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項目跟進(jìn)的培訓(xùn)

課程背景：
在VUCA時代一切充滿不確定性，疫情的突如其來、全球經(jīng)濟(jì)的影響，我們要構(gòu)建一支能夠逆風(fēng)飛揚、乘風(fēng)破浪的金融營銷隊伍。如何動員學(xué)員適應(yīng)新常態(tài)，贏得開門紅--牛轉(zhuǎn)乾坤，認(rèn)清大勢很重要，樹立信心很重要，抓緊時間更重要。本課程以“牛轉(zhuǎn)乾坤贏百億”為導(dǎo)向，以凝聚共識、共創(chuàng)目標(biāo)、群策群力、團(tuán)結(jié)奮斗為行動學(xué)習(xí)主題，旨在全行各層領(lǐng)導(dǎo)的重視、規(guī)劃思路、共識策略、全員營銷、真抓實干，共創(chuàng)新業(yè)績、實現(xiàn)開門紅。
華潤集團(tuán)董事長陳新華講到：“行動學(xué)習(xí)是真正具有華潤特色的組織發(fā)展方式，是華潤核心競爭力的重要組成部分，對于“再造一個新華潤”一定會起到巨大的推動作用。”通過行動學(xué)習(xí)的項目，可以讓團(tuán)隊成員在管理中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中成長，最終達(dá)成卓越績效。

課程價值與收益：
眾志成城--讓全行團(tuán)隊各層級的愿景和目標(biāo)融合統(tǒng)一
團(tuán)隊學(xué)習(xí)--讓個人的局部思維轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊的系統(tǒng)思維
目標(biāo)牽引--讓員工從被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c
不斷復(fù)盤--通過復(fù)盤總結(jié)反思，讓團(tuán)隊能量和績效出現(xiàn)創(chuàng)新性突破
改變心智--縮小分歧、求同存異，減少個人在組織變革中的消極抵抗
人才輩出--為組織發(fā)掘高潛質(zhì)人才，促進(jìn)團(tuán)隊完成“開門紅”任務(wù)指標(biāo)
授課方式：課堂宣講、運用行動學(xué)習(xí)促動工具、團(tuán)隊共識互動研討、群策群力畫布展示、各組戰(zhàn)隊PK展示等。

項目大綱/要點：（課前調(diào)研+啟動工作坊+階段輔導(dǎo)復(fù)盤+成果匯報總復(fù)盤）
一、課前準(zhǔn)備-深度會談
1.運用ORID，明確項目目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)（與企業(yè)高管深度會談）
2.明確開門紅項目總體達(dá)成目標(biāo)和各分支行目標(biāo)的分解與認(rèn)領(lǐng)
2.確定項目組成員及利益相關(guān)人的需求點、配合點，保障項目落實性
二、項目啟動-群策群力（2天1晚）
階段目標(biāo)-通過開門紅行動學(xué)習(xí)啟動會共識目標(biāo)與行動措施，團(tuán)隊共創(chuàng)制定各層級行動計劃與安排，會上審核并敲定方案。
1.組建戰(zhàn)隊--以各支行為單位，形成戰(zhàn)隊，士氣展示與目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)與設(shè)定。
2.描繪愿景--各戰(zhàn)隊根據(jù)開門紅目標(biāo)，來在紙上描繪勝利后的場景并展示
3.SWOT分析--各隊根據(jù)所在支行過往和現(xiàn)狀進(jìn)行優(yōu)劣分析，機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析
4.承諾機(jī)制--立下挑戰(zhàn)書，達(dá)標(biāo)后的獎勵共識，未達(dá)標(biāo)的感性懲罰條例。
5.團(tuán)隊共創(chuàng)--運用行動學(xué)習(xí)專用畫布，對目標(biāo)如何達(dá)成，團(tuán)隊研討并輸出對策
6.行動計劃--謀在難處、落在實處，對策細(xì)化優(yōu)先排序，計劃日程。
7.城鎮(zhèn)會議--各戰(zhàn)隊制定好達(dá)標(biāo)行動計劃后，依次上臺匯報，待領(lǐng)導(dǎo)審批后實施

二、項目跟進(jìn)階段復(fù)盤+輔導(dǎo)（2-3天）
1.根據(jù)行方的實施措施和需求（是否增加2級啟動會--支行）
2.階段復(fù)盤+輔導(dǎo)：計劃實施四周左右進(jìn)行階段復(fù)盤與輔導(dǎo)，（各支行、各網(wǎng)點、各條線人員參加），
回顧目標(biāo)：運用復(fù)盤畫布工具，梳理各條線預(yù)期目標(biāo)與實操結(jié)果對比
評估結(jié)果：根據(jù)各條線達(dá)成情況，通過團(tuán)隊研討，輸出亮點與不足
分析原因：分析指標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素，分析未達(dá)標(biāo)的根本原因
總結(jié)規(guī)律：樹立標(biāo)桿條線，擇優(yōu)去劣，補(bǔ)缺不足，彌補(bǔ)創(chuàng)新
階段輔導(dǎo)--跟進(jìn)各網(wǎng)點實施情況，晨會、夕會、廳堂營造、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，干預(yù)指導(dǎo)
1.人員建設(shè)方面--打造優(yōu)化客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理三支隊伍，培養(yǎng)自主營銷意識與能力
2.條線職能方面--堅持每日通報業(yè)績，形成“比學(xué)趕超”的氛圍，引導(dǎo)網(wǎng)點快速發(fā)展
3.過程管理方面--任務(wù)分解到月、周、日，對于落后的網(wǎng)點和個人加強(qiáng)調(diào)度與幫扶，即時獎勵與通報突出的好標(biāo)桿

三、項目成果匯報+總復(fù)盤
1.成果匯報--宣布年度目標(biāo)達(dá)成情況（兌現(xiàn)獎懲）
2.引導(dǎo)式總復(fù)盤（回顧目標(biāo)-評估結(jié)果-分析原因-總結(jié)規(guī)律）
項目完成情況描述（聚焦式會話-數(shù)據(jù)層）
項目中參與者的感受（聚焦式會話-體驗層）
項目中參與者的感悟（聚焦式會話-理解層）
項目后的未來規(guī)劃（聚焦式會話-決定層）
關(guān)鍵結(jié)果復(fù)盤--運用引導(dǎo)式總復(fù)盤畫布，總結(jié)項目收獲和優(yōu)秀標(biāo)桿案例推廣，讓參與者認(rèn)知加深、反思過程的缺陷和不足，明確后續(xù)改善方向和目標(biāo)。

四、行動學(xué)習(xí)助力開門紅達(dá)標(biāo)案例

項目跟進(jìn)的培訓(xùn)