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信息數(shù)據(jù)分析課程

一、課程背景
在激烈市場競爭中，誰能先人一步，快人一步，了解行業(yè)的趨勢與動(dòng)態(tài)，把握客戶與競爭對(duì)手的真實(shí)狀況，誰就能在激烈博弈中脫穎而出。在今天中國大量公共數(shù)據(jù)信息不公開、失真的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項(xiàng)目型決策情報(bào)的準(zhǔn)確性與針對(duì)性。
本課程通過總結(jié)不同行業(yè)市場調(diào)研與信息數(shù)據(jù)分析的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉國內(nèi)外成功信息調(diào)研*實(shí)踐，給出了一整套被實(shí)踐證明行之有效、適合中國商業(yè)環(huán)境的市場調(diào)研與信息分析實(shí)戰(zhàn)方法體系。

二、課程特色
1、強(qiáng)烈的實(shí)戰(zhàn)性與資料的原創(chuàng)性是本課程首要的特點(diǎn)。
本課程著眼于市場信息收集與數(shù)據(jù)分析的實(shí)際操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實(shí)案例、手法以及對(duì)近年熱點(diǎn)事件的深入分析，使學(xué)員獲得強(qiáng)烈的現(xiàn)場感，受到啟發(fā)并運(yùn)用在自身工作實(shí)踐。
2、從市場信息的收集上，集中討論了企業(yè)市場營銷中的核心課題——如何測算新市場容量、如何評(píng)估市場占有率、如何開展經(jīng)銷商調(diào)研；如何收集競品信息、如何開展終端與消費(fèi)者調(diào)研等，并給出了一整套實(shí)戰(zhàn)性工作方法體系。
3、突出了對(duì)市場數(shù)據(jù)分析與信息產(chǎn)品運(yùn)用的探討——針對(duì)客戶與競爭對(duì)手檔案、客戶（競爭對(duì)手）日常監(jiān)測報(bào)告、客戶（競爭對(duì)手）深度調(diào)研報(bào)告、市場形勢分析等常見市場信息產(chǎn)品的內(nèi)容、特點(diǎn)、輸送層級(jí)一一給出了具體的范例。
4、針對(duì)企業(yè)如何實(shí)用地構(gòu)建市場調(diào)研體系，可能遇到的困難與解決之道進(jìn)行了極具針對(duì)性的探討。
5、針對(duì)市場調(diào)研如何支持營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)決策，給出了結(jié)合標(biāo)桿管理，、競爭對(duì)手成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，從而有效設(shè)計(jì)、構(gòu)建市場拓展戰(zhàn)略的思路、方法。

三、課程提綱
第一天
第一部分  企業(yè)應(yīng)具備何種信息情報(bào)思維？
1、企業(yè)競爭情報(bào)的概念——企業(yè)競爭情報(bào)是什么？
2、不同階段企業(yè)對(duì)情報(bào)信息的不同需求
3、情報(bào)致勝的真實(shí)案例
案例: 技術(shù)與市場信息并重的美的集團(tuán)
   小結(jié)：在商戰(zhàn)博弈中如何贏——跨國五百強(qiáng)企業(yè)的情報(bào)思維方式
第二部分 行業(yè)市場信息的收集
一、我們需要哪些數(shù)據(jù)？——建立恰當(dāng)?shù)目蚣苁切畔⒄{(diào)研的前提
互動(dòng)討論——如何使你的競爭環(huán)境可視化？
二、市場調(diào)研的主要對(duì)象
（1）渠道與通路                  
（2）市場終端
（3）大客戶   
（4）普通消費(fèi)者   
（5）競爭對(duì)手
三、市場信息收集的來源
1、一手來源與二手來源
2、外部信息源與內(nèi)部信息源
四、市場信息收集的常見方法與渠道
（1）巧用互聯(lián)網(wǎng)檢索收集信息—— 一切始于指間
（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是我們的未來——巧用社交媒體
（3）通過專業(yè)數(shù)據(jù)庫獲取信息——有哪些數(shù)據(jù)庫，如何加入、運(yùn)用？
（4）通過公共檔案搜集分析信息——權(quán)威、專業(yè)
（5）通過各種展會(huì)、研討會(huì)收集情報(bào)——哪些最值得去？關(guān)注哪些人、哪些事？
（6）通過客戶收集信息——客戶往往比你知道得更多
（7）從合作伙伴搜集信息——得來全不費(fèi)功夫
（8）通過當(dāng)?shù)厣虝?huì)搜集情報(bào)——老馬識(shí)途與人脈引薦
（9）通過第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)收集信息—專業(yè)人做專業(yè)事，專項(xiàng)信息的*幫手
第三部分 市場調(diào)研專題實(shí)戰(zhàn)篇
實(shí)戰(zhàn)篇之1——如何開展渠道與終端的信息收集
從通路中能獲得哪些信息
如何了解經(jīng)銷商的思想動(dòng)態(tài)
如何獲取經(jīng)銷商的經(jīng)營記錄
經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向和客戶網(wǎng)絡(luò)
如何收集競品經(jīng)銷商的經(jīng)營和銷售信息
二、如何通過終端收集信息
1、從終端通常能獲得哪些信息？
2、如何了解終端的銷量占有率
3、如何了解促銷活動(dòng)信息
實(shí)戰(zhàn)篇之2——如何開展特定區(qū)域的行業(yè)情報(bào)調(diào)研
1、針對(duì)特定區(qū)域市場開展行業(yè)調(diào)研的內(nèi)容
2、如何獲得特定區(qū)域市場的關(guān)鍵性行業(yè)數(shù)據(jù)
3、真實(shí)案例探討——如何獲得某區(qū)域市場的行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)
實(shí)戰(zhàn)篇之3——如何展開對(duì)主要競爭對(duì)手開展調(diào)研
1、如何鎖定主要競爭對(duì)手
2、對(duì)主要競爭對(duì)手調(diào)研的主要內(nèi)容與方法
實(shí)戰(zhàn)案例分組討論：綜合運(yùn)用多種手段監(jiān)測競爭對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)態(tài)的真實(shí)案例
一天總結(jié)：關(guān)鍵的是組合——市場信息調(diào)研的要訣

第二天（數(shù)據(jù)分析與調(diào)研體系建設(shè)篇）
第一部分  情報(bào)分析的流程與方法
案例：未經(jīng)處理與分析的信息無法支持決策——荒島賣鞋案例的全新解讀
一、建立適合行業(yè)特點(diǎn)的分析框架是情報(bào)分析的起點(diǎn)
二、宏觀走勢分析的PEST框架
三、按照五力模型構(gòu)建的基本分析框架
四、分析不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素與核心數(shù)據(jù)
分組互動(dòng)  如何建立適合本企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析框架？
第二部分  企業(yè)數(shù)據(jù)信息的挖掘、整理與分析
一、數(shù)據(jù)分析部門與崗位實(shí)務(wù)
1、數(shù)據(jù)分析部門與崗位的功能
2、與各部門、子分公司的關(guān)系
3、常見信息數(shù)據(jù)提報(bào)匯總清單
4、銷售數(shù)據(jù)的獲取、印證與統(tǒng)整
5、無序化信息的挖掘
二、數(shù)據(jù)分析的流程與要領(lǐng)
1、數(shù)據(jù)分析的基本流程——六步法
2、數(shù)據(jù)分析前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
3、數(shù)據(jù)分析應(yīng)注意的五種關(guān)系比較
4、常用的分析與挖掘工具
三、幾種關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析要領(lǐng)
第三部分  競爭態(tài)勢SWOT分析與競爭策略生成
一、SWOT分析——快速制訂策略的實(shí)用模型
二、SWOT的適用場景與限制
三、數(shù)據(jù)分析與SWOT結(jié)合——實(shí)用的解決之道
現(xiàn)場分組互動(dòng)：如何運(yùn)用SWOT分析競爭態(tài)勢，生成競爭策略
第四部分  決勝之道——競爭對(duì)手的分析與預(yù)測
一、如何對(duì)競品開展分析
1、產(chǎn)品分析
2、市場地位分析
3、渠道分析
二、戰(zhàn)略預(yù)警與戰(zhàn)術(shù)預(yù)測——判斷競爭對(duì)手的下一步
1、競爭對(duì)手的哪些行動(dòng)需要預(yù)測，哪些行為可以被預(yù)測？
2、預(yù)測競爭對(duì)手行動(dòng)的基本流程
3、預(yù)測競爭對(duì)手競爭響應(yīng)的模型
第五部分  通過市場調(diào)研支持營銷決策
一、經(jīng)驗(yàn)決策向情報(bào)決策的轉(zhuǎn)型
二、競爭態(tài)勢分析月度例會(huì)
三、如何做到（調(diào)研支持決策）？
第六部分  情報(bào)產(chǎn)品生成與體系建設(shè)篇
一、信息源的類別與整合
（1）公開信息資源
（2）內(nèi)部信息資源
（3）展會(huì)活動(dòng)
（4）外部人際網(wǎng)絡(luò)
（5）外部情報(bào)供應(yīng)商
二、情報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)的流程圖
三、常見市場信息產(chǎn)品的類別與作用
（1）競爭對(duì)手檔案
（2）重點(diǎn)客戶檔案
（3）競爭對(duì)手（客戶）日常監(jiān)測報(bào)告（月度、季度）
（4）競爭對(duì)手（客戶）深度調(diào)研分析報(bào)告
（5）（重大事件的）戰(zhàn)略影響分析簡報(bào)
四、專題討論之1——客戶檔案的建立與管理
五、專題討論之2——競爭對(duì)手檔案的建立與管理
六、如何規(guī)劃、管理市場調(diào)研活動(dòng)
1、建構(gòu)調(diào)研體系的基本流程
2、市場調(diào)研體系的組織架構(gòu)
3、建立調(diào)研體系的常見問題及其應(yīng)對(duì)
小組互動(dòng)：如何設(shè)計(jì)建立本企業(yè)的市場調(diào)研體系？

信息數(shù)據(jù)分析課程