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網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)

培訓(xùn)對象
一級支行行長、二級支行長及二級分行相關(guān)管理人員

課程目標(biāo)：
中國銀行業(yè)正式邁入商業(yè)化經(jīng)營模式，徹底打破我國原銀行業(yè)的競爭格局，開啟了各家銀行經(jīng)營模式的深度轉(zhuǎn)型。 
-利率市場化引發(fā)盈利模式轉(zhuǎn)型； 
-金融脫媒化引發(fā)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型； 
-經(jīng)濟(jì)新常態(tài)引發(fā)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型； 
-網(wǎng)點(diǎn)智能化引發(fā)人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型； 
-互聯(lián)網(wǎng)金融引發(fā)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。 本輪轉(zhuǎn)型浪潮直指一線網(wǎng)點(diǎn)，對網(wǎng)點(diǎn)綜合運(yùn)營管理能力提出了更高的要求： 
-網(wǎng)點(diǎn)的要求從“統(tǒng)一的營銷指標(biāo)”向“個性的營銷策略”轉(zhuǎn)變 
-網(wǎng)點(diǎn)的價值從“傳統(tǒng)服務(wù)”向“特色金融”轉(zhuǎn)變 
-網(wǎng)點(diǎn)的崗位從“專崗專責(zé)”向“全能全崗”轉(zhuǎn)變    

課程大綱：
第一講：角色演進(jìn)：“營銷管理”-“區(qū)域經(jīng)營”
一、銀行轉(zhuǎn)型新趨勢與定義
二、銀行功能定位的四大趨勢
1. 智能化趨勢
2. 社區(qū)化趨勢
3. 特色化趨勢
4. 輕型化趨勢
三、經(jīng)營產(chǎn)品VS經(jīng)營客戶VS經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)

第二講：創(chuàng)新金融：“傳統(tǒng)服務(wù)”-“特色金融”
——從基于產(chǎn)品的“傳統(tǒng)服務(wù)”到基于客戶需求的“特色金融”
討論：你身邊客戶的變化
一、不同客群的金融需求分析
1. 客戶價值分類VS客戶需求分類
2. 客戶細(xì)分對服務(wù)及策略的影響分析
二、客戶金融場景分類及定義
1. 找到客戶的關(guān)鍵金融場景
2. 場景分類及應(yīng)用
練習(xí)：“用車一族”金融場景分析
三、多種營銷方式在網(wǎng)點(diǎn)中的應(yīng)用
1. 網(wǎng)點(diǎn)的微信社群營銷策略
四、基于區(qū)域客群的定位分析
五、活動設(shè)計：四季營銷＆場景營銷
工作坊：基于客戶核心需求場景的金融生態(tài)圈設(shè)計

第三講：方案營銷：“產(chǎn)品營銷“-”價值營銷“
——從基于產(chǎn)品的“活動營銷”到基于客戶“經(jīng)營策略全周期”的方案設(shè)計
一、產(chǎn)品營銷VS價值營銷
討論：這樣的沙龍還應(yīng)該繼續(xù)嗎？
二、基于客戶的營銷方案設(shè)計三要素
1. 共贏
2. 價值
3. 持續(xù)
三、基于“五區(qū)十法”的營銷活動設(shè)計與開展
1. 農(nóng)區(qū)
2. 專區(qū)
3. 商區(qū)
4. 園區(qū)
5. 社區(qū)
工作坊：整村金融推進(jìn)的策略與計劃設(shè)計
四、客戶價值維系全流程解析
1. 維系全流程資源盤點(diǎn)
2. 常見問題及成功案例解析
五、區(qū)域品牌構(gòu)建目的與意義
六、品牌目標(biāo)下的服務(wù)策略構(gòu)建

網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)