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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)課程

課程目標(biāo)：
本課程將通過(guò)生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)模擬，幫助學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)概念，并且建立銷(xiāo)售工作在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的位置，進(jìn)而協(xié)助銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)變角度看市場(chǎng)：  
從銷(xiāo)售型人才轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)型人才，從做銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變到做客戶(hù)
從看自己公司轉(zhuǎn)變到與對(duì)手對(duì)比，從做一單單生意轉(zhuǎn)變?yōu)樽龀膳袌?chǎng)
從散兵游勇的個(gè)人銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變成有組織有計(jì)劃的銷(xiāo)售戰(zhàn)役
從看收入轉(zhuǎn)變?yōu)榭纯蛻?hù)價(jià)值
從要求業(yè)務(wù)員給銷(xiāo)售業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立銷(xiāo)售平臺(tái)
從只看收入轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，尋找降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用率以及運(yùn)營(yíng)成本的辦法

參加對(duì)象：
1、營(yíng)銷(xiāo)、客服、銷(xiāo)售總監(jiān)及一線(xiàn)銷(xiāo)售；
2、營(yíng)銷(xiāo)、客服、銷(xiāo)售主管及骨干員工；
3、企業(yè)高層管理者、企業(yè)主；
4、營(yíng)銷(xiāo)支持部門(mén)經(jīng)理；

內(nèi)容綱要：
1、幫助學(xué)員理解課程總體內(nèi)容，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)，建立重要概念：
客戶(hù)需求分類(lèi)和產(chǎn)品功能 
-核心需求和邊緣需求
-理性需求和感性需求
客戶(hù)需求分類(lèi)和市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)系
客戶(hù)感知
市場(chǎng)溝通的作用
品牌的含義和建立品牌的過(guò)程
定位與執(zhí)行
市場(chǎng)策略和財(cái)務(wù)回報(bào)分析

2、客戶(hù)需求分析理論及建立模擬營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；
介紹客戶(hù)偏好
認(rèn)識(shí)產(chǎn)品特性在營(yíng)銷(xiāo)組合中的位置
認(rèn)識(shí)不同類(lèi)型客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為：
增量市場(chǎng)
存量市場(chǎng)
忠誠(chéng)客戶(hù)
不忠誠(chéng)客戶(hù)
在教師帶領(lǐng)下熟悉和建立模擬“公司”

3、講解營(yíng)銷(xiāo)策略制定的流程，制定季度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)制定營(yíng)銷(xiāo)策略
為你的產(chǎn)品定位：選擇目標(biāo)客戶(hù)
分析目標(biāo)客戶(hù)的需求偏好
根據(jù)客戶(hù)的偏好確定產(chǎn)品希望在目標(biāo)客戶(hù)心目中樹(shù)立什么形象
根據(jù)希望塑造的感知確定有效的市場(chǎng)溝通組合

4、通過(guò)模擬練習(xí)讓學(xué)員看到自己在制定和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程中的問(wèn)題極其后果，為講師提供分析案例。
根據(jù)學(xué)員制定的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)策略進(jìn)行模擬

5、建立市場(chǎng)細(xì)分和縫隙營(yíng)銷(xiāo)的概念，認(rèn)識(shí)掌握客戶(hù)數(shù)據(jù)和利用客戶(hù)數(shù)據(jù)的重要性。
為什么差異化和建立市場(chǎng)區(qū)隔如此重要
建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)分析和運(yùn)營(yíng)的作用
為上市后的產(chǎn)品找到合適的市場(chǎng)位置：是否堅(jiān)持原有定位突破縫隙市場(chǎng)還是重新定位？

6、學(xué)習(xí)在充分競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行縫隙營(yíng)銷(xiāo)的流程：從找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)到放量銷(xiāo)售。
明確定位、強(qiáng)占市場(chǎng)高地（優(yōu)質(zhì)客戶(hù)）
-產(chǎn)品推進(jìn)策略
-滿(mǎn)足具備什么需求的客戶(hù)？
-定價(jià)策略？
市場(chǎng)溝通策略
競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)與競(jìng)爭(zhēng)分析
保證營(yíng)銷(xiāo)策略落實(shí)：
-銷(xiāo)售力量如何支持產(chǎn)品推進(jìn)
-區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)溝通如何既保持靈活性，又支持全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)策略
案例討論：分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果
-是否要調(diào)整向市場(chǎng)溝通的信息
-是否要調(diào)整產(chǎn)品的客戶(hù)定位
-是否要加強(qiáng)銷(xiāo)售推動(dòng)？
-是否需要檢討銷(xiāo)售隊(duì)伍傳遞的信息？
財(cái)務(wù)回報(bào)分析：通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方向和營(yíng)銷(xiāo)投入

7、學(xué)習(xí)通過(guò)有效營(yíng)銷(xiāo)策略擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的做法；
競(jìng)爭(zhēng)分析
-根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)分析決定調(diào)整產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
-根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)分析決定進(jìn)攻和防守策略
-相應(yīng)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
尋找核心客戶(hù)以外的邊緣客戶(hù)，并且采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計(jì)劃
比較分析不同的細(xì)分市場(chǎng)的收益
-分析不同類(lèi)型客戶(hù)的作用：收入？影響？還是潛力？
-如何以點(diǎn)帶面拓寬產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)
-分析不同客戶(hù)的價(jià)值：當(dāng)期價(jià)值？長(zhǎng)期價(jià)值？
-從客戶(hù)價(jià)值分析到市場(chǎng)策略制定
-通過(guò)財(cái)務(wù)分析制定贏利措施：
-擴(kuò)大用戶(hù)群？提高毛利率？
-降低營(yíng)銷(xiāo)成本？提高營(yíng)銷(xiāo)收益？
-提高運(yùn)營(yíng)成本回報(bào)？降低運(yùn)營(yíng)成本？

8、學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)贏利*化
如何在目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)拓展和財(cái)務(wù)回報(bào)之間取得平衡
如何實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值*化

9、制定行動(dòng)計(jì)劃，使學(xué)員回到實(shí)際工作中可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
產(chǎn)品的客戶(hù)需求分析
選擇一類(lèi)需要突破的客戶(hù)做產(chǎn)品定位
做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在此類(lèi)客戶(hù)上的SWOT分析
做客戶(hù)期望分析，基于分析的差距：
-分析適當(dāng)?shù)臏贤ㄐ畔?br /> -制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
-確定產(chǎn)品功能調(diào)整計(jì)劃 

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)課程