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數(shù)字化應用培訓

課程背景：
企業(yè)在各個方面都在面臨數(shù)字化轉型，無論是企業(yè)內部管理還是外部管理，數(shù)字化都無所不在，而在對于企業(yè)最為重要的營銷領域，如何通過數(shù)字化應用提升營銷水平，則成為一個必須掌握的技能。本課程旨在從及幾個方面分析數(shù)字化轉型在企業(yè)營銷各方面的應用方式，使企業(yè)能夠掌握如何通過數(shù)字化轉型提升自身的營銷水平。

課程對象：
中基層業(yè)務管理者

課程大綱
第一部分 數(shù)字化轉型與企業(yè)營銷的關系
一、企業(yè)營銷和數(shù)字化轉型
1、企業(yè)營銷的含義
2、企業(yè)數(shù)字化轉型的含義
二、數(shù)字化轉型與企業(yè)營銷的關系
1、推動營銷精準化
2、營銷手段優(yōu)化
3、提高營銷管理效率
三、常見的數(shù)字化營銷軟件工具及功能

第二部分 數(shù)字化轉型推動營銷精準化
一、營銷精準化的意義和核心要素
1、營銷精準化的意義
2、營銷精準化的核心要素
二、數(shù)字化系統(tǒng)提升信息獲取能力
1、利用數(shù)字化工具收集客戶行為數(shù)據(jù)
（1）智慧城市和智慧社區(qū)
（2）企業(yè)辦事軟件
（3）客戶消費和使用
2、利用網(wǎng)絡調研工具便捷市場調研
3、利用智能化客戶服務系統(tǒng)獲取客戶數(shù)據(jù)
（1）智能會員管理系統(tǒng)
（2）智能客戶服務工具
4、智能廣告系統(tǒng)獲取客戶數(shù)據(jù)
三、 精準營銷中數(shù)據(jù)分析的思路
1、精準營銷數(shù)據(jù)分析的思路和內容
（1）5W2H
（2）用戶行為分析和客戶畫像
2、互動：利用5W2H的方法進行用戶分析
2、營銷管理中常見的數(shù)據(jù)分析方法：
（1）漏斗分析
（2）留存分析
（3）分組分析
（4）關聯(lián)分析
（5）指標分析
（6）對比分析
（7）矩陣分析
3、數(shù)據(jù)分析的常見錯誤

第三部分 數(shù)字化轉型實現(xiàn)營銷手段優(yōu)化
一、數(shù)字化工具對營銷手段的提升
1、展現(xiàn)形式更富吸引力
2、形式更多樣化，體驗和互動感更強
3、營銷傳播效率提升
4、獲取信息能力提升
二、數(shù)字化營銷手段
1、互動環(huán)節(jié)：我們能想到的數(shù)字營銷手段？我們已經(jīng)使用了哪些手段，效果如何？還可以使用哪些？不打算使用哪些？為什么？
2、常見的數(shù)字化營銷手段
（1）SEO和SEM
（2）廣告投放
（3）平臺化營銷
（4）私域流量營銷
（5）社交化營銷
3、各種營銷手段的特點和應用分析

第四部分 數(shù)字化轉型提升營銷管理效率
一、數(shù)字化對于營銷管理效率提升的幾個方面
1、人員管理提升
2、營銷手段管理提升
3、營銷戰(zhàn)略管理提升
二、各類管理主要需要收集的數(shù)據(jù)
1、銷售人員管理的相關數(shù)據(jù)
2、營銷手段管理的數(shù)據(jù)
3、營銷戰(zhàn)略管理的數(shù)據(jù)
三、數(shù)字化營銷工具和分析方法在營銷管理提效方面的應用
1、在銷售人員管理提效的應用
2、在營銷手段管理提效的應用
3、在營銷戰(zhàn)略管理提效的應用

數(shù)字化應用培訓