課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高情商情緒管理培訓
【課程背景】
為什么人們精神萎靡，工作積極性不高？
為什么人們特別易怒，產生破壞行為？
為什么人們整天抱怨，說自己壓力大？
為什么給下屬增加一點工作壓力就崩潰？
如何看待工作生活中的壓力與負面情緒？
如何處理過多的負面情緒？
如何積極應對工作中的壓力？
具備越多積極情緒的人，具備更高的創(chuàng)造力和良好的人際關系，也更愿意笑對挑戰(zhàn)，取得更好的工作業(yè)績。良好的情緒壓力管理能力，能幫助員工在做事、決策、人際交往中保持理智和睿智的思考，不被負向情感 羈絆，能較為合適的調節(jié)個人心理狀態(tài)，同時能保持身心健康，享受幸福工作與生活。這也是企業(yè)最寶貴的員 工心理資本，那么如何培養(yǎng)員工的情緒壓力管理能力就顯得尤為重要。
【課程收益】
1、 讓學員認知情緒以及情緒對人的影響，壓力與我們的關系
2、 能客觀認知自我的情緒壓力管理能力，覺察情緒
3、 掌握情緒與壓力積極應對的思路和策略，成為情緒的主人
4、 掌握負向情緒疏導的方法和技巧
5、 幫助建立積極正向思維模式，保持樂觀開放心態(tài)
6、 掌握實際的情緒壓力條件方法和落地工具，養(yǎng)成調節(jié)情緒積極應對生活的正能量
【課程對象】各層級管理者、全體員工、有情緒壓力管理需求的學員
【課程大綱】
導入小游戲 自我畫像---了解自己，了解情緒壓力與我們的關系
1、 自我畫像：了解潛意識當中，我們對自己、工作與人生的理解與期待
2、 通過自我認知的啟發(fā)
第一部分 什么是情緒和情商？重新認知情緒與壓力
討論導入：情緒和壓力的利與弊
一、認知情緒
1、 小組討論：你認為什么是情緒？
2、 情緒指數(shù)的定義
情緒指數(shù)為什么重要
情緒指數(shù)對績效的影響
情商與領導力的關系
小組討論：假如沒有情緒，會怎樣？
二、 了解自我情緒
1、 情緒指數(shù)測試：工作給我們帶來了什么樣的壓力以及你的映射
2、 對測試結果的解讀
三、認知和理解情商模型
1、 自我認知
2、 自我調節(jié)
3、 社交環(huán)境認知（同理心）
4、 社交環(huán)境調節(jié)
第二部分 自我情商：成為情緒的主人
一、掌握積極應對情緒與壓力的管理策略
1、 自我認知：認知、理解自我的情緒及它們的影響
1) 七種基本情緒
2) 視頻分析：什么是情緒及反應
2、 情緒的基本生理反應
1) 工具應用：情商日記
2) 增強自我情感認知的技能
二、 自我調節(jié)：能夠控制或重新引導過激情緒，三思而行
1、 自我調節(jié)
1) 視頻分析：因為情緒帶來的結果
2) 過激情緒給人類帶來的影響
2、 我們有不好情緒的時候是如何管理的？
3、 情緒調節(jié)的四個策略
4、 小組討論：你的情緒故事？
三、調節(jié)情緒的 ABC 法則
1、工具應用：ABC 情商處理法
2、場景模擬：應對情商和 ABC 的處理技巧
第三部分 人際情商：積極影響他人，創(chuàng)造積極情緒環(huán)境化
1、 社交環(huán)境認知（同理心）: 能夠關注和理解他人的情緒,因人而異的對待他人的情緒反應
1) 什么是同理心，同理心和同情心的區(qū)別
2) 同理心 CBA 法則
3) 工具應用：CBA 情商日記
2、 社交環(huán)境調節(jié)：通過管理人際關系、建立人脈的方式影響他人情緒清晰度的能力
3、 社交環(huán)境調節(jié)是項綜合能力
高情商情緒管理培訓
轉載：http://runho.cn/gkk_detail/309880.html
已開課時間Have start time
- 魏亮