課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工激勵與授權培訓
課程背景
現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境中，如何提供激勵和授權來讓員工發(fā)揮*水平，已經(jīng)成為一個越來越重要的問題。
走進任何一家公司，我們幾乎都能見到這樣的員工：對本職工作不夠盡職盡責；他們對公司缺乏忠誠和奉獻精神；他們士氣低落、惡性競爭、缺乏相互信任；他們對爭取獲得更出色的業(yè)績?nèi)狈恿妥非螅恢魂P心個人利益而對公司的整體發(fā)展沒有責任意識；他們毫無動力的在工作崗位上機械式的工作，缺乏對工作的熱愛，沒有激情；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核他們是無所謂的態(tài)度……
走進任何一家公司，我們幾乎都能見到這樣的管理者：他們每天都忙于處理各項大小事務，事事都親力親為，但時常顧此失彼。也許，他們未能準確認識到授權的重要性和意義，不愿意授權給他人，或者不知道該如何授權給他人。也許，他們授權后未能做到有效管控，導致頻頻發(fā)生狀況，嚴重時還影響到公司的運作和聲譽……
上述問題極大阻礙了企業(yè)的發(fā)展進程。如果管理者身陷團隊管理的困惑中，那就從“激勵與授權”突破！目前大部分企業(yè)僅僅將目光放在薪酬等物質(zhì)激勵制度的完善上，而忽略了精神激勵的建設，與物質(zhì)激勵相比，精神激勵不僅成本低，而且可以彌補物質(zhì)激勵的不足。
同時，通過有效授權，企業(yè)減少了控制，擺脫了依從，管理者從權力的煩惱中走出來，被授權者增加了自主性，感受到了責任感，提高工作的能動性，增強自我管理能力，獲得更快的個人成長。高效授權為企業(yè)帶來較高的激勵水平、高效率的團隊和優(yōu)異的業(yè)績。
課程收益
掌握有效的激勵機制，凝聚員工，釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力。
幫助管理者掌握高價值激勵員工的具體方法。
了解授權的狀況，懂得如何授權，掌握授權的具體方法和技巧。
使管理者學會如何通過有效的控制來有效防止或減少授權失誤，使下屬的積極性、才能和責任感得以充分發(fā)揮，最終提升自身的管理成效。
課程對象：
主要職責是從事管理活動，組織他人完成工作的企業(yè)管理者（直接從事具體業(yè)務的基層員工不適合參加本課程）。
課程大綱
激勵中的誤區(qū)
加薪提勁-花錢可能打擊士氣
形成規(guī)律-習以為常讓人麻木
總是需要-時機不對效果不佳
高效激勵技巧
獎勝于罰-罰差的不如獎佳的
復勝于單-原動力產(chǎn)生心動點
心勝于物-激發(fā)人的內(nèi)心動力
遠勝于近-喚起希望相信愿景
授權作用事務
對上作用-提高效率化忙為閑
對下作用-培育員工激發(fā)潛力
分別對待-有效區(qū)分因事授權
高效授權技巧
范圍認定-目標明確責任清晰
權變有序-相互信任視能授權
避免反授-替他擔責回絕做事
激勵中的誤區(qū)
加薪提勁的誤區(qū)-花錢可能打擊士氣
當個人行為和期望的結果有直接清楚的因果關系，以及期望的結果容易被衡量時，金錢激勵往往最有效
金錢激勵往往只關注能立即獲得回報的活動，而暫時不能變現(xiàn)的其他活動對整個公司同樣很重要，卻不會獲得太多關注
薪酬一味追求“高上大”，只會誤導企業(yè)把成本攤高，而無助于提升員工的滿意度
精神層面的內(nèi)在激勵，所產(chǎn)生的工作動力比工資、獎金、福利等外在激勵更深刻、更持久
形成規(guī)律的誤區(qū)-習以為常讓人麻木
保健因素只能消除工作中不滿情緒，不能從根本上激勵員工。反之叫激勵因素
保健因素只能增加，不能減少，一旦降下來，反而會引發(fā)員工不滿，應避免保健因素泛化
激勵時機選對了，激勵就能取得理想效果，時機選得不對，就不能取得理想效果
激勵需要喜出望外的感覺，激勵需要不確定性
總是需要的誤區(qū)-時機不對效果不佳
激勵員工的內(nèi)容與方法是有限的，如果不加節(jié)制地揮霍，就會江郎才盡、黔驢技窮
分析激勵時機，發(fā)揮員工超乎尋常的心理動力，意愿和能力兩個坐標軸構成四種激勵情形
意愿高技能高：及時對其所做出的業(yè)績進行表揚，創(chuàng)造好的氛圍，使其業(yè)績達到更好，同時鼓勵其將好的經(jīng)驗與同事分享
意愿低技能低：在經(jīng)常對其進行工作指導和思想溝通的基礎上，明確指出他現(xiàn)在所處的處境，講明利害，督促其進步
意愿高技能低：適時對其工作能力進行指導，分配一些力所能及的工作，完成后進行鼓勵，提高其自信心
意愿低技能高：經(jīng)常進行溝通，對其能力表示高度評價，了解其真實想法，適時對其生活和工作上進行幫助，使其樹立更高的意愿
高效激勵技巧
獎勝于罰-罰差的不如獎佳的
因材施教，根據(jù)員工的不同個性，知人善用，引導得法、激勵有方，讓不同個性的員工都能揚長避短
多設即時獎，根據(jù)公司某個階段的戰(zhàn)略重點或者重大事件而臨時設立的獎
在處罰員工、打擊員工士氣的同時，要考慮用適當?shù)姆绞綇浹a員工士氣，剛柔相濟，激發(fā)員工的積極性
獎勵懲罰是四個不同的動作和信號：獎是要給有結果的人；勵是給有努力過程但還沒有結果的人；獎勵一起是要給既有結果又有過程的人；懲是對那些不能再給機會的人，需要清除的人；罰是你還會給他機會但要他和大家記住教訓
獎罰需要平衡，既要給予快樂，又要給予壓力，獎多罰少體現(xiàn)了企業(yè)的正氣和文化氛圍
復勝于單-原動力產(chǎn)生心動點
人不同，需要不同-差異化激勵；人同，情境不同，需要不同-動態(tài)化激勵；人同，時間不同，需要不同-多元化激勵
讓下屬參與制定目標或任務的計劃，但自己做最后的決定；傾聽下屬的顧慮與想法
讓下屬看到工作做出了進步；讓下屬參與解決問題與制定決策；幫助下屬分析成功與失敗并研究其它方案
提供建議與意見，讓下屬看他人工作的實例；提供信息、資源和輔導，從而不斷建立和改進下屬的技能
鼓勵、經(jīng)常反饋并表揚，以建立下屬的工作能力
心勝于物-激發(fā)人的內(nèi)心動力
最重要的不是物資激勵，而是要做好心理激勵，做好組織內(nèi)部心理資源對組織成員的激勵
外部激勵：自然環(huán)境、地方文化、人際關系、事業(yè)機遇
內(nèi)部激勵：必要的利益、企業(yè)的前途、組織的風氣、上司的魅力
物質(zhì)激勵：工資、獎金、福利
心理激勵：心理因素、內(nèi)心動力、工作目標
遠勝于近-喚起希望相信愿景
員工感覺參與一項事業(yè)，要比從事某項工作，動力大得多
愿景可以喚起員工的一種希望，愿景的力量是源自共同的關切
相信愿景的理由，就是員工內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項重要的任務、事業(yè)或使命
愿景不是抽象的，它是具體存在的，能夠激發(fā)出強大的力量
授權作用事務
對上作用-提高效率化忙為閑
成功的管理者不是整天忙得團團轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在掌握之中又悠然自得的人
充分向下授權，降低決策層級，將決策點置于流程內(nèi)部；
通過授權提高企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
適時監(jiān)控與追蹤，正確的授權是相對的、有原則的
對下作用-培育員工激發(fā)潛力
打斷下屬“依賴”神經(jīng)鏈，訓練下屬分析問題、全面思考問題的能力
讓下屬產(chǎn)生信心與成就感，激發(fā)下屬的行動力
通過授權讓下屬忙碌起來，使下屬成為獨當一面的人才
方便選拔企業(yè)后備關鍵人才
分別對待-有效區(qū)分因事授權
必須授權的工作，授權風險比較低，經(jīng)常重復的工作
酌情授權的工作，可以由管理者來做，也可以授權讓下屬來做，授權給下屬，主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當中的能力，有時碰到一些特殊的情況，不得不授權
不能授權的工作，由于組織結構是層級化的，總有一些工作是無法或不能授權給下屬做的
逐步授權的工作，有風險，但可以控制的工作
高效授權技巧
范圍認定-目標明確責任清晰
授權是委托他人做某件事情，指派某人為另一人的代表，分派任務和權力；權包括三方面含義：人事權、財務權、業(yè)務權
授權是兩方共同的事情，在授權時，管理者要清晰地闡明授權任務，以簡練、*地語言來布置授權工作
如果不能對員工進行有效的控制，當員工的自覺和忠誠逐漸喪失時，授權就變成了放縱
實行控制的方法有：審計、資源集中管理、企業(yè)文化、團隊活動、例會、走動式管理、抽查巡檢等
權變有序-相互信任視能授權
相互信任是授權的前提，不能授而生疑，大事小事都干預，事無巨細勤過問，管得過多、過細會使下屬無所適從，不知從何處入手
授權后允許下屬具有一定的自主權，只要不違背大原則，大可不必過問，不要隨意進行牽制和干預
授權過度會有很大的風險，授權不夠，會影響被授權者主動性的發(fā)揮，授權者也會厭煩被授權者沒完沒了的請示匯報
把被授權者放在一個有框的空間中發(fā)展，不排除有效的監(jiān)督
避免反授-替他擔責回絕做事
可以替下屬承擔責任，但是不可以替下屬做事
必須使被授權者明確自己的責任，一是被授權的人在執(zhí)行權力的過程中應該遵守什么要求，二是對工作的結果應該承擔哪些責任
請示型反授權，向授權者請示匯報，求得授權者指示
問題型反授權，向授權者提出許多問題，請授權者給予解決，提出數(shù)個方案，請授權者做出選擇
事實型反授權，想證明自己才能，不愿意請示匯報，導致工作中出現(xiàn)問題形成事實后不得不叫授權者解決
逃避型反授權，不愿意干，不愿意承擔責任，工作中采取請假、制造工作“撞車”等方法，把工作推給了授權者
員工激勵與授權培訓
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- 劉濤