課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 高層管理者· 總經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)
課程背景
數(shù)字化大潮正在引發(fā)社會(huì)各行業(yè)、各領(lǐng)域新思路、新模式的重大變革,全新構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、萬(wàn)物互聯(lián)、智能引領(lǐng)、跨界整合“的新業(yè)態(tài)。而營(yíng)銷(xiāo)做為企業(yè)的輸血功能和主要抓手,也必須抓住機(jī)會(huì),以業(yè)務(wù)價(jià)值為核心騷動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。誰(shuí)能抓住這個(gè)機(jī)遇,就很有可能成為同行業(yè)中的領(lǐng)跑者。用數(shù)字化武裝到牙齒的跨界對(duì)手正在虎視眈眈,顛覆與被顛覆從未像今天這樣迅速,我們已進(jìn)入了“我顛覆你,與你無(wú)關(guān)”的時(shí)代。 傳統(tǒng)企業(yè)如何利用數(shù)字化思維進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新?移動(dòng)數(shù)字化時(shí)代企業(yè)如何自我定位?是否需要去中心化?如何通過(guò)數(shù)字化獲客?數(shù)字化到底是營(yíng)銷(xiāo)的渠道還是新的商業(yè)邏輯?本課程以目前國(guó)內(nèi)數(shù)字化金融轉(zhuǎn)型最成功的案例為背景,深入分析企業(yè)在變革中涉及到的去中心化管理、數(shù)字化人才管理、粉絲經(jīng)濟(jì)應(yīng)用、新零售實(shí)踐以及私人董事會(huì)暢想等核心理念,系統(tǒng)化學(xué)習(xí)數(shù)字化思維及實(shí)操中的應(yīng)用工具,最終學(xué)員結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)共同分析基于移動(dòng)數(shù)字化變革之路。 本課程以營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代的視角,從戰(zhàn)略層面、管理層面、操作層面,系統(tǒng)講解營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化和數(shù)字化時(shí)代CRM3.0模型與案例,讓數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)落地生根,推動(dòng)客戶(hù)高流量、高轉(zhuǎn)化、高留存,以此提高客戶(hù)的高黏度。
課程大綱
第一講:數(shù)據(jù)成為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)力
案例:從螞蟻金服的估值看數(shù)據(jù)的重要性
1) 2B 和 2C 企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
2) 2B 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化實(shí)踐各環(huán)節(jié)面臨的困境
3) 2B 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)手段,營(yíng)銷(xiāo)六大場(chǎng)景數(shù)字化(會(huì)議、展會(huì)、直播 活動(dòng)、專(zhuān)題頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo))
4) 企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的前端活動(dòng)如何促成線索生成,并轉(zhuǎn)化為可管理的機(jī)會(huì)點(diǎn)
5) 企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的工具清單
6) 2B 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案
非數(shù)字原生企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)
1) 業(yè)態(tài)特征:產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、多業(yè)態(tài)并存
2) 運(yùn)營(yíng)環(huán)境:數(shù)據(jù)交互和共享風(fēng)險(xiǎn)高
3) IT建設(shè)過(guò)程:數(shù)據(jù)復(fù)雜,歷史包袱重
4) 數(shù)據(jù)質(zhì)量:數(shù)據(jù)可信和一致化的要求程度高
建立數(shù)字化組織,打通信息孤島
1)企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)創(chuàng)建
2)數(shù)據(jù)的清潔度、及時(shí)性和有效性
3)數(shù)據(jù)湖與數(shù)據(jù)底座的建設(shè)
4)數(shù)據(jù)采集與導(dǎo)入
5)數(shù)據(jù)更新與使用
以統(tǒng)一語(yǔ)言為核心的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理
1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理
2)主數(shù)據(jù)治理
3)事務(wù)數(shù)據(jù)治理
4) 報(bào)告數(shù)據(jù)治理
5) 觀測(cè)數(shù)據(jù)治理
6) 規(guī)則數(shù)據(jù)治理
外來(lái)數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理
1)外來(lái)數(shù)據(jù)的價(jià)值衡量
2)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一要求
第二講:數(shù)字賦能-線上線下高度融合
信息流:高效性VS體驗(yàn)性
1)線上:信息無(wú)邊界,搜一搜就在眼前
2)線下:無(wú)法取代的體驗(yàn)性
3)數(shù)字化賦能:用數(shù)據(jù)為體驗(yàn)性插上效率的翅膀
資金流:便捷性VS可信性
1)線上:前所未有的的便捷
2)線下:見(jiàn)面更讓人放心
3)數(shù)字化賦能:用數(shù)據(jù)建立新的信用
物流:跨度性VS即得性
1)線上:物品跨越全世界
2)線下:需要就要立馬得到
3)數(shù)字化賦能:大數(shù)據(jù)全面整合“快”和“近”
第三講:坪效革命-從“人”的角度提高“場(chǎng)”的營(yíng)收
怎樣建立“私域流量池”?
1)流量:一切與消費(fèi)者的觸點(diǎn)
2)轉(zhuǎn)化率:找對(duì)社群很重要
3)客單價(jià):洞察客戶(hù),提高連帶銷(xiāo)售
4)復(fù)購(gòu)率:客戶(hù)“忠誠(chéng)度”培養(yǎng)
短路經(jīng)濟(jì):環(huán)節(jié)超短,效率越高
1)什么叫“定倍率”
2)正向模式-短路環(huán)節(jié)解析
3)反向模式-讓庫(kù)存為“零”,走高質(zhì)低價(jià)路線
第四講:數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)-市場(chǎng)破局與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
案例:某企業(yè)遭遇業(yè)績(jī)瓶頸,通過(guò)數(shù)字服務(wù)化進(jìn)行全新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),營(yíng)收提高56%。
用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行全新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
1) 客戶(hù)細(xì)分(我們選擇什么樣的客戶(hù)?)
2) 極致產(chǎn)品價(jià)值(客戶(hù)為什么選擇我們?)
3) 一句心動(dòng)的廣告語(yǔ)(客戶(hù)興趣點(diǎn))
4) 低成本觸達(dá)客戶(hù)(業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā))
5)成功的盈利模型(持續(xù)購(gòu)買(mǎi))
6)領(lǐng)軍人物與超人組合(點(diǎn)將布陣)
研討:業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)-布戰(zhàn)略(研討-點(diǎn)評(píng)-輸出方案)
差異化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
1) 產(chǎn)品技術(shù)差異化
2)解決方案差異化
3)服務(wù)增值差異化
4)銷(xiāo)售回款差異化
營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/309443.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 史杰松
營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)
- 《沙龍產(chǎn)說(shuō)會(huì):分紅年金產(chǎn)品 裴昱人
- 《“賦能力”念道術(shù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 裴昱人
- 《保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)套裝》 裴昱人
- 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)英雄升級(jí)訓(xùn)練營(yíng) 懷國(guó)良
- 地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)破局:提升銷(xiāo)售成交 丁銘
- 《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技能提升 李瑞倩
- 《金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》 李瑞倩
- 《穩(wěn)固期:旺季營(yíng)銷(xiāo)后半程 裴昱人
- 《銀行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)心 李瑞倩
- 《沙龍產(chǎn)說(shuō)會(huì):養(yǎng)老生活品質(zhì) 裴昱人
- 《得“代發(fā)”者得未來(lái) 代發(fā) 裴昱人
- 《穩(wěn)存量 沖增量,開(kāi)門(mén)紅全 裴昱人