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戰(zhàn)略營銷的課程

【課程背景】
在當今激烈競爭的新時代，企業(yè)、組織與個人必須重新構(gòu)建市場診斷與策略創(chuàng)新的思維，建立全新的視野和格局。隨著大數(shù)據(jù)、用戶洞察、場景營銷等新興理念的崛起，以及線上、線下和社群三度空間的融合，市場營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。
面對全渠道模式和萬物互聯(lián)的趨勢，企業(yè)如何通過精準的市場診斷與數(shù)據(jù)分析，深入洞察客戶需求，進行有效的客戶分類與管理？如何制定針對重點客戶和一般客戶的差異化策略，實現(xiàn)客戶關(guān)系的深度經(jīng)營？如何創(chuàng)新營銷模式與策略，提升組織和個人的能力，以縮小業(yè)績差距，實現(xiàn)持續(xù)增長？這些都是企業(yè)亟需解決的關(guān)鍵問題。
如果您的企業(yè)正在為市場洞察、客戶分類、策略創(chuàng)新以及組織保障等問題而苦惱，本課程將為您提供深入的洞察和實用的解決方案。
如果企業(yè)正在為這些問題苦惱，都應(yīng)該學習本課程

【課程收益】
1、強化市場診斷與數(shù)據(jù)分析能力： 掌握小數(shù)據(jù)調(diào)研法、大數(shù)據(jù)分析方式和綜合調(diào)研法，提升企業(yè)在市場診斷與數(shù)據(jù)分析方面的實踐水平。
2、提升客戶洞察與分類管理能力： 深入理解客戶洞察的方法論，學會對客戶進行有效的選擇與分類，制定針對重點客戶和一般客戶的差異化策略。
3、掌握重點客戶與一般客戶的經(jīng)營策略： 學習重點客戶的“立體”策略和一般客戶的滲透策略，建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，促進業(yè)務(wù)增長。
4、創(chuàng)新營銷模式與策略組合： 探索用戶經(jīng)營的新模式，掌握產(chǎn)品策略與產(chǎn)品線規(guī)劃，學習服務(wù)體驗策略，制定適合企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新策略組合方案。
5、加強組織保障與策略創(chuàng)新能力： 理解策略創(chuàng)新與組織設(shè)計的方法，掌握干部選拔和管理體系建設(shè)的要點，提升組織和個人的能力，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的有效落地。

【課程對象】
企業(yè)家、企業(yè)高管、營銷總監(jiān)、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等。

【課程方式】
全程案例講授與啟發(fā)，問題導入、培訓解答等。

【課程大綱】
第一講、市場診斷與數(shù)據(jù)分析
一、 市場的綜合診斷
1、小數(shù)據(jù)調(diào)研法
2、大數(shù)據(jù)分析方式
3、綜合調(diào)研法
二、 區(qū)域市場診斷與分析
1、現(xiàn)場診斷的3個步驟
2、區(qū)域市場分析6個實用法
3、 對標競爭對手的對比法
三、 情報與數(shù)據(jù)分析方法
1、數(shù)據(jù)處理2步法
2、問題類型處理2步法
3、定性數(shù)據(jù)收集的2種方法
4、訪談數(shù)據(jù)量化2步法
案例：匯川技術(shù)的市場診斷與數(shù)據(jù)分析方法

第二講 市場洞察與客戶分類
一、客戶洞察
1、客戶洞察價值
2、客戶洞察方法論
二、 客戶選擇與分類
1、客戶選擇與管理
2、客戶選擇與分類
三、 客戶選擇與分類
1、確立大客戶開發(fā)與監(jiān)控策略
2、大客戶的運營與維護策略
案例：廣州金發(fā)是如何做市場洞察與客戶分類的

第三講 重點客戶與立體策略
一、 重點客戶關(guān)系的規(guī)劃
1、價值：戰(zhàn)略，戰(zhàn)役，戰(zhàn)術(shù)
2、方法：營造場景，定期復盤
二、 管控重點客戶關(guān)系的五步驟
1、梳理組織決策鏈
2、定義關(guān)鍵客戶
3、選目標與負責人
4、制定行動計劃
5、執(zhí)行計劃與糾偏
三、 立體策略與“倒三角”法
1、明確目標---高層對接
2、構(gòu)建渠道---持續(xù)互動
3、責任到人---持續(xù)互動
案例：江蘇泰力重點客戶的開發(fā)與管理經(jīng)驗做法

第四講 一般客戶與滲透策略
一、 一般客戶關(guān)系的規(guī)劃
1、價值：戰(zhàn)略，戰(zhàn)役，戰(zhàn)術(shù)
2、方法：“一帶一路”，培養(yǎng)黑馬
二、 一般客戶關(guān)系方法論
1、早期，潛在商機挖掘
2、前期，項目運作推動
3、中期，合同執(zhí)行推動
4、后期，最終回款促進
三、 滲透策略與實踐
1、例行規(guī)定動作
2、周期團建活動
3、商務(wù)能力提升
案例：中訊農(nóng)科一般客戶的開發(fā)與管理經(jīng)驗做法

第五講 營銷模式與策略創(chuàng)新
一、用戶經(jīng)營的新模式
1.、用戶時代的來臨
2、一切都在變化：渠道，產(chǎn)品，技術(shù)，用戶
3、定義用戶經(jīng)營的4個維度
二、用戶經(jīng)營的步驟與方法
1、用戶連接與運營的幾個步驟
2、傳統(tǒng)企業(yè)運營的步驟
3、新用戶運營策略的5個要點
三、用戶運營模式探索
1、用戶運營的管理問題
2、引導用戶，轉(zhuǎn)變思維，模式探索
四、產(chǎn)品策略與產(chǎn)品線規(guī)劃
1、產(chǎn)品的評估與分析，改進區(qū)域
2、產(chǎn)品線分析，過長過短，過粗過細
3、產(chǎn)品規(guī)劃策略
4、新品開發(fā)策略
五、服務(wù)體驗策略
1、服務(wù)體驗的3個特征
2、服務(wù)創(chuàng)新的4個方向
3、 設(shè)計尖叫服務(wù)的5個步驟
案例：
1、名創(chuàng)優(yōu)品案例解讀；
2、孩子王案例解讀

第六講 策略創(chuàng)新與組織保障
一、 策略創(chuàng)新與組織設(shè)計
1、市場驅(qū)動戰(zhàn)略型組織
2、策略創(chuàng)新的營銷組織
3、策略創(chuàng)新的職能組織
二、策略創(chuàng)新與干部選拔
1、一線市場中選拔
2、關(guān)鍵戰(zhàn)斗案例中選拔
3、經(jīng)歷與歲月中選拔
三、策略創(chuàng)新與管理體系
1、如何構(gòu)建新生代業(yè)務(wù)團隊
2、 如何打造組織與管理提升

戰(zhàn)略營銷的課程