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會(huì)展項(xiàng)目管理課程

課程背景：
會(huì)展項(xiàng)目是以會(huì)展活動(dòng)為管理對(duì)象的復(fù)雜性、敏感性強(qiáng)的項(xiàng)目形式，促進(jìn)會(huì)展活動(dòng)相關(guān)組織聚集各方力量、利用有限資源在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成展示、交易、會(huì)議、企業(yè)或地方形象推廣等活動(dòng)。
會(huì)展項(xiàng)目的顧客導(dǎo)向性、客戶(hù)廣泛性對(duì)會(huì)展組織者提出了很大挑戰(zhàn)：個(gè)性化需求、即時(shí)性信息、應(yīng)急化處理。管理不當(dāng)就會(huì)造成客戶(hù)滿(mǎn)意度低、成本超支、團(tuán)隊(duì)士氣低下等不良后果。
《會(huì)展項(xiàng)目管理研討工作坊》，融合項(xiàng)目實(shí)踐的良好做法，精煉簡(jiǎn)單實(shí)用的流程和工具，讓工作變得更簡(jiǎn)單、出色、可控；在工作中發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值！

課程對(duì)象：
參與會(huì)展項(xiàng)目的各類(lèi)人員

課程收益：
學(xué)習(xí)研討關(guān)鍵的項(xiàng)目管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：
理解會(huì)展項(xiàng)目管理的目標(biāo)
掌握會(huì)展項(xiàng)目全流程管理
建立企業(yè)會(huì)展項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)流程和模版

課程特色：
課前調(diào)研，以企業(yè)實(shí)際主要項(xiàng)目類(lèi)型作為主案例，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員和企業(yè)自己的問(wèn)題
研討、模擬、角色扮演構(gòu)建體驗(yàn)、強(qiáng)化認(rèn)知

課程大綱
第一講：預(yù)備階段
一、什么是有效的項(xiàng)目管理
1. 團(tuán)隊(duì)+流程=成功
2. 會(huì)展項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)化流程
3. 會(huì)展項(xiàng)目的系統(tǒng)
4. 會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)方
二、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)
1. 職責(zé)
2. 組織架構(gòu)與正式權(quán)力
3. 四項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則培養(yǎng)非正式權(quán)力

第二講：?jiǎn)?dòng)過(guò)程
一、會(huì)展項(xiàng)目選擇的原則
1. 效益性
2. 可行性
3. 創(chuàng)新性
4. 靈活性
二、會(huì)展項(xiàng)目的可行性研究
1. 明確客戶(hù)需求
2. 明確項(xiàng)目目標(biāo)
3. 收集項(xiàng)目約束
3. 制定項(xiàng)目章程

第三講：規(guī)劃過(guò)程
一、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略
1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1）會(huì)展建筑物
2）周?chē)h(huán)境
3）設(shè)備設(shè)施
4）會(huì)展信息
2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3. TAMER風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
二、設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度
1. 創(chuàng)建WBS
2. 活動(dòng)排序
3. 資源估算與分配
4. 工期估算
5. 關(guān)鍵路徑分析
6. 資源對(duì)工期和關(guān)鍵路徑的影響
7. 關(guān)鍵路徑優(yōu)化
三、設(shè)計(jì)項(xiàng)目預(yù)算
1. 成本類(lèi)型
2. 自上而下與自下而上估算
四、設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃
1. 質(zhì)量標(biāo)桿與流程圖法
2. 設(shè)計(jì)質(zhì)量檢查表
五、設(shè)計(jì)溝通計(jì)劃
1. 溝通的通道
2. 溝通的方式

第四講：執(zhí)行與監(jiān)控過(guò)程
一、分享責(zé)任讓團(tuán)隊(duì)全力以赴達(dá)成目標(biāo)
1. 成長(zhǎng)金鑰匙——責(zé)任模型
2. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任例會(huì)
3. 一對(duì)一績(jī)效對(duì)話(huà)
二、發(fā)布項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告引導(dǎo)相關(guān)方參與
1. 分析項(xiàng)目狀況
2. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
三、有效應(yīng)對(duì)管理項(xiàng)目范圍變化
1. RAPID控制流程
2. 擴(kuò)大范圍與發(fā)現(xiàn)范圍
四、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 風(fēng)險(xiǎn)日志
2. 問(wèn)題日志
3. 整體變更管理
五、進(jìn)度績(jī)效問(wèn)題解決方案
1. 有效提問(wèn)
2. 問(wèn)題解決策略
3. 向上管理——問(wèn)題升級(jí)策略
六、實(shí)施成本控制
1. 籌資與收入監(jiān)控
2. 支出管控
七、實(shí)施質(zhì)量管理
1. 項(xiàng)目質(zhì)量
2. 工作質(zhì)量
八、溝通解決沖突
1. 項(xiàng)目沖突來(lái)源
2. 沖突處理策略
3. 溝通與反饋
4. 三元六步處理沖突

第五講：收尾過(guò)程
一、項(xiàng)目收尾工作
1. 技術(shù)收尾
2. 合同收尾
3. 行政收尾
二、項(xiàng)目總結(jié)評(píng)價(jià)

第六講：課程回顧與總結(jié)
一、工作坊成果展示
二、學(xué)員交互分享行動(dòng)計(jì)劃

會(huì)展項(xiàng)目管理課程