課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：姚瑞軍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零售銀行管理培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
業(yè)務(wù)提效：學(xué)會用DeepSeek自動化處理重復(fù)性工作（如報告撰寫、數(shù)據(jù)整理），釋放時間專注高價值客戶服務(wù)。
精準(zhǔn)營銷：掌握通過DeepSeek分析企業(yè)客戶需求、生成個性化方案、實時響應(yīng)復(fù)雜咨詢的技巧。
風(fēng)險洞察：利用DeepSeek快速識別企業(yè)風(fēng)險信號（如財報異常、輿情波動），提升風(fēng)控敏捷性。
協(xié)同創(chuàng)新：理解如何與科技團隊高效協(xié)作，推動AI工具在業(yè)務(wù)中的規(guī)?；涞?。
課程對象：
部門主管、銀行負責(zé)人和一線各崗位
課程大綱:
一、什么是DeepSeek？
1.1DeepSeek的核心能力
1.2金融行業(yè)痛點與DeepSeek的解決方案匹配
1.3零售銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢
二、DeepSeek給金融行業(yè)帶來的變革與影響
1.千倍級的成本變革及生產(chǎn)力革命
2.對物理世界的建模與理解
3.企業(yè)的流程及組織變革
4.體驗變革與生態(tài)變革
三、DeepSeek技術(shù)在零售銀行領(lǐng)域的應(yīng)用場景
1.市場和銷售
1）精準(zhǔn)獲客
2）營銷內(nèi)容生成
3）客戶情緒分析
2.渠道和運營
1）智能化進件處理
2）為貸前貸后審查文件自動生成要點總結(jié)
3）自動化查找和錄入客戶初始化信息
4）自動化客服支持
3.產(chǎn)品開發(fā)
1）開發(fā)編程和開發(fā)文檔生成
2）定價和費用個性化優(yōu)化
3）為客戶畫像和預(yù)測模型，生成合成化數(shù)據(jù)
4）協(xié)助產(chǎn)品團隊發(fā)現(xiàn)新興產(chǎn)品趨勢
4.投顧服務(wù)
1）提供內(nèi)容以支持投資顧問與客戶互動
2）投資報告和研究要點自動提煉
3）根據(jù)投資者偏好不同生成個性化配置建議
4）投資者教育
5.客戶關(guān)系管理
1）高度擬人化的客服機器人
2）知識庫搜索
3）支持會議/通話文檔生成和提煉
4）支持客戶數(shù)據(jù)分析、
5）客戶洞察提煉
四、金融企業(yè)對于DeepSeek的應(yīng)對策略
1.價值網(wǎng)的全面變更
2.組織心智的全面變化
3.金融的系統(tǒng)性變革
零售銀行管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/320168.html
