績效承諾法
-什么是PBC
-PBC的結(jié)構(gòu)與框架
-PBC現(xiàn)場應(yīng)用練習(xí)
-我們可以借鑒什么

三 KPI績效指標(biāo)設(shè)定
1 定義兩類KPI績效指標(biāo)：滯后結(jié)果指標(biāo)與領(lǐng)先驅(qū)動(dòng)指標(biāo)
-案例：指標(biāo)分析與討論
-關(guān)鍵成功因素法尋找驅(qū)動(dòng)指標(biāo)
2 制定KPI的其它有效工具
-練習(xí)：BM，QQTC

四 績效評(píng)估與績效診斷
1 KBI的評(píng)估方法—行為錨定
-如何運(yùn)用行為錨評(píng)估KBI和KCI
-Mercer領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估工具
2 案例：360度評(píng)估工具及應(yīng)用案例介紹
3 強(qiáng)制分步法與九宮格分步法

五 績效面談與反饋
1 有效對(duì)話的基本定義
-視頻：觀看《失敗的績效面談》，找出錯(cuò)誤之處
2 *引領(lǐng)法在績效反饋中的應(yīng)用
3 4F聆聽技巧
4 兩個(gè)維度的回應(yīng)技巧
5 績效面談的漢堡原理
6 績效面談4步曲與黃金三問
課程總結(jié)與問題解答

    
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