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商務演示與呈現技巧

培訓目的:
此課程是針對客戶經理對目標客戶進行一對多溝通、演講、說服技能的整體提升，通過2天訓練能夠讓客戶經理在以下方法得以全面提升
1、掌握客戶經理商務演示人員的職業(yè)形象
2、提升客戶經理商務演示PPT的制作與提煉技巧
3、掌握商務演示過程中的語言運用方法，快速吸引聽眾，使表達更具生動性和趣味性，有效提升銷售呈現演講技巧
4、掌握一對多溝通的心理學原理，有效說服聽眾接受并采購產品
5、有效處理商務演示過程學員提出的各種問題
6、掌握會場組織技巧。

課程大綱
導論：*思維
1、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己
2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒
-左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識腦、語言腦、學術腦
-右腦智能開發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術腦
3、思維導圖的魔力：思維無邊、自由無限
-什么是思維導圖
-為什么要用思維導圖：眾覽全局與明察秋毫
-如何使用思維導圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用

一、妙手丹青——說服性PPT制作技巧
1、新手常犯的錯誤
2、說服型PPT設計的基本原則
3、說服型PPT的邏輯
4、說服型PPT用圖表說話
5、說服型PPT動畫制作
練習：思維導圖打造PPT
練習：學員PPT展示與點評

二、心想事成——有效克服緊張
1、上臺演示說服的4大心態(tài)
2、 怯場和恐懼的原因
3、克服演示緊張的5大方法
練習：思維導圖繪制心理建設圖

三、形神兼?zhèn)?mdash;—第一印象建立之職業(yè)風范
1、女性客戶經理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
2、男性客戶經理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
3、形神兼?zhèn)洌荷矸?、手法、步法、眼法（肢體語言的魅力）
練習：形神兼?zhèn)渚毩?/p>

四、水銀瀉地——演示說服之高效呈現流程
1、印象深刻的自我介紹（快速建立關系、取得信任）
2、先聲奪人的開場導入（快速破冰、激發(fā)客戶興趣）
3、扣人心弦的演繹（主次分明、邏輯清晰、聲情并茂）
A、演示的語言感染力：音量、音質、音調、抑揚頓挫、輕重緩急、句讀停頓
B、演示者溝通說服之道（恩威并濟、環(huán)環(huán)相扣）
C、演講者的感召力（深入淺出、通俗易懂）
4、余音繞梁的結尾
練習：思維導圖之結構化表達
練習：語言感染力訓練、四五六講故事法、

五、游刃有余——商務呈現的互動控場技巧
1、提問：穿針引線（開放式贊美、封閉式銷售）
2、回答：專業(yè)巧妙（回答提問和處理客戶反對意見）
3、互動：積極參與（引導客戶參與體驗）
4、控場：處變不驚（從容不迫、收放*）

六、一錘定音——說服銷售性演示絕技
1、建立信任（服裝穩(wěn)重、表情善意、語言真誠）
2、利用證據（專家、客戶、權威機構）
3、運用推理（步步為營、環(huán)環(huán)相扣、獲得承諾）
練習：思維導圖說服之道

七、面面俱到——會務組織技巧
1、客戶邀約之道(邀請函、短信、電話一個都不能少)
2、如何安排會場（場地布置、音響話筒、音樂燈光）
3、如何主持（題、重、人）
4、領導如何致辭
5、如何當場促單（音樂催眠、團隊協作）
練習：思維導圖繪制會務組織之道
客戶經理實戰(zhàn)情景模擬演練
進行現場演練

商務演示與呈現技巧