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績(jī)效面談方法課程

課程背景
隨著外部市場(chǎng)環(huán)境不斷變化與企業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)于企業(yè)而言，良好的績(jī)效考核體系尤為重要，尤其是2023年5月8日國(guó)家人社部針對(duì)國(guó)有企業(yè)出臺(tái)的《國(guó)有企業(yè)薪酬指引》中，針對(duì)國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核體系給予了更充分和明確的指導(dǎo)。所以國(guó)企績(jī)效體系在國(guó)家政策指導(dǎo)下如何能更好的構(gòu)建并創(chuàng)新，除了能持續(xù)提升員工表現(xiàn)并促進(jìn)員工成長(zhǎng)之外，也能很好的促進(jìn)管理決策并幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但由于績(jī)效考核中多重因素，導(dǎo)致做好績(jī)效面談不得不面對(duì)以下挑戰(zhàn)：
績(jī)效面談流于形式，沒(méi)共識(shí)、沒(méi)結(jié)果
員工對(duì)績(jī)效面談的重要性意識(shí)不足
不知道如何去績(jī)效面談
對(duì)績(jī)效面談欠方法和工具
本課程將通過(guò)2小時(shí)在線課大量版權(quán)的工具與演練，基于國(guó)資委對(duì)于國(guó)企績(jī)效管理制度的解讀同時(shí)創(chuàng)設(shè)績(jī)效面談的“道、法、術(shù)、勢(shì)”，真正實(shí)現(xiàn)變績(jī)效的執(zhí)行為自行，通過(guò)教練改進(jìn)計(jì)劃與績(jī)效輔導(dǎo)面談，變績(jī)效考核懲罰為賦能；通過(guò)對(duì)不同性格員工的面談實(shí)現(xiàn)有的放矢，提高績(jī)效面談的效果。

課程收益：
在人社部*文件要求下做績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)，課程講授以國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理文件要求為基礎(chǔ)； 
提升學(xué)員的績(jī)效面談水平，學(xué)會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)化的表格進(jìn)行面談，讓面談?wù)嬲龅?ldquo;回顧過(guò)去，達(dá)成共識(shí)；展望未來(lái)，找到措施”
掌握績(jī)效面談的方法和工具，尤其學(xué)會(huì)如何與績(jī)效考核差的員工進(jìn)行面談，使績(jī)效管理的“最后一公里”觸達(dá)員工并能有效執(zhí)行；
基于三能機(jī)制員工能進(jìn)能出進(jìn)行績(jī)效面談的操作流程，工具表拿來(lái)即用。

課程對(duì)象：
高層、中層和績(jī)效管理者

課程方式：
講解+工具+案例+討論+演練

課程大綱
引導(dǎo)案例：
基于三項(xiàng)制度改革和三能機(jī)制下以績(jī)效管理為抓手的底層邏輯？ 
管理者思維：這件事重要=大家做=人人做
員工思維：這件事重要=大家做=別人做=我不用做
第一章：國(guó)企績(jī)效管理的認(rèn)知
一、績(jī)效管理實(shí)施的必要性
三項(xiàng)制度改革和三能機(jī)制的必然
（1）事的認(rèn)知：績(jī)效管理不是懲罰，是激勵(lì)；不是扣錢，是引導(dǎo)；
工具：績(jī)效管理認(rèn)知表
（2）人的認(rèn)知：績(jī)效管理是激發(fā)優(yōu)秀員工更優(yōu)秀，績(jī)效一般的員工找到原因、方法和對(duì)策，績(jī)效差的員工不勝任退出的合理合法合規(guī)性；
二、績(jī)效面談的目的
（1）反饋績(jī)效結(jié)果
（2）傳遞組織目標(biāo)
（3）明確績(jī)效差的原因
（4）為下一個(gè)績(jī)效周期做好準(zhǔn)備
1.績(jī)效管理的本質(zhì)

第二章：國(guó)企績(jī)效面談的認(rèn)知
一．績(jī)效管理的流程
（一）目標(biāo)制定
（二）績(jī)效輔導(dǎo)
（三）績(jī)效考核
（四）面談反饋
第一步 績(jī)效輔導(dǎo)面談
引導(dǎo)案例：?jiǎn)T工績(jī)效達(dá)不成什么原因？
一．從一個(gè)員工績(jī)效不佳的原因看績(jī)效輔導(dǎo)的方向
二．企業(yè)“三級(jí)跳”員工輔導(dǎo)法
1 . 從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)
2 . 從標(biāo)桿里學(xué)習(xí)光輝
3 . 從導(dǎo)師處習(xí)得高招
工具：導(dǎo)師帶教系列表格
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效輔導(dǎo)演練
三．績(jī)效輔導(dǎo)面談實(shí)操怎么做？
1.以人（員工）為中心，而非以事（工作）為中心
2.會(huì)議要有結(jié)果、有記錄、有追蹤
3.建議每月至少1次，每次1小時(shí),至少半小時(shí)
4.提前約定時(shí)間并嚴(yán)格履行
5.25%提問(wèn)（輔導(dǎo)），50%傾聽(tīng)，25%反饋
第二步 國(guó)企的績(jī)效面談
案例分析：21樓一躍而下的員工引發(fā)的血案
1、績(jī)效面談四場(chǎng)景
2、制定面談提綱
3、安排面談時(shí)間
4、通知面談人
5、績(jī)效面談工具
工具：績(jī)效改進(jìn)面談表與溝通記錄表
6、典型問(wèn)題員工處理技巧
基于DISC測(cè)評(píng)的面談
工具：DISC測(cè)評(píng)軟件
7、績(jī)效差的員工面談
總結(jié)/反思與行動(dòng)計(jì)劃

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