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新員工職場(chǎng)禮儀與心態(tài)課程

 

課程背景

新員工常常面臨以下諸多問題：

如何盡快完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則？

如何迅速了解企業(yè)，熟悉自己的崗位？

如何搞好人際關(guān)系，融入全新的團(tuán)隊(duì)？

如何找到職業(yè)發(fā)展方向，踏實(shí)安心工作？

作為職場(chǎng)新人，特別是校園招聘的應(yīng)屆生，既要完成從“學(xué)生”到“社會(huì)人”的角色轉(zhuǎn)變，又要完成從職場(chǎng)“小白”到職業(yè)“大牛”的蛻變，無(wú)疑需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的適應(yīng)期方能為企業(yè)創(chuàng)造效益。本課程針對(duì)00后新生代的特點(diǎn)，將其需要學(xué)習(xí)和掌握的職業(yè)素養(yǎng)、職場(chǎng)規(guī)則及基本禮儀融會(huì)貫通，塑造陽(yáng)光心態(tài)，幫助新員工快速建立全新的職場(chǎng)規(guī)則，完成角色轉(zhuǎn)變，融入企業(yè)文化。

 

課程收益

1、培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)，打造積極團(tuán)結(jié)友好的團(tuán)隊(duì)氛圍；

2、掌握職場(chǎng)中各種禮儀規(guī)范，避免失禮行為，增強(qiáng)自信心；

3、提升員工的職業(yè)化意識(shí)，使之更好地融入職場(chǎng)。

4、提高個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)，塑造個(gè)人及企業(yè)整體形象； 

 

課程對(duì)象

新員工

 

大綱培訓(xùn)方法

導(dǎo)入：九宮格互動(dòng)——職場(chǎng)新員工應(yīng)具備的素質(zhì) 

第一講   陽(yáng)光心態(tài)塑造——做快樂職場(chǎng)人 

互動(dòng)游戲：贊美小游戲 

（一）心態(tài)決定一切 

1、你干這份工作是什么心態(tài)？ 

① 混；生存；生活；未來(lái)；等等… 

②心智模式對(duì)比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

③ 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？ 

團(tuán)體活動(dòng)：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》 

2、自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？ 

①你給我多少錢，我就給你干多少活？ 

②如何理解企業(yè)是我們的船？ 

案例分享：《買土豆的故事》 

③要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰(shuí)？ 

3、要先有付出，才能有回報(bào) 

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《擊掌吉尼斯》增強(qiáng)學(xué)員自信，敢于挑戰(zhàn)困難 

（二）心懷感恩陽(yáng)光心態(tài) 

互動(dòng)：畫一棵你心中的樹（繪畫測(cè)試）積極樹和消極樹 

1、積極心態(tài) 

①改變思維定勢(shì) 

②合理情緒ABC理論 

案例分析：如何識(shí)別改變不合理的認(rèn)知觀念 

③增強(qiáng)自我信心 

互動(dòng)：說(shuō)出你的*時(shí)刻 

2、付出心態(tài) 

①努力需要付出，成功需要等待 

視頻解析：棉花糖實(shí)驗(yàn)——延遲滿足能力的影響 

② 你是雇員，但你更是主人 

故事：最后的房子——為自己工作 

③領(lǐng)導(dǎo)不在，要干得更好 

3、學(xué)習(xí)心態(tài) 

①關(guān)于成長(zhǎng)1個(gè)的數(shù)學(xué)算式 

②做一個(gè)3專的好員工 

③潮流學(xué)習(xí)7種方法 

4、感恩心態(tài) 

①“感恩”的力量 

②如何培養(yǎng)對(duì)公司感恩的心？ 

③感恩的偉大秘密：感恩越多，得到越多 

④養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事 

現(xiàn)場(chǎng)演練：寫一份感恩信講授 案例分析 小組討論 問與答 測(cè)試 情景演練

 

第二講    職場(chǎng)商務(wù)禮儀修煉 

（一） 定位職業(yè)形象 

討論：著裝禮儀有什么用？ 

1、職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響 

2、定位你的職業(yè)形象 

3、站、坐、走、蹲的基本儀態(tài)的要領(lǐng) 

4、遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練 

5、職業(yè)形象中的儀容修飾 

①儀容儀表的基礎(chǔ) 

②職業(yè)人士的發(fā)型要求 

6、職業(yè)形象中儀表的塑造 

①職業(yè)著裝的基本原則 

②常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng) 

（二）職場(chǎng)禮儀寶典 

1、禮儀的基本原則與要求 “教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)” 

分組討論：片中有哪些失禮之處？  

2、職場(chǎng)交際禮儀 

①會(huì)面禮儀：介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀 

②接待與拜訪禮儀：開門、乘坐電梯、會(huì)議準(zhǔn)備 

③座次禮儀：會(huì)場(chǎng)座次、餐桌座次、交通工具 

④通訊禮儀：電話禮儀、手機(jī)禮儀、微信禮儀 

互動(dòng)：各種禮儀的現(xiàn)場(chǎng)示范與訓(xùn)練講授

課程回顧與總結(jié)

 

新員工職場(chǎng)禮儀與心態(tài)課程