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供應(yīng)鏈管理沙盤(pán)培訓(xùn)

【課程背景】
該課程是*麻省理工學(xué)院史隆管理學(xué)院20紀(jì)六十年代開(kāi)發(fā)完成、國(guó)際經(jīng)典的沙盤(pán)課程。以生產(chǎn)與配銷(xiāo)單一品牌啤酒的產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行的模擬。參加沙盤(pán)的學(xué)員各自扮演不同的角色：零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商。他們每周只需做一件事情：那便是決策訂購(gòu)多少啤酒，扮演好自己的角色，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*化（成本最小化）。三組間的聯(lián)系由卡車(chē)司機(jī)通過(guò)一張紙上的核對(duì)數(shù)字（訂貨單、發(fā)貨量）來(lái)傳遞信息。

【課程收益】
通過(guò)該沙盤(pán)推演使學(xué)員們認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：
1、時(shí)間滯延、資訊不足對(duì)產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)的影響。
2、信息溝通、人際溝通的必要性。
3、擴(kuò)大思考的范圍，了解不同角色之間的互動(dòng)關(guān)系，認(rèn)識(shí)到將成員關(guān)系由競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楹献鞯谋匾浴?br /> 4、突破習(xí)慣思維方式，以結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考找到問(wèn)題改善的途徑。
5、分析“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因并提出改進(jìn)措施。
6、了解牛鞭效應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義

【課程對(duì)象】
企事業(yè)單位、團(tuán)體的所有成員，人數(shù)在60內(nèi)，最多100人

【課程大綱】
此沙盤(pán)是在出貨時(shí)間延遲、資訊不足的產(chǎn)銷(xiāo)模擬系統(tǒng)中進(jìn)行。沙盤(pán)推演中，由于消費(fèi)者需求的小幅變動(dòng)，而通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)的加乘作用將產(chǎn)生很大的危機(jī)，即首先是大量缺貨，整個(gè)系統(tǒng)訂單都不斷增加，庫(kù)存逐漸枯竭，欠貨也不斷增加，隨后好不容易達(dá)到訂貨單大批交貨，但收到訂貨數(shù)量卻開(kāi)始驟降。
1、角色設(shè)置
沙盤(pán)中教師擔(dān)任消費(fèi)者角色，并負(fù)責(zé)適時(shí)發(fā)布一定的信息。學(xué)員每8-9人一隊(duì)，每隊(duì)三組：其中，零售商組由2名學(xué)員扮演；批發(fā)商組由2名學(xué)員扮演；生產(chǎn)商組由2-3名學(xué)員扮演，司機(jī)分別由2名學(xué)員扮演。
2、沙盤(pán)推演
經(jīng)過(guò)40個(gè)回合的推演，深刻體驗(yàn)在供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)相互作用下帶來(lái)的效益變化，認(rèn)識(shí)小的擾動(dòng)帶來(lái)需求大幅度變化的“牛鞭效應(yīng)”的原因。通過(guò)學(xué)員認(rèn)真總結(jié)與教師的點(diǎn)評(píng)分析，找出減小“牛鞭效應(yīng)”的對(duì)策，樹(shù)立系統(tǒng)思考的思想，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考的方法。
3、沙盤(pán)推演后的反省
 1）結(jié)構(gòu)影響行為
   不同的人處于相同的結(jié)構(gòu)之中，傾向于產(chǎn)生性質(zhì)類似的結(jié)果。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生或績(jī)效無(wú)法如愿達(dá)成的時(shí)候，通常我們會(huì)怪罪于某些人或某些事。然而我們的問(wèn)題或危機(jī)，卻常常是由我們所處系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)所造成，而不是由于外部的力量或個(gè)人的錯(cuò)誤。
2）人類系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)是微妙而錯(cuò)綜復(fù)雜的
人們傾向于只把結(jié)構(gòu)想作外在的限制，但人類系統(tǒng)中，結(jié)構(gòu)還包括大家做出決定時(shí)所根據(jù)的許多運(yùn)作原則，我們依據(jù)這些原則詮釋認(rèn)知、目標(biāo)、規(guī)范，并化之為行動(dòng)。
3）有效的創(chuàng)意解常出自新的思考方式（系統(tǒng)思考）
在人類系統(tǒng)中，常隱藏著更有效的創(chuàng)意解，但我們卻不曾發(fā)現(xiàn)，只因?qū)Ｗ⒆约旱臎Q定，而忽略了自己的決定對(duì)他人的影響。
 4、牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因及對(duì)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義
如何減少牛鞭效應(yīng)帶來(lái)的損害？
1) 減少供貨周期，縮短計(jì)劃周期（比如改月度計(jì)劃為周計(jì)劃），縮短決策鏈條，以減少長(zhǎng)時(shí)間等待下的變化的放大。假如每天偏差10%，如果檢查周期是3天，就可以避免超過(guò)50%的實(shí)際偏差。如果實(shí)行即時(shí)供貨制，實(shí)行供應(yīng)商管理庫(kù)存就可以有效地避免這些問(wèn)題。
2) 不要迷信預(yù)測(cè)工具，要及時(shí)糾正錯(cuò)誤。預(yù)測(cè)三原理： 預(yù)測(cè)永遠(yuǎn)是錯(cuò)誤的； 預(yù)測(cè)時(shí)間段越長(zhǎng)，預(yù)測(cè)的結(jié)果與現(xiàn)實(shí)差距越大；差量預(yù)測(cè)比較*。
為了避免牛鞭效應(yīng)，企業(yè)合作應(yīng)遵循供應(yīng)鏈合作三大原則： 
1) 供應(yīng)鏈上的需求放大效應(yīng)迫使鏈條上的伙伴們必須精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和有效溝通，本著共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)才能共同分享收益的原則，進(jìn)行信息的溝通和共享，從而共同提升整個(gè)鏈條的抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。這要求供應(yīng)鏈上的伙伴要改變?cè)瓉?lái)的買(mǎi)方虛構(gòu)和夸大需求以博得價(jià)格優(yōu)惠的"慣例"，賣(mài)方也不能為了短期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而賒銷(xiāo)和促銷(xiāo)，不要讓客戶提前下單或者訂購(gòu)不是馬上就需要的東西。
2) 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使得競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度，任何一個(gè)企業(yè)都不可能獨(dú)善其身或者獨(dú)立茍活，必須構(gòu)建和諧、前瞻性、健康的供應(yīng)鏈。任何忽視長(zhǎng)期利益、只盯住短期利益的廠家都很難長(zhǎng)期立于不敗之地。值得注意的是，國(guó)內(nèi)企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的高度協(xié)同的要求。占據(jù)供應(yīng)鏈末端的渠道和大型的銷(xiāo)售公司（比如蘇寧、國(guó)美、沃爾瑪、家樂(lè)福等），相比于上游的制造業(yè)明顯地處于有利位置，這使得已經(jīng)腹背受敵的中國(guó)制造業(yè)更加雪上加霜。
3) 供應(yīng)鏈上謀求的是鏈條整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也謀求企業(yè)間多贏的商業(yè)模式。任何奉行零和游戲規(guī)則，或者順我者昌、逆我者亡邏輯的霸權(quán)主義，都不能持續(xù)勝利。維持供應(yīng)鏈的持久、安全、穩(wěn)定、連續(xù)、高效，必須成為供應(yīng)鏈上所有伙伴的共識(shí)，必須把供應(yīng)鏈上所有商業(yè)資源和商業(yè)流程進(jìn)行無(wú)縫連接。這些都需要供應(yīng)鏈上的伙伴有共同的價(jià)值觀，必須尊重商業(yè)道德觀和共同的商業(yè)行為準(zhǔn)則

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