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數(shù)字零售營(yíng)銷(xiāo)推廣課程

課程目標(biāo)：
了解數(shù)字零售、數(shù)字零售發(fā)展現(xiàn)狀、消費(fèi)者特性
用數(shù)據(jù)來(lái)認(rèn)識(shí)用戶，用戶的增長(zhǎng)邏輯、用戶行為與用戶關(guān)系
掌握數(shù)字零售營(yíng)銷(xiāo)變革、策略及商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景
掌握數(shù)字零售交易訂單轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)方法論
企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、推廣及提升用戶黏性
掌握如何數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)管理，業(yè)績(jī)翻倍方法

課程對(duì)象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總裁助理、品牌營(yíng)銷(xiāo)總、市場(chǎng)總、運(yùn)營(yíng)總等管理人員

課程大綱:
一、數(shù)字零售，新在哪里？
1、零售的痛點(diǎn)
2、零售核心組成要素
3、什么是數(shù)字零售
4、數(shù)字零售的產(chǎn)生
5、數(shù)字零售的方法論
數(shù)字零售三大特征
數(shù)字零售近景
數(shù)字零售知識(shí)框架，前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)
6、數(shù)字零售圖譜及邏輯
7、數(shù)字零售策略
8、數(shù)字零售四部曲
9、數(shù)字零售的業(yè)務(wù)邏輯
案例：各大電商平臺(tái)的數(shù)字零售策略及場(chǎng)景

二、用數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)你的用戶
1、從用戶價(jià)值出發(fā)
2、讓用戶樂(lè)于傳播
3、用戶特點(diǎn)
用戶結(jié)構(gòu)
X、Y、Z世代
消費(fèi)能力分析
4、用戶畫(huà)像
用戶信息標(biāo)簽化
用戶畫(huà)像消費(fèi)場(chǎng)景
用戶畫(huà)像標(biāo)簽體系
5、用戶行為分析
用戶分群
定位營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)群體
用戶行為分析模型
用戶消費(fèi)觀與消費(fèi)行為
6、用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)
用戶增長(zhǎng)框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
用戶遷移路徑
7、用戶關(guān)系管理
8、用戶與應(yīng)用場(chǎng)景關(guān)系
9、用戶運(yùn)營(yíng)健康度FAST指標(biāo)
案例：

三、數(shù)字零售用戶營(yíng)銷(xiāo)體系
1、場(chǎng)景進(jìn)階：帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新
2、數(shù)字零售營(yíng)銷(xiāo)鏈路
3、數(shù)字零售用戶關(guān)系進(jìn)化
4、全營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，人群優(yōu)選策略
5、數(shù)字零售營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
6、數(shù)字零售數(shù)據(jù)解析，洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系
四、數(shù)字零售交易訂單轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)方法論
1、定位
商業(yè)
產(chǎn)品
用戶
應(yīng)用場(chǎng)景
2、運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容
商品運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
3、營(yíng)銷(xiāo)推廣
目標(biāo)
交互設(shè)計(jì)
用戶引導(dǎo)
病毒營(yíng)銷(xiāo)
落地轉(zhuǎn)化
4、訂單轉(zhuǎn)化五大關(guān)鍵指標(biāo)
用戶量
轉(zhuǎn)化
留存
復(fù)購(gòu)
GMV
5、數(shù)字化智能營(yíng)銷(xiāo)分析

數(shù)字零售營(yíng)銷(xiāo)推廣課程