課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷軟文課程
一、背景
移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營模式正在經(jīng)歷前所未有的考驗。支付寶、微信支付以及手機(jī)銀行等移動支付工具的產(chǎn)生,改變了人們的生活,網(wǎng)點的客戶關(guān)系也隨之發(fā)生了較大變化:客戶到網(wǎng)點的頻率下降,銀行獲客成了一大難題;銀行營銷模式向線上轉(zhuǎn)移已成趨勢……
與傳統(tǒng)營銷模式不同的是,線上營銷模式多以軟文形式解說產(chǎn)品,并通過海報傳遞進(jìn)行客戶增量的裂變。因此,軟文的寫作當(dāng)成為是現(xiàn)代客戶經(jīng)理必備技巧
二、客戶收益
1.通過學(xué)習(xí),學(xué)員可學(xué)會洞察客戶需求,找到客戶購買行為背后的思維邏輯,掌握金融產(chǎn)品的解說技能
2、通過軟文的撰寫技巧,幫助客戶進(jìn)一步讀懂產(chǎn)品,從而幫助客戶做出購買決定
3、本課程還增加了海報的制作技巧,使學(xué)員聯(lián)系自己的產(chǎn)品做出更具備吸引力和競爭力的海報
4、采用互動式授課方式,“教”與“練”結(jié)合。學(xué)員在老師的啟發(fā)下,根據(jù)產(chǎn)品營銷要求,現(xiàn)場撰寫軟文、制作海報(以及H5、短視頻等),為線上營銷的開展打好基礎(chǔ)。
三、課程大綱:
金融產(chǎn)品的解說與軟文寫作技巧
第一單元如何促進(jìn)金融產(chǎn)品的成交?
1、金融人的困惑:
有產(chǎn)品找不到客戶
有客戶賣不出去產(chǎn)品
2、MAN法則解讀購買行為背后的秘密
3、如何使你的銷售漏斗轉(zhuǎn)化率最高?
4、產(chǎn)品的解說決定購買的臨門一腳
同一產(chǎn)品不同解說的效果比較
客戶的潛在需求與產(chǎn)品功能的個性化詮釋
產(chǎn)品的解說教客戶如何買
第二單元 線上營銷與軟文寫作
1、4.0時代的網(wǎng)點特征及趨勢
移動支付的出現(xiàn)與客戶“到店率”不斷下滑
線上營銷將成為新渠道和新趨勢
2. 軟文在線上營銷中的作用
什么是軟文?
軟文給讀者帶來的效果
軟文寫作要素
語言、表述、植入、實惠
3.軟文與海報的融和
確定主題、刻畫主體
方案信息的層次區(qū)分
吸引眼球的編排技巧
軟文在海報(H5、短視頻)上的運用與制作
第三單元如何在軟文中巧妙植入產(chǎn)品?
1、產(chǎn)品植入的時機(jī)
周期型的植入——根據(jù)不同客群確定投放周期
特殊時機(jī)的植入——銀行新產(chǎn)品發(fā)布與國家重大經(jīng)濟(jì)金融措施出臺
2、不同產(chǎn)品的植入與軟文引導(dǎo)
存款類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)
貸款類業(yè)務(wù)的推薦與引導(dǎo)
理財類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)
工具類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)
3、 產(chǎn)品植入的四種軟文表現(xiàn)形式
場景式植入
產(chǎn)品生于場景隱于場景
三點一線點標(biāo)題
故事式植入——
最好的故事一定是和服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)
干貨式植入——
影響力、
工具化、
巧妙推薦新產(chǎn)品服務(wù)
專題式植入
系列知識
系列信息
系列分析
營銷軟文課程
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/288213.html
已開課時間Have start time
- 劉曉霞
營銷策劃內(nèi)訓(xùn)
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