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產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)培訓(xùn)

一、商業(yè)銀行客群分析：
1、客戶分層管理的必要性
2、目標(biāo)客群視圖模型
3、物以類(lèi)聚，人以群分
4、數(shù)據(jù)與客群的協(xié)同模式

二、客群特性及營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與客群經(jīng)營(yíng)
2、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景觸達(dá)目標(biāo)化
3、客戶有效轉(zhuǎn)化與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)
4、客群心理需求分析

三、客群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要點(diǎn)：
1、營(yíng)銷(xiāo)策略制定及人員分工
2、營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域選擇與目標(biāo)分解
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)與策略

四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與產(chǎn)品的有效融合：
1、線上與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)辦法及工具
2、規(guī)模類(lèi)指標(biāo)產(chǎn)品活動(dòng)策劃
（1）AUM
①金融資產(chǎn)引進(jìn)活動(dòng)---外拓
②金融資產(chǎn)提升活動(dòng)---臨界
③金融資產(chǎn)穩(wěn)存活動(dòng)---防流失
（2）儲(chǔ)蓄存款
①活期轉(zhuǎn)定期
②定期留定期
③FTP重要來(lái)源---活期
（3）個(gè)貸
①樓盤(pán)房貸活動(dòng)引流
②消費(fèi)貸、信用貸宣傳與風(fēng)險(xiǎn)防控
③經(jīng)營(yíng)性貸款商圈活動(dòng)
3、獲客類(lèi)指標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
（1）獲得基礎(chǔ)客戶的模式
①利益居首
②適用為王
③大眾普及
（2）30萬(wàn)以上中高端客戶的活動(dòng)策劃
①關(guān)鍵利益
②感受為主
③活動(dòng)適中
（3）私人銀行客戶營(yíng)銷(xiāo)
①圈層氛圍
②高層出馬
③核心理念
4、利潤(rùn)類(lèi)指標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
（1）基金、保險(xiǎn)等復(fù)雜產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
①產(chǎn)品與服務(wù)并重
②親身實(shí)踐
③打造氣氛
（2）信用卡、分期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
①打造寬度與廣度的活動(dòng)
②緊跟熱點(diǎn)
③借助力量
5、代發(fā)與公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
（1）代發(fā)客群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
①代發(fā)留存的方法
②代發(fā)客戶需求分析
③代發(fā)營(yíng)銷(xiāo)策略
（2）公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
①1+“N”模式的開(kāi)啟
②綜合性金融服務(wù)
③”家“文化與”企業(yè)“文化的融合

五、八類(lèi)客群產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與設(shè)計(jì)：
1、農(nóng)民客戶---基礎(chǔ)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
2、個(gè)體工商戶---合作共贏
3、中小企業(yè)主---授信為主
4、中高端客群---圈層輻射
5、代發(fā)工資---小產(chǎn)品大價(jià)值
6、個(gè)貸客戶---產(chǎn)品覆蓋度
7、信用卡客群---活動(dòng)至上
8、社區(qū)客戶---服務(wù)與關(guān)心

六、客群非金融需求活動(dòng)達(dá)成：
1、老、少、青、壯
2、吃、喝、玩、樂(lè)
3、游、住、行、娛

七、客群再包裝營(yíng)銷(xiāo)方案：
1、存量客戶的維護(hù)思路
2、外拓新增的產(chǎn)品支撐
3、協(xié)會(huì)部門(mén)的銀商聯(lián)盟

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)培訓(xùn)