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《新時(shí)代基金營(yíng)銷(xiāo)、虧損處理和獲新客技巧》

2025-05-19 23:25:18

講師：鄭文斯瀏覽次數(shù)：3060

課程介紹
日程安排
課程大綱
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課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 大客戶(hù)經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師：鄭文斯

課程價(jià)格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：2天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

新時(shí)代基金營(yíng)銷(xiāo)課程

課程大綱/要點(diǎn)：

一、短期成交的目標(biāo)客戶(hù)分析

需求 (注意市場(chǎng))

信任 (相信專(zhuān)家 & 理財(cái)顧問(wèn))

能力 (可投資產(chǎn))

客戶(hù)需求判斷和分類(lèi)排序

各類(lèi)基金的適合人群: 債基、貨基、股票型基金、混合類(lèi)基金、指數(shù)型基金.....

二、配合客戶(hù)的基金配置法

基金的顧問(wèn)式銷(xiāo)售

-了解客戶(hù)基本情況

-客戶(hù)投資相關(guān)情況

-客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析

-客戶(hù)未來(lái)期望的目標(biāo)

不同經(jīng)濟(jì)周期下的基金投資策略

三、引發(fā)客戶(hù)主動(dòng)投資的基金營(yíng)銷(xiāo)3步驟

快速成交的TIP 營(yíng)銷(xiāo)法

T - 市場(chǎng)趨勢(shì)熱點(diǎn)切入: 各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和政府政策、談資、話術(shù)

I - 當(dāng)下的投資策略

P - 解決方案建議

四、多產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售

資產(chǎn)配置的重要性

科學(xué)的資產(chǎn)配置---多基金多資產(chǎn)類(lèi)別

讓人容易接受的資產(chǎn)配置營(yíng)銷(xiāo)法

五、提升業(yè)績(jī)---存量客戶(hù)管理

微笑曲線下的“低買(mǎi)高賣(mài)”

定投

定期組合檢視

巧用公開(kāi)市場(chǎng)信息助攻

突發(fā)新聞應(yīng)對(duì)

六、提升業(yè)績(jī)---新時(shí)代的新客戶(hù)獲取

微信社群經(jīng)營(yíng)

微信朋友圈經(jīng)營(yíng)

陌生客戶(hù)的信任建立和轉(zhuǎn)化技巧

微課程 & 微沙龍的關(guān)鍵元素和技巧

七、常見(jiàn)的客戶(hù)異議處理

理解

引導(dǎo)

重申

八、基金虧損客戶(hù)的投訴處理與后續(xù)維護(hù)

心態(tài)

-正面面對(duì)

-投訴的好處

-投訴處理得當(dāng)與不當(dāng)?shù)暮蠊?/div>

投訴原因分析

-失信

-失望

-失面子

-利益損失

-家人壓力

投訴處理的步驟和注意點(diǎn)

-主動(dòng)服務(wù): 笑臉相迎, 及時(shí)接待

-認(rèn)真傾聽(tīng), 積極互動(dòng)

-安撫情緒, 親切和善

-詢(xún)問(wèn)客戶(hù), 了解需求

-達(dá)成共識(shí), 解決問(wèn)題

-若有需要, 轉(zhuǎn)移場(chǎng)地

-溫馨回訪, 跟進(jìn)銷(xiāo)售

虧損原因溝通邏輯

-最初投資原因

-重申風(fēng)險(xiǎn)

-回顧市場(chǎng)

-積極修復(fù)措施和態(tài)度

-策略建議

-信心挽回與未來(lái)展望

后績(jī)維護(hù)注意點(diǎn)

-服務(wù)

-時(shí)間性

-話術(shù)

新時(shí)代基金營(yíng)銷(xiāo)課程

轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/295675.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

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開(kāi)戶(hù)名：上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào)：454 665 731 584

: 鄭文斯

營(yíng)銷(xiāo)策劃公開(kāi)培訓(xùn)班

營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)